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Tariffe Aprile 2020, la panoramica

In questo articolo abbiamo sintetizzato in maniera chiara e semplice le principali caratteristiche delle tariffe Aprile 2020 di TIM Business Mobile. I profili schematizzati nella tabella che segue sono validi per nuove numerazioni, trasferimenti da privato a business e cambio del gestore mobile con mantenimento del numero telefonico.

Denominazione TariffaChi può averlaMinuti Vs fisso e mobile nazionaleMinuti in Roaming Europa Vs Italia/EuropaSMS Italia e Roaming EUPacchetto Dati Italia e RoamingChiamate InternazionaliSMS InternazionaliServizi aggiuntiviNoteCanone Mensile (€)
MNP TIM Start VIPCambio operatore mobile (no vodafone)IllimitatiIllimitatiIllimitati20 GBnon inclusenon inclusiData Space One Start (2 anni)10
TIM SmallNuove lineeIllimitatiIllimitati505GB (più ulteriori 5GB in caso di domiciliazione bancaria)non inclusenon inclusiData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)25
TIM SmallCambio operatore mobileIllimitatiIllimitati505GB (più ulteriori 5GB in caso di domiciliazione bancaria)non inclusenon inclusiData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)15
TIM LargeNuove lineeIllimitatiIllimitati10010GB (più ulteriori 10GB in caso di domiciliazione bancaria)50 minuti mensili verso 33 Paesi d'Europa50 sms mensili verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)30
TIM LargeCambio operatore mobileIllimitatiIllimitati10010GB (più ulteriori 10GB in caso di domiciliazione bancaria)50 minuti mensili verso 33 Paesi d'Europa50 sms mensili verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)20
TIM Extra Large 5GNuove lineeIllimitatiIllimitatiIllimitati30GB (più ulteriori 30GB in caso di domiciliazione bancaria)100 minuti mensili verso 33 Paesi d'Europa100 sms mensili verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)abilitato tecnologia 5G40
TIM Extra Large 5GCambio operatore mobileIllimitatiIllimitatiIllimitati30GB (più ulteriori 30GB in caso di domiciliazione bancaria)100 minuti mensili verso 33 Paesi d'Europa100 sms mensili verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)abilitato tecnologia 5G30
TIM Senza Limiti 5GNuove lineeIllimitatiIllimitatiIllimitati100GB (più ulteriori 100GB in caso di domiciliazione bancaria)Minuti illimitati verso 33 Paesi d'EuropaSMS illimitati verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)5GB/mese in roaming in 16 Paesi extra-UE - abilitato tecnologia 5G70
TIM Senza Limiti 5GCambio operatore mobileIllimitatiIllimitatiIllimitati100GB (più ulteriori 100GB in caso di domiciliazione bancaria)Minuti illimitati verso 33 Paesi d'EuropaSMS illimitati verso 33 Paesi d'EuropaData Space One Start (2 anni) - TIM Safe Web 2 mesi)5GB/mese in roaming in 16 Paesi extra-UE - abilitato tecnologia 5G60
TIM Start SpecialNuove lineeIllimitatiIllimitatiIllimitati20 GBnon inclusenon inclusiServizi reperibilità (6 mesi)15
MNP TIM Silver SpecialCambio operatore mobileIllimitatiIllimitati5050 GBnon inclusenon inclusiData Space One Start (2 anni) - Servizi reperibilità (6 mesi)15

Tariffe internazionali TIM Business Mobile

Per quanto riguarda le tariffe per le chiamate internazionali la premessa è che, al momento della scelta del profilo tariffario, va sempre verificata la compatibilità della tariffa internazionale che ti interessa (in base al tuo modello di utilizzo) con la tariffa di base che stai per scegliere. Il nostro numero verde 800-593-299 ed i diversi canali di contatto forniti in questo sito sono qui per questo: contattaci e ti daremo tutti i chiarimenti necessari ed i dettagli delle tariffe Aprile 2020.

