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Canone 28 giorni: come ottenere i rimborsi

Canone 28 giorni: tutti gli utenti di servizi telefonici di rete fissa, attivi da prima del 31 marzo 2018, con la manovra messa in campo dalle compagnie telefoniche hanno avuto addebitato il canone ogni 28 giorni, pagando praticamente per 13 mesi all’anno invece che per 12.  La delibera AGCom n. 269/18/CONS ha imposto alle compagnie di rimborsare i costi relativi ai giorni di servizio in più che la manovra ha prodotto. I clienti TIM possono ottenerlo già da fine 2019 contattando l’assistenza Clienti o accedendo all’Area WEB MyTIM. La possibilità di chiedere il rimborso viene naturalmente riconosciuta anche a chi non è più cliente TIM, ma lo era al momento della manovra, dal 23 giugno 2017 al 5 aprile 2018. 

E qui cominciano le dolenti note: non tutti I gestori hanno semplificato la procedura di rimborso ai propri clienti. Districarsi e trovare notizie può diventare molto difficile.  È allora opportuno ricordare brevemente diritti e strumenti messi a disposizione dei clienti delle compagnie telefoniche in Italia (ma il panorama è analogo anche per le compagnie fornitrici di energia). L’utente che non riesce a risolvere il problema insorto con il proprio fornitore, può avviare la procedura prevista dal nuovo Regolamento delibera n. 203/18/CONS. Prima di agire in giudizio infatti ha l’obbligo di fare un tentativo di conciliazione dinanzi ai Co.re.com, per  trovare una soluzione amichevole, tramite la nuova piattaforma online Conciliaweb, o con la partecipazione delle associazioni dei consumatori. In caso di fallimento di tale tentativo può rivolgersi alla giurisdizione ordinaria assistito dal proprio legale o dalla associazione.
Contestualmente o nel corso di tali procedure, l’utente può chiedere ai Co.re.com l’adozione di provvedimenti temporanei che possano garantire la continuità del servizio, o far cessare forme di abuso da parte dell’operatore, fino al termine delle procedure avviate. Vedi anche l’articolo sulla liberalizzazione dei modem, per la quale il TAR ha sentenziato la possibilità di sostituire quello fornito obbligatoriamente dall’operatore senza completare il pagamento delle rate.

Per il settore energia invece va richiesta quest’anno (poi andrà in prescrizione) il rimborso delle accise provinciali sull’energia elettrica pagate per il biennio 2010-2011. Tali accise sono state dichiarate illegittime prima con un’indicazione UE, poi con sentenza della Corte di Cassazione del 23 ottobre 2019, n. 27099. Per la singola provincia l’aliquota pagata variava tra 0,0093 €/kWh e 0,0114 €/kWh fino allo scaglione di consumo mensile di 200.000 kWh. Pertanto un’azienda può aver pagato anche più di 2.000€ al mese. Per il rimborso di quanto indebitamente pagato si deve agire nei confronti del fornitore nel termine di 10 anni dal pagamento.

Per chiarimenti relativi all’esercizio dei tuoi diritti o all’interpretazione delle disposizioni vigenti in merito puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Le Promo TIM di Febbraio 2020!

In questo articolo trovi una panoramica sui servizi e le promo TIM maggiormente richieste dai clienti.

Come probabilmente già sai, TIM offre alla propria clientela una moltitudine di prodotti e servizi, tra i più vari, arrivando a fornire persino servizi di informatica pura, utilissimi alle aziende specie in questi periodi di forti turbolenze economiche e pressione competitiva. Ma qui ci concentreremo invece sui servizi cosiddetti “core” di Telecom Italia, ovvero i servizi di telefonia ed internet sia in versione tradizionale che in versione evoluta, servizi che sfruttano cioè le nuove tecnologie ed offrono di conseguenza nuove ed innovative funzionalità.

Servizi tutto incluso Fonia e Dati

I servizi tutto incluso forniscono al cliente soluzioni complete al prezzo più basso possibile. Le tecnologie disponibili per questo tipo di promo TIM vanno dall’adsl alla fibra (sia FTTC che FTTH), passando per HDSL ed arrivando fino valide soluzioni wireless che sfruttano il nuovo FWA ed il 5G.

TIM Senza Limiti

Le promo “TIM Senza Limiti” includono:

  • collegamento dati che va da ADSL a FTTH (fibra 1000 MEGA, fibra ottica fino in sede cliente);
  • uno o più canali voce (VoIP garantito oppure tradizionali RTG, ISDN o PRA in base alla copertura dati disponibile in zona);
  • chiamate illimitate vs fissi nazionali;
  • chiamate illimitate vs mobili nazionali;
  • servizi supplementari (chi è, avviso di chiamata, trasferimento di chiamata);
  • navigazione illimitata;
  • n.1 IP statico
  • TIM Safe Web (per navigare in sicurezza);
  • installazione inclusa

Tutto questo ben di Dio viene offerto all’incredibile canone di 20€/mese per i clienti che decidono di passare a TIM (25 se non si vuole attivare la domiciliazione bancaria).

La velocità nominale in download di 1000 MEGA fa impressione ma non vanno sottovalutati nemmeno i ben 100M in upload e le garanzie di banda minima fornite per contratto. Chiamaci per prendere visione del Profilo Commerciale e chiarire con uno dei nostri specialisti la copertura della tua sede, la migliore configurazione per i tuoi bisogni e tutti i dettagli accessori come costi di cessazione, informazioni sui router e sui servizi supplementari (fondamentale ad esempio per ogni azienda è il backup su 4G), eventuali costi di attivazione e quant’altro.

TIM Senza Limiti Professional

L’accoppiata dati/fonia è offerta anche con collegamenti ancora più performanti come quelli della gamma Professional. I collegamenti “adaptive” forniscono un numero maggiore di indirizzi IP (da 4 a salire), router professionali ed importanti garanzie di banda. La “Banda Minima Garantita” (BMG) rappresenta una vera e propria prenotazione di banda sulla centrale di riferimento e viene interamente riservata da TIM all’azienda: si tratta di una valore importante, che infatti determina il prezzo più della velocità di picco, e che consente all’azienda di continuare a lavorare anche nei momenti in cui c’è grande traffico e gli altri collegamenti rallentano. Infine tra le tecnologie supportate, oltre ad adsl e fibra FTTC ed FTTH, è presente anche l’HDSL utile quando l’impresa si trova in una zona non coperta da ADSL.

I prezzi per questa gamma di promo TIM va dai 40€/mese per un collegamento fibra FTTC 30M/3M (download/upload) con 256k/256k di BMG ai 560€/mese per un collegamento in fibra pura FTTH 1000M/500M con 20M/20M di Banda Minima Garantita.

FWA TIM

In situazioni in cui il collegamento via cavo può risultare difficoltoso la prima soluzione che viene in mente attualmente è certamente la tecnologia per internet senza fili di TIM: la cosiddetta FWA, di cui abbiamo già parlato diffusamente.

TIM Start&Go

TIM Start&Go è l’offerta TIM Business full mobile che include anche il numero fisso… tramite sim!

La componente mobile, applicabile a nuovi numeri e rientri dalla concorrenza, è fornita con il profilo TIM Start che include il traffico voce nazionale verso fissi e mobili, sms e ben 30GB di pacchetto dati (per chi attiva entro il 31 marzo). La componente “fissa” include una numerazione fissa (nuovo numero o rientro da altri gestori) che verrà adoperata in ricezione e settata in default in trasferimento di chiamata verso il numero mobile. In sede (quindi parliamo ancora di componente fissa) sarà installato un router LTE (rateizzato) che fornirà il collegamento in sede per 100GB/mese. L’offerta costa davvero pochissimo: 20€/mese per fisso e mobile! Chiamaci all’800-593-299 per ogni ulteriore dettaglio.

La gamma Comunicazione Integrata

La famiglia Nuvola Italiana Comunicazione Integrata (NICI per gli amici) include servizi dati e voce basati su VoIP professionale e garantito. Si tratta di servizi performanti e dall’ottimo rapporto costi prestazioni. Possiamo suddividere la gamma in 3 servizi principali:

  • Trunking: il profilo Trunk non fa altro che trasformare in sede cliente le linee da VoIP a tecnologie tradizionali onde consentire, a chi già dispone di un centralino e non vuole cambiarlo, di aderire all’offerta ed ottenere una configurazione collegamento/linee di qualità davvero alta al prezzo più basso possibile;
  • Comunicazione Integrata Smart: nel servizio viene incluso anche un centralino cloud davvero evoluto e facile da configurare (con setup amministrativo ed anche del singolo utente). E’ dotato di utilissime funzionalità di reperibilità (“ufficio mobile” ed “ovunque sei”), chat interna, ivr (risponditore automatico), posto operatore, segreteria, smartphone app (per usare le linee fisse anche fuori ufficio!) e quant’altro. Vengono inclusi nell’offerta anche tutti gli apparati fisici necessari come telefoni etc. in modalità rateizzata a 3 anni;
  • Twin Office: è il fratello minore di Comunicazione Integrata Smart e ne condivide le funzionalità. Le principali limitazioni del profilo risiedono nel fatto che possono essere configurati un massimo di 8 apparati (diciamo 8 telefono) ed un massimo di 6 canali voce.

Profili Mobile

Per i profili del mobile TIM Business abbiamo predisposto un’apposita sezione del sito che puoi trovare qui.

Per domande e approfondimenti puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Portabilità TIM Start VIP: eccolo il regalo di Natale TIM!

La notizia è freschissima: TIM ha appena rilasciato il profilo commerciale MNP TIM Start VIP. Il profilo mobile dedicato alla portabilità in TIM, valido per chi attiva entro il 31 Dicembre 2019, offre una combinazione prezzo/prestazioni inedita: la qualità di TIM Business al prezzo più basso di sempre. Ma andiamo subito alle caratteristiche principali dell’offerta.