Tra le principali opzioni per il traffico mobile internazionale annoveriamo:

  • TIM Chiama Europa
  • Business Class
  • Executive Class (NEW!!!)
  • TIM Chiama Mondo
  • TIM Chiama Mondo Plus
  • TIM Stati Uniti
  • Roaming Mondo Full
  • Top Destination
  • Roaming Mondo Year
  • Resto del Mondo
  • Roaming Mondo Internet 300
  • Roaming Mondo Internet 600

Di seguito un approfondimento su Business Class e la nuovissima opzione Executive Class.

Business Class

Con Business Class puoi chiamare dall’Italia all’estero in 50 Paesi extra UE con 1000 minuti mensili inclusi a 20€/mese.

E per viaggiare al di fuori dell’Unione Europea, la tariffa offre un pacchetto roaming settimanale, che si attiva solo ad effettivo utilizzo, di 500 minuti, 500 SMS ed 1 GB di Dati a 20€ a gettone settimanale.

Executive Class

L’opzione Executive Class ricalca un po’ l’impostazione dell’opzione precedente ma è valida in tutto il mondo.

L’opzione offre 2000 minuti di chiamate internazionali a 30€/mese ed un bundle roaming di 1000 minuti, 1000 SMS ed 1GB a settimana, ancora con attivazione solo in caso di effettivo utilizzo (gettone da 30€).

Per utilizzare i servizi di Tim al massimo della loro potenzialità, chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue ed otterrai tutta l’assistenza di cui hai bisogno!








Contratto via PEC: nuove modalità per la sottoscrizione TIM Business

Oggi parliamo di un’importante novità che faciliterà i Clienti che acquistano i servizi TIM: il contratto via PEC. Ti abbiamo puntualmente informato delle precedenti iniziative che TIM ha messo in campo, volte a facilitare il lavoro agile e ridurre o azzerare i costi dei servizi maggiormente richiesti durante il periodo di emergenza sanitaria. Ma il 2 aprile Tim ha annunciato l’introduzione di innovazioni altrettanto importanti delle proprie consuete pratiche commerciali. Allo scopo di conformarsi totalmente ai vigenti decreti ed evitare al Cliente ogni procedura che comporti violazione dell’isolamento e potenziale pericolo per la salute, non è più richiesta la consegna degli originali della modulistica contrattuale stipulata. A far data da quest’annuncio, considerata l’attuale situazione di emergenza sanitaria in cui versa l’intero Paese, non è più previsto nessun incontro “de visu” col cliente.

Ti forniremo ogni consulenza commerciale da te richiesta in via telematica, mediante comunicazioni telefoniche e scambio di corrispondenza e-mail, e la raccolta del contratto firmato avverrà tramite PEC.

A conclusione della consulenza sviluppata il nostro agente invierà alla tua casella e-mail la proposta di attivazione dei servizi TIM Business, precompilata e corredata di tutti i relativi profili commerciali. Nel testo l’agente, oltre a riportare tutti questi contenuti informativi, ti trasmetterà il modello di testo, che TIM considera a validità legale. Questo sarà il testo che utilizzerai per la PEC con la quale ci trasmetterai allegata la copia digitale del contratto firmato. Come sempre firmerai il modulo della Proposta di Attivazione ovunque sia richiesto, lo correderai con copia del documento d’identità e codice fiscale, del certificato camerale e degli altri allegati richiesti. Infine ce lo invierai all’indirizzo nextallsrl@ticertifica.it utilizzando il testo che l’agente ti avrà trasmesso, che riportiamo di seguito per tua comodità:

“Il sottoscritto………. in qualità di titolare/rappresentante legale dell’attività …….. con PIVA/CF  ……….. dichiara:

– di aver verificato la correttezza dei dati riportati nella proposta di attivazione ricevuta tramite email

– di aver preso visione del contenuto dell’offerta, presente nella proposta di attivazione e negli allegati commerciali, e di accettarla integralmente

– di restituire tramite PEC copia scannerizzata della proposta di attivazione, firmata e sottoscritta, e dei documenti contrattuali da voi richiesti”

Naturalmente potrai evitare di stampare e scannerizzare la modulistica contrattuale apponendo firma elettronica al PDF della proposta di attivazione che avrai ricevuto.