Canone Mensile10€
Traffico per CHIAMATE NAZIONALI verso tutti i numeri mobili, tutti i numeri di rete fissa, 41919 (segreteria telefonica) e 41901 (servizio ibox). Traffico per CHIAMATE ROAMING originate e ricevute in Europa e dirette verso Italia, Europa.Illimitato
Traffico SMS NAZIONALI verso tutti gli operatori. Traffico SMS ROAMING originati in Europa.Illimitato
Traffico DATI mail e internet NAZIONALE e in ROAMING in Europa su APN wap.tim.it, ibox.tim.it, aziendali dedicati, Nuvola It APN shared (nuvola.tim.it), uni.tim.it. 20GB / mese (10GB bundle base + 10GB Opzione EUROGB EXTRA)
Scatto alla risposta per ogni chiamata 0€
Data Space One Start 0€ per 2 anni

Data Space One Start

L’offerta non si limita quindi solo alla copertura, alla velocità della navigazione di TIM ed al traffico ampiamente illimitato ma include anche, per ben 2 anni, un servizio utilissimo come Data Space. Vediamo di cosa si tratta.

Con Data Space puoi avere un backup dei tuoi dati e metterli così al riparo da rischi informatici, di sicurezza etc. Il profilo One Start include:

  • 1TB di storage nel Cloud TIM;
  • Portale Web per la gestione e la condivisione dei file;
  • Licenza Agent per la sincronizzazione dei dati PC-Cloud
  • APP per l’accesso e l’utilizzo da smartphone.

Con questo servizio abbinato, il profilo si candida a strumento ideale per affrontare i problemi di Gennaio: scontrino elettronico e POS (vedi anche il precedente articolo sull’argomento). In particolare per negozi e lavoratori autonomi, perché alle esigenze fiscali consente di abbinare un sistema di archiviazione che ti permette di accedere per registrare o consultare i tuoi dati ovunque tu sia.

Contributi d’attivazione portabilità TIM Start VIP

Il contributo di attivazione della SIM è di 10€ Una Tantum e quello dell’offerta è rateizzato in 2 anni a 1,5€/mese, strutturato quindi in modo da rendere leggerissimo il cambio d’operatore mobile.

Ed infine le opzioni compatibili

  • Traffico Dati: 5 Eurogiga Vip; 10 Eurogiga Vip; 20 Eurogiga Vip; 50 Eurogiga Vip; Giga Twin.
  • Traffico Roaming: Business Class;Tim Stati Uniti; Roaming Weekly TOP; Roaming Daily Base Extra UE; Top Destination; Resto del Mondo; Roaming Mondo Full; Mondo Year; Roaming Mondo Internet 300; Roaming Mondo Internet 600.
  • Traffico Internazionale: Tim Chiama Europa; Tim Chiama Mondo; Tim Chiama Mondo Plus.
  • Traffico SMS: TIM EURO MESSAGING.

In definitiva la promo MNP TIM Start VIP per la portabilità in TIM è allo stesso tempo economica ma ricca e flessibile e potrebbe essere davvero l’idea giusta, magari assieme ad uno smartphone, da regalare (e regalarti) per Natale.

Per scoprire tutte le ultime tariffe TIM ed ottenere i profili commerciali parla con i nostri consulenti al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!








Regali di Natale, telefoni e idee

Il Natale è alle porte e come sempre ci si chiede che regali fare. Quando si acquistano i regali di Natale è raro avere le idee già chiare su cosa acquistare ma un must degli ultimi decenni è la tecnologia ed, all’interno della tecnologia, i telefonini si rivelano una soluzione vincente perchè utili ed apprezzati da adulti e bambini.

Smartphone a rate, le regole di TIM Business

Prima di passare in rassegna i modelli top di smartphone per i regali di Natale 2019 è utile raccontare quali sono le regole di commercializzazione per l’acquisizione di ordini di telefonini scontati e rateizzati.

Le regole di base distinguono le Società in Società di Persone (snc, ditte individuali etc.) e Società di Capitali (srl, spa etc.). Per le Società di Persone sono ammessi ordini per un massimo di 2 smartphone alto valore e n.1 tablet per un totale di 3 apparati. Le Società di Capitali invece possono acquistare 5 telefonini di alto valore e 3 tablet per un totale di 8 apparati. E’ sempre necessario RID Bancario o addebito su Carta di Credito (sempre preferibile la carta di credito, specie per le Società di Persone). Inoltre la consegna viene sempre effettuata su una sede presente in visura camerale e solo al legale rappresentante che ha firmato il contratto con consegna di documento di riconoscimento al vettore (cosiddetto postino intelligente).

Una regola empirica invece consiglia di non scegliere profili tariffari che abbiano un canone più basso della rata del telefono. Questo perchè il rischio che TIM sopporta facendo uscire dai magazzini materiale ad alto valore in cambio di modesti flussi finanziari iniziali (vendere ad esempio un telefono da 1000€ ed incassare un canone da 50€) comporta la necessità per l’azienda di porre in atto dei controlli più o meno automatizzati che si fanno via via più stringenti proporzionalmente al rischio che TIM dovrà sopportare nel singolo caso.