Per i tuoi progetti, per avvalerti dei nostri consulenti dell’innovazione iscritti nelle liste del MISE, per utilizzare i servizi di Tim al massimo della loro potenzialità, potrai chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue per ottenere tutta l’assistenza di cui hai bisogno!








TIM Business per l’emergenza: novità del 27 marzo

Per sostenere i Clienti Business e facilitare il lavoro dei dipendenti e le relazioni con i clienti.

In considerazione della situazione di emergenza, TIM Business ha avviato alcune iniziative a supporto delle aziende per facilitare il lavoro a distanza con i collaboratori e per supportare i clienti.

La prima iniziativa da segnalare è l’offerta gratuita ai clienti TIM Business di 100 Giga per 30 giorni. I Giga sono disponibili in Italia ed Europa.

Novità per il clienti mobili

Per i nuovi clienti mobile (nuove linee, passaggi privato vs business e cambio gestore) TIM lancia due nuovi profili ricaricabili senza vincoli contrattuali:

  • TIM START SPECIAL (per nuove linee e rientri): 20GB/mese, Voce ed SMS illimitati, tecnologia 4.5G (700Mbps) a 15€/mese.
  • MNP TIM SILVER SPECIAL (solo cambio gestore): 50GB/mese, Voce illimitata, Servizio di storage in cloud incluso per 24 mesi, tecnologia 4.5G a 15€/mese.

Per le SIM solo dati e M2M UE, è già attivabile la “Promo 30 Eurogiga VIP Safe Web” che fornisce 30GB di dati a 10€ al mese, navigazione sicura e tecnologia 4.5G.

TIM Business ha anche scelto una serie di servizi attivabili in modalità gratuita fino al 30 giugno 2020. Dopo questa data i servizi si concluderanno senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
Possiamo suddividere questi servizi per funzione, ed in particolare, soluzioni a supporto del lavoro, cyber security, soluzioni per restare in contatto con i clienti, servizi per connettersi ad internet in modalità ultra veloce.

Soluzioni a supporto del lavoro

  • TIM Work Smart: per gestire nel migliore dei modi le riunioni di lavoro a distanza, con tutti i tool utili per la condivisione dei documenti. Funziona sia tramite web che via telefono.
  • VirtualFax: con virtual fax è possibile ricevere ed inviare fax direttamente dalla tua casella e-mail o tramite portale web;
  • Corinto Rilevazione Presenze: con Corinto puoi gestire le presenze dei dipendenti, in mobilità e senza la necessità di un timbratore;
  • Office 365 Microsoft Teams: è il nuovo software Microsoft di collaboration con funzioni di chat, videochiamate e condivisione di file. TIM Business offre Microsoft Teams in modalità gratuita per 6 mesi e con un numero massimo di utenti pari a 1000.

Cyber Security

  • Kaspersky Small Office Security: per la protezione da attacchi online, ransomware e perdita di dati;
  • Data Space Easy: Sincronizzazione e Backup, monoutente e multiutente, per non perdere mai la disponibilità dei dati.

Rimani in contatto con i tuoi clienti

  • Pronto Numero Verde: un numero verde dedicato e gratuito per i tuoi Clienti, con la possibilità di gestire in autonomia orari e messaggi di accoglienza;
  • Video Live Chat: una chat video che si attiva nel momento in cui un utente si mostra interessato ai tuoi servizi e ai tuoi prodotti. Un canale più personale rispetto ad una anonima chatbot, per rafforzare il rapporto con chi visita il tuo sito;
  • TIM SMS Professional: il SaaS per la gestione, l’invio e la ricezione di SMS. Potrai comunicare ai tuoi Clienti informazioni, novità e fare vere campagne marketing ad alto tasso di consegna (l’SMS è ad oggi ancora lo strumento di messaggistica istantanea di maggiore affidabilità). Include un plafond di SMS ed il servizio di reportistica.