Listino Smartphone e Tablet ad alto valore, scontati e rateizzati per nuove linee e number portability

Di seguito ci concentreremo sugli apparati lasciando invece i dettagli sui profili tariffari TIM Business all’apposita pagina (ed ai consulenti che ti daranno ogni dettaglio all’800-593-299). Prima di iniziare è bene fare un’altra premessa utile alle aziende. Da qualche tempo Amazon ha sviluppato una linea Business per facilitare le imprese che vogliono risparmiare grazie agli acquisti online, con funzionalità avanzate di gestione degli acquisti e fatturazione all’azienda (con conseguente risparmio di imposte su Utile ed IVA). Iscrivendosi ad Amazon Business tramite il banner che segue si otterrà un codice sconto da utilizzare al primo acquisto:


APPLE iPhone 11 Pro Max 256GB

Importo Scontato: 1116€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 31€/mese + IVA


APPLE iPhone 11 128GB

Importo Scontato: 720€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 20€/mese + IVA

APPLE iPhone 11 64GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10 5G 128GB

Importo Scontato: 792€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 22€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10+ 128GB

Importo Scontato: 720€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 20€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10 128GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


SAMSUNG NOTE 10 256GB

Importo Scontato: 756€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 21€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY A70

Importo Scontato: 288€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 8€/mese + IVA


HUAWEI P3O PRO 128GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


HUAWEI P30 128GB

Importo Scontato: 540€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 15€/mese + IVA


HUAWEI P30 lite

Importo Scontato: 252€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 7€/mese + IVA


APPLE IPAD 7th 10.2 32GB

Importo Scontato: 432€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 12€/mese + IVA


Samsung Galaxy Tab A 10.1 32GB 2019 Black

Importo Scontato: 216€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 6€/mese + IVA

Per scoprire tutte le ultime tariffe TIM chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!








Voucher Digitalizzazione Impresa 4.0, richiedilo fino al 26/11/2019 (proroga al 6/12!)

Il 26 Novembre 6 Dicembre (proroga ex decreto direttoriale 26/11/19) è la data ultima entro la quale puoi compilare la domanda di agevolazione per ottenere il tuo “Voucher per consulenza in innovazione”. Per facilitare l’accesso ai finanziamenti per l’innovazione della tua azienda ed ottenere il Voucher Digitalizzazione, abbiamo iscritto nell’elenco del MISE i nostri manager qualificati. Da oggi lavorare con i nostri consulenti porterà un ulteriore valore aggiunto alla tua azienda. Per approfondimenti o per entrare in contatto con un nostro Innovation Manager qualificato per innovare in azienda ti proponiamo subito un breve form per avviare con noi l’analisi del tuo progetto ed essere guidato nella domanda di agevolazione.

La legge n. 145/2018 ha inserito nella disponibilità del Ministero dello sviluppo economico un contributo di 75 milioni di euro a fondo perduto per il Voucher Digitalizzazione.

L’erogazione è nella forma di voucher e quindi finanzia lo studio dei processi di trasformazione e ammodernamento  tecnologico e digitale per la tua azienda. Per queste attività ti verrà rimborsato il 50 per cento dei costi fino al massimo di 40.000 euro. Questo nei confronti di micro e piccole imprese. Se devi innovare in una media impresa è previsto il rimborso del 30 per cento dei costi, fino a 25.000 euro massimo. Sono disponibili anche particolari condizioni per il finanziamento se hai aderito a reti d’imprese che hanno nel programma comune lo sviluppo di processi innovativi. In questo caso il contributo per l’acquisto delle consulenze specialistiche è riconosciuto alla rete, in misura pari al 50 per cento dei costi sostenuti ed entro il limite massimo complessivo di 80.000 euro.

Lo stanziamento complessivo di 75 milioni di euro coprirà le spese sostenute dalle aziende per le prestazioni di consulenza specialistica rese da un manager dell’innovazione qualificato, indipendente e inserito temporaneamente, con un contratto di consulenza di durata non inferiore a nove mesi, nella struttura organizzativa della tua impresa o della tua rete.

Il contributo è erogato alla condizione che le consulenze specialistiche siano rese da società e manager qualificati, iscritti all’elenco istituito con decreto del MISE del 7 maggio 2019, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 152 del 1 luglio 2019. La consulenza deve essere finalizzata a indirizzare e supportare i processi di innovazione, trasformazione tecnologica e digitale delle imprese e delle reti attraverso l’applicazione di una o più delle tecnologie abilitanti previste dal Piano nazionale Impresa 4.0.

I passi che devi fare quindi sono questi:

  • Verificare di essere in possesso dei requisiti necessari
  • Individuare e prendere accordi con un manager di adeguato profilo professionale
  • Collegarsi alla piattaforma per chiedere il voucher mediante accesso al link https://agevolazionidgiai.invitalia.it
  • Compilare la domanda di accesso alle agevolazioni e scaricare il modello dei servizi di consulenza
  • Far firmare l’ offerta di consulenza al manager individuato
  • Firmare digitalmente la domanda e caricarla: piattaforma aperta e disponibile fino alle ore 12.00 del 6 Dicembre 2019 (fase caricamento istanza);
  • Inviare la domanda di accesso alle agevolazioni: la piattaforma si apre alle ore 10.00 del 3 dicembre 2019.

A seguire la tua domanda di Voucher sarà ammessa all’istruttoria in base dell’ordine di presentazione.

Per chiarimenti relativi alla compilazione delle richieste o all’interpretazione delle disposizioni puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!

TIN Mail a breve in chiusura

Se stai ancora utilizzando la piattaforma TIN Mail che eroga i servizi Tin.it dominio ed hosting, potrebbe essere già partita la tua comunicazione di preavviso cancellazione.

Il servizio sarà cessato a scadenza dell’anno di abbonamento in corso, previa comunicazione di preavviso inviata 30 giorni prima.

I tuoi dati, mail e sito web ad esempio, verranno cancellati nel rispetto delle normative: verifica di averne delle copie disponibili o organizza un backup. Se non hai ancora provveduto, ora la migrazione da TIN Mail al nuovo servizio di posta è diventata improcrastinabile.

Nell’articolo precedentemente pubblicato puoi trovare il dettaglio di costi e prestazioni della soluzione Host Kit, che prevede una migrazione totalmente assistita ad una piattaforma email professionale ed aggiornata.

Per ulteriori informazioni sulla migrazione a HOSTKIT e per avviare il processo chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!








POS Mobile TIM: la soluzione per incassare!

La legge e la normativa in Italia stanno evolvendo verso l’obbligo (e la convenienza, ovvero saranno incentivati) di usare sempre di più sistemi di pagamento tracciabili. Quindi sempre di più ed in ogni situazione dovrai dotarti di POS e renderlo disponibile per i tuoi clienti. Il POS (acronimo dalle parole inglesi Point Of Sale, ovvero punto di vendita) è un dispositivo che ti permette di incassare i pagamenti effettuati mediante l’utilizzo di carte di credito, di carte di debito e di carte prepagate. Come indica la parola stessa, nasce per facilitare i pagamenti nei negozi fisici come supermercati, ristoranti, retail, alberghi, dove aiuta a superare l’ostacolo della disponibilità di contanti e valute.

Il POS facilita l’incasso ed elimina gli errori

Il POS aiuta ad evitare i ritardi e gli errori legati al conteggio dell’incasso e del resto (può essere collegato al registratore di cassa) o nel caso li documenta perfettamente. Grazie al collegamento del terminale POS con il centro servizi del tuo istituto bancario, viene generata una transazione che accredita sul tuo conto corrente l’importo pagato. Importo che poi verrà addebitato sul conto corrente del Cliente, con le modalità della carta utilizzata. Nel dotarti del POS dovrai scegliere tra i vari tipi di apparato e le varie modalità disponibili. Potresti avere infatti necessità diverse (ad esempio devi incassare al tavolo, oppure in mobilità, come per i taxi) o volumi diversi con cui valutare il rapporto costo/prestazioni. 

Tra le tipologie di POS più diffuse sul mercato si distinguono:         

  •       Pos stand Alone: noto come POS da banco, è il modello più diffuso, perché si connette al centro servizi con un cavo RJ11/RJ45 che s’innesta in una presa disponibile alla cassa.
  •       Pos Mobile: è un dispositivo che si collega tramite Bluetooth al tuo dispositivo mobile smartphone oppure tablet, su cui l’app del pagamento viene installata. La ricevuta di pagamento al cliente arriva tramite e-mail oppure via SMS. 
  •       POS Virtuale: modello che gestisce i pagamenti online mediante un’apposita pagina web che permette all’esercente che dispone di un sito internet di fare e-commerce, allargando il mercato per il proprio business. 
  •       POS GSM/GPRS/3G/4G: modello che si collega al centro servizi direttamente mediante la rete mobile. Molto utile se i tuoi addetti operano presso il cliente.
  •       POS Cordless: ha una struttura semi portatile. La postazione del POS resta fissa, collegata come il POS da banco alla cassa, mentre il modulo lettore si collega ad esso come un telefono cordless. Da usare nel tuo ristorante o nella tua stazione di servizio. Da notare che sempre più spesso le linee telefoniche (RJ11) a cui si appoggia il POS da banco diventano VOIP, ed in questa circostanza, visto che i moderni POS dispongono di entrambi i protocolli,  conviene riconfigurarli su IP (RJ45), che offre migliore compatibilità, affidabilità e velocità (salvacode).

In termini di modalità quella storica è noleggiare il POS, tramite la tua banca  o una delle società che fornisce questo servizio, o comprare il terminale ed attivarlo tramite la società di servizio.

In ogni caso per il servizio può essere previsto un canone ed una percentuale sugli incassi, anche molto variabile con i volumi:

  •      Il noleggio è la soluzione classica ed è fornito direttamente dalla tua banca con un servizio chiavi in mano, il cui costo diminuisce al crescere dei volumi di transazioni. In alternativa ti puoi rivolgere ad una società di servizi, indipendentemente da quale sia la tua banca, alla quale basterà dare il tuo iban per gli accrediti.
  •      L’acquisto può risultare conveniente, data la disponibilità di POS a basso costo, ma in questo caso assistenza e manutenzione dell’apparato saranno a tuo carico e ci sarà comunque il costo del servizio.

Un esempio di POS mobile è il POS SumUp, che TIM distribuisce in un pacchetto che integra il lettore di carta, ma anche lo smartphone, e la SIM col profilo XS specializzato.

Il servizio poi potrai attivarlo direttamente dal sito del fornitore con il telefono Huawei P Smart 2019 offerto attualmente in dotazione ma che TIM si riserva di aggiornare con altri, di prestazioni uguali o superiori. Il profilo XS prevede 100 minuti, 1 GB, 2 mesi di Safeweb in prova, 6 mesi di servizi di reperibilità e 24 mesi di servizi di backup DS One Start con 1 TB di spazio store disponibile.