Connessione Dati Ultraveloce

Per i clienti che hanno acquistato l’offerta TIM Internet & Voce FWA a partire dal primo di Aprile sono stati previsti ulteriori 100GB aggiuntivi di traffico, portando così l’offerta di traffico incluso a 300GB. Al termine dei giga inclusi potrai in ogni caso continuare a navigare alla velocità di 1Mbps/1Mbps.

Per scoprire i servizi più adeguati alle necessità della tua azienda puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Iniziative TIM BUSINESS per l’emergenza COVID-19

In questo momento di grande emergenza TIM ha messo in campo una serie di iniziative volte a dare supporto ai clienti e far sentire la propria vicinanza. In particolare ha reso disponibili i seguenti servizi Digitali gratuiti fino al 30 Giugno, con cessazione automatica del servizio salvo richiesta di attivazione a pagamento da parte del Cliente.

Iniziative TIM: servizi gratuiti fino al 30 giugno

Le seguenti iniziative TIM sono particolarmente indicate per agevolare il lavoro a distanza.

TIM SMS Professional (per inviare SMS a liste di numeri)
Corinto Rilevazione Presenze (rilevazione presenze anche in mobilità tramite smartphone)
Video Live Chat (chat web per comunicare in tempo reale con i clienti, anche in video)
Pronto Numero Verde (ottimo per smistare le telefonate su diverse numerazioni geografiche e mobili)
Tim Work Smart (lo smartworking powered by TIM)
VirtualFax (per ricevere fax direttamente sul tuo indirizzo e-mail)

Al momento sono state moltissime le attivazioni di Tim Work Smart, soluzione illustrata in questo articolo.

Tutto il pacchetto di aiuti è in evoluzione ed altre iniziative TIM sui servizi di connettività fissi e mobili sono in corso di autorizzazione o già attivi.

Iniziative TIM Mobile, FWA e Fibra FTTC ed FTTH

MOBILE per Clienti già TIM
1.        SIM HUMAN – Erogazione di un bundle di 100 giga gratuito di 30 giorni per tutte le linee dei clienti business privati e pubblici rispondendo SI ad sms dispositivo
2.        SIM DATI – Erogazione di un bundle di 100 giga gratuito di 30 gg su base richiesta cliente a partire dalla settimana del 23             
MOBILE Nuove Linee e passaggio a TIM
3.        Offerta mobile – Lancio di due profili rush senza penali di uscita:
15€ mese (TIM SILVER) per 50GB solo cambio gestore
15€ mese (TIM START 2) 20GB per nuove linee e cambio gestore
4.        Inoltre sulle nuove SIM dati è stata lanciata la nuova promo a 10€ con 30GB disponibile anche in abbinata con router/chiavetta (in riassortimento)
5.        Per offerta personalizzata gli ampliamenti sono su un contratto ad hoc con sconti preautorizzati SENZA PENALI                                                    
SIM Voce
Profili ricaricabili ed in abbonamento con costi di attivazione azzerati e canone scontato del 40%:

TIM Base 2GB – 9€/mese
Tim Start – 15€/mese
Tim Go Business – 18€/mese
Tim Super – 22€/mese
Tim Super 5G – 22€/mese

SIM Solo Dati
Profili ricaricabili ed in abbonamento con costi di attivazione azzerati e canone scontato del 50%:

M2M UE – 0,50€/mese
20 Eurogiga VIP – 15€/mese
Eurogiga VIP – 25€/mese                                           
1. IN CORSO

2. IN VERIFICA IT

3. DAL 23 MARZO

4. DAL 23 MARZO (CAR. Dal 2/4)

5. IN CORSO                                                      
FISSO FWA
Aumento limite 200GIGA su richiesta Cliente nel caso il cliente abbia necessità di mantenere le performance 30M/3M per la connessione FWA per il periodo residuo del mese, rispetto a limitazione automatica a 1Mbps simmetrico  
IN AVVIO  
TRASFORMAZIONI VERSO FIBRA (clienti small)
A parità di spesa  ·                       
IN
AVVIO

Iniziative TIM Fibra Gigabusiness

FISSO DATI GBE /LAMBDA  

Aumento banda: gestione di tutti gli upgrade banda in autonomia lato BID MNG, su richiesta vendita.
BID