Il piccolissimo investimento per avere 1 pacchetto SumUp quindi è:

ComponenteImporto MensileDurata
SumUp 1€ 36 mesi
Huawei P Smart 20195€36 mesi
TIM Prof XS7€
Contributo d’attivazione1,5€24 mesi

Per ulteriori informazioni sull’attivazione del servizio o sull’offerta telefonaci al numero verde 800-593-299 oppure visita la pagina contatti o, ancora, compila il form che segue per ottenere tutta l’assistenza di cui hai bisogno!








Finanziamenti a fondo perduto per l’efficienza energetica della tua azienda!

Finanziamenti a fondo perduto, agevolazioni, detrazioni… le Istituzioni italiane ed europee incentivano l’efficienza energetica.

Efficienza Energetica di un sistema è la capacità di soddisfare il suo fabbisogno energetico con una minore quantità di energia rispetto ad altri sistemi definibili “a minore efficienza”. Efficienza Energetica non coincide con risparmio di consumi: si può risparmiare anche restando al buio, ma per essere efficienti si deve risparmiare fornendo il livello d’illuminazione richiesto. A parità di fabbisogni quindi, minori sono i consumi, migliore è l’efficienza energetica del sistema. Aumentare l’Efficienza Energetica è importante, perché il costo di acquisto dell’energia incide ormai meno del 40% sul totale imponibile delle fatture. Se la tua fattura energetica è 1.000 euro e trovi un fornitore che regala l’energia elettrica, la fattura si riduce a 600 euro, invece di azzerarsi come sarebbe lecito aspettarsi. Il costo del trasporto, le accise et cetera sono indifferenti alle tariffe di acquisto dell’energia.

Efficienza energetica maggiore significa invece ridurre i consumi, quindi risparmiare sul 100% della fattura.

Oltre al risparmio, che già di per sé può ripagare un progetto d’efficientamento, sono previsti, a livello nazionale detrazioni fiscali e Titoli di Efficienza Energetica

(vedasi anche il precedente articolo).

Per accedere ad una qualunque fonte di finanziamento bisogna che siano documentati gli interventi ricadenti in una o più delle seguenti aree:

  • Aumento dell’efficienza energetica nei processi produttivi, tali da determinare un effettivo risparmio annuo di energia;
  • Installazione d’impianti di cogenerazione ad alto rendimento;
  • Aumento dell’efficienza energetica degli edifici oggetto dell’investimento;
  • Sostituzione di sistemi e componenti a bassa efficienza con altri a maggiore efficienza;
  • Ottimizzazione tecnologica ed installazione di sistemi di controllo e regolazione capaci di ridurre l’incidenza energetica sul processo produttivo;
  • Installazione di impianti a fonti rinnovabili per autoconsumo.

C’è un ulteriore, importante significato della formula “efficienza energetica” o, se vuoi, un sottoprodotto della stessa: migliorare l’evoluzione qualitativa del sistema energetico globale. Infatti ognuna di queste attività comporta:

  • La riduzione della totalità dell’energia consumata;
  • L’avvicinamento della copertura del 20% di fonte rinnovabile sulla totalità dell’energia consumata;
  • La riduzione delle emissioni di gas serra.

Quindi ogni intervento di efficientamento della tua azienda è un’attività virtuosa, che pubblico e privato finanziano con milioni di euro di contributi a fondo perduto o agevolati.

In tema di finanziamenti a fondo perduto, contributi, detrazioni e quant’altro, in Campania, ad esempio si è appena chiuso uno stanziamento della regione di 20 milioni di euro, che finanziava il 50% delle spese dell’azienda fino a un massimo di 200.000 euro. Per dimostrare che gli interventi messi in campo hanno realizzato efficienza energetica, devi essere in possesso di Quick-Audit efficientamento preliminare e, ad intervento fatto, di sopralluogo tecnico di chiusura, a documentazione del reale miglioramento. 

Per ogni chiarimento o approfondimento, sopralluoghi, canali di finanziamento ed ogni altra esigenza, siamo a tua disposizione per darti tutta l’assistenza necessaria: chiamaci al numero verde 800-593-299 oppure visita la pagina contatti oppure compila il form che segue per ottenere tutta l’assistenza di cui hai bisogno!








Senza fibra c’è speranza! FWA di TIM, vera banda larga senza fili!

In un precedente articolo raccontavamo dell’avvento della tecnologia FWA nell’offerta TIM per chi necessita di una connessione internet senza fili perchè magari la zona dove opera l’impresa è senza fibra. La tecnologia FWA (fixed-wireless-access) è conosciuta da alcuni come l’erede del WiMax, altri l’associano prettamente ad ISP come Eolo oppure Linkem. Quello che invece tutti iniziano a scoprire è che TIM è entrata con forza in questo mercato con un’offerta robusta tanto in termini di tecnologia quanto di offerta commerciale inclusiva del traffico telefonico nazionale. In questo articolo parleremo delle caratteristiche tecniche, delle promozioni commerciali ed infine approfondiremo alcune delle molteplici possibilità in termini di architettura di rete e di backup della connessione e della voce che quest’offerta può consentire alle imprese.

Lo schema base della rete FWA di TIM

Architettura FWA di TIM

L’antenna ad altissimo guadagno viene installata all’esterno ed un cavo ne trasmetterà il segnale, fino a 60 metri di distanza, all’unità indoor Fritz!Box 7590 (qui una descrizione dettagliata sul sito del produttore) che dispone di:

  • 4 porte Gigabit Ethernet
  • WiFi 802.11 N/C
  • 2 porte FXS per il collegamento diretto di apparati analogici
  • 1 porta per il collegamento di apparati specifici ISDN
  • 2 porte USB 3.0 (è possibile condividere dischi e stampanti sulla lan aziendale)
  • Base DECT integrata (fino a 6 portatili associabili)
  • Recupero apparati ISDN tramite la porta dedicata
Kit FWA di TIM Internet senza fili

TIM ha scelto la migliore delle tecnologie disponibili

Per fornire alle aziende sempre il massimo della qualità e della tecnologia TIM ha optato per l’utilizzo del protocollo FWA-FDD che impegna più risorse di rete ma ben si adatta all’enorme diffusione della rete TIM.

Operatore FWATecnologiaArchitetturaQualità servizio
Linkem
Kena Mobile
Tiscali
FWA-TDD
Time Division Duplexing
Frequenze 3,5Ghz
senza fibra FWA! Massimizza la copertura al costo di minori performance
EoloHiperLan
Tecnologia proprietaria EoloWave
FWA se sei senza fibraBuone performance ma solo con ponti radio dedicati e collegamento “in linea di vista
senza fibra c'è TIM con FWAFWA-FDD
Frequency Division Duplexing
800Mhz
1800Mhz
2600Mhz
+ Banda L
senza fibra con TIM avrai velocità con FWA internet senza filiMigliori performance ma richiede una rete capillare, proprio come quella di TIM!

Raggiungerai la velocità della fibra… senza fibra!

Ecco la lista sintetica di tutto quello che include l’offerta base:

  • Accesso su architettura FWA (Fixed Wireless Access)
  • 1 canale voce VOIP
  • Chiamate illimitate secondo buona fede e correttezza verso tutti i numeri fissi nazionali
  • Chiamate illimitate secondo buona fede e correttezza verso tutti i numeri mobili nazionali. Sono escluse le chiamate verso i numeri mobili RFI ed i cellulari satellitari
  • Servizi telefonici supplementari: Chi è, Avviso di chiamata, Trasferimento di chiamata
  • 1 accesso ad Internet con navigazione illimitata. La navigazione è offerta con velocità fino a 30 Mbps in download e fino a 3 Mbps in upload fino a 120 Giga al mese, oltre i quali la velocità sarà ridotta a un massimo di 128 Kbps in download e 64 Kbps in upload senza costi aggiuntivi
  • Apparato FWA in comodato d’uso gratuito
  • N. 1 indirizzo IP dinamico
  • Installazione on site dell’Apparato FWA a cura di un tecnico TIM o di ditta incaricata

E con le opzioni attivabili si apre un mare di possibilità per l’impresa!

Con 10€/mese è possibile ottenere un IP statico e quindi la possibilità di fare VPN, ospitare server, trasmettere telecamere e tanto altro. E’ possibile poi richiedere un secondo canale voce (10€/mese) ed una seconda numerazione (5€/mese). L’opzione Voce Internazionale costa 10€/mese e “assistente personale” (un servizio di caring e assistenza tecnica prioritaria) 10€/mese. Infine con l’opzione super digital si possono acquisire a canone scontato servizi ICT molto utili come il WiFi dedicato agli ospiti, servizi di storage dati, servizi dedicati al marketing digitale per l’azienda e molto altro.

Per le aziende senza fibra… ma non solo.

Pur procedendo spedito il cablaggio fibra di TIM esistono ancora tante realtà che hanno dovuto adattarsi alla mancanza di fibra o di collegamenti ad internet adeguati alle necessità attuali dell’impresa. Le aziende dei distretti industriali ancora senza fibra, gli esercizi commerciali e professionali delle comunità collinari e montane, bar e ristoranti in zone rurali, gli agriturismo, gli alberghi situati fuori dai centri urbani, ostelli, campeggi, villaggi, stabilimenti balneari, i comprensori sciistici, le aziende che gestiscono distributori di benzina, le aziende che gestiscono cave, rifugi alpini… tutte queste aziende, con FWA, potranno fare un vero salto di qualità ottimizzando il lavoro e potendo a loro volta offrire ai loro clienti nuovi servizi sempre più evoluti ed orientati al marketing. Ma, ne parleremo dopo, chiunque può giovarsi di una connessione internet senza fili utilizzandola in diversi modi.

L’offerta FWA di TIM parte da 30€/mese ma è conveniente in qualsiasi caso.

L’incredibile prezzo di 30€/mese per i primi 12 mesi è disponibile per i clienti che contestualmente acquistano almeno una sim (promo linea mobile). Ma tutti i nuovi impianti costeranno in ogni caso soltanto 5€ in più, con un canone per i primi 12 mesi di 35€/mese. Il prezzo per i clienti che vogliono convertire la propria linea voce TIM tradizionale migrandola in tecnologia FWA, ed eliminando così l’intero canone della linea tradizionale, è di soli 60€/mese. Il contributo di attivazione è rateizzato in 24 rate da 10€ per i nuovi impianti e 5€ per le conversioni di linee voce TIM.

FWA è utile per ogni impresa! Ecco alcune applicazioni di backup utili anche a chi ha già un buon collegamento

Quante sono le aziende realmente preparate in caso di guasto al collegamento ad internet? Il lavoro andrebbe avanti ugualmente o si bloccherebbe? E quanto sarebbe il fatturato perso?

La maniera migliore di preparare il backup di un collegamento ad internet è innanzitutto utilizzare una tecnologia diversa dal primo collegamento (mette al riparo da guasto al relativo apparato in centrale). Se poi questo collegamento in differente tecnologia è addirittura senza fili si sottrae il collegamento dell’azienda anche al rischio di tranciamento fisico dei cavi. FWA offre molti vantaggi in questo caso! Oltre a soddisfare i precedenti requisiti, ha velocità di picco degne della fibra FTTC, costa poco, ha IP statico e dispone di 1 o 2 canali voce.

L’IP statico può essere utile per tenere aperta una VPN tramite un secondo tunnel o per tenere in piedi un server oppure la trasmissione di telecamere etc. I canali voce possono servire a far entrare nel centralino le chiamate dei numeri principali dell’azienda (impostando l’inoltro automatico in caso di guasto sui canali FWA ed ottenendo perfino un backup voce).

Configurazioni del genere possono essere ideate e configurate da esperti sistemisti di rete oppure possono essere fornite da TIM attraverso la ormai storica linea My Security Area.

Non ti resta che chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue per ottenere tutta l’assistenza di cui hai bisogno!








Meno costi e più collaborazione: il centralino per le aziende innovative

Attiva il servizio base della piattaforma di comunicazione integrata, il servizio che integra il telefono, il PC e lo smartphone per rendere più efficiente il tuo lavoro. Grazie al numero unico fisso-mobile, garantito dall’intelligenza centralizzata in cloud, anche fuori ufficio sarai sempre raggiungibile e potrai cogliere tutte le occasioni di business. Fino al 30 settembre i canali di TWIN OFFICE, l’offerta “entry” di comunicazione integrata,  sono scontati di 10€ l’uno a patto di attivare anche una linea mobile. L’offerta è valida per nuova connettività, nuove numerazioni oppure rientri numeri da altro gestore. In pratica puoi attivare la TWIN con due canali a 65€/mese, ed aggiungere canali fino a 4 (6 canali totali) a 15€ al mese l’uno. Meno costi e più collaborazione grazie al centralino cloud di TIM!

Quest’offerta di comunicazione integrata “entry” prevede:

  • da 2 a 6 Canali Voip
  • fino a 24 utenti (di cui max 8 fissi)
  • fino a 30/3 Mega (FTTC) o 20/1 Mega (Adsl) (100 Mega con opzione Fast)
  • traffico nazionale verso fissi e mobili ILLIMITATO
  • Centralino Virtuale
  • Unified Communication
  • PC APP e Mobile APP (smartphone APP)
  • router WI-FI
  • N. Verde dedicato: 800.121.121 (H24) – (post selezione 3, Comunicazione Integrata)
  • Ampia scelta tra telefoni dect o fissi in vendita rateale a 36 mesi

Di seguito alcuni modelli di apparati con l’indicazione della rata:

meno costi apparati nici

Non solo meno costi! La TWIN, così come sua sorella maggiore NICI, mette a tua disposizione tutte le funzionalità della piattaforma di comunicazione integrata TIM!

Di seguito trovi riportate le principali:

  • La Mobile APP trasformerà il tuo smartphone in un telefono fisso, sia in azienda (grazie alla copertura wi-fi) che fuori azienda.
  • Aggiungendo l’Opzione Fast 100 potrai navigare fino a 100 Mbps.
  • Aggiungendo l’opzione backup avrai un router comprensivo di SIM M2M per la gestione del back up automatico della connessione dati su rete mobile.
  • Il backup della voce è sempre garantito dalla Mobile APP, grazie al collegamento dello smartphone direttamente al Centralino Virtuale via connessione Mobile LTE.
  • Aggiungendo l’opzione Voce Internazionale EU e/o l’opzione internazionale altri paesi potrai parlare con l’estero a 0€ al minuto senza scatto alla risposta.
  • Aggiungendo l’opzione Gestione Code le chiamate verranno accodate sugli interni dei tuoi agenti e gestite da messaggi di cortesia (ottenendo di fatto un maggior numero di canali voce a parità di prezzo: meno costi e più produttività).

I nostri consulenti TIM hanno a disposizione il WIZARD, uno strumento che guida all’analisi ed alla preventivazione del servizio di comunicazione integrata personalizzandolo sul Cliente. Per tua comodità abbiamo sviluppato e messo a tua disposizione l’analogo di WIZARD per i nostri Clienti, che puoi utilizzare qui di seguito:

Tieni presente  che questi WIZARD non sostituiscono né prevalgono sui profili commerciali del servizio ed è opportuno  in ogni caso esaminare assieme ai nostri esperti il preventivo che hai sviluppato. Avviare un rapporto di collaborazione con uno dei nostri consulenti ti sarà certamente utile, prima in corso di realizzazione, e poi di gestione del sistema di comunicazione integrata in particolare. Ma ti sarà utile in generale nel rapporto commerciale con TIM.  Ci troverai sempre disponibili ai numeri indicati di seguito.

Per domande e approfondimenti puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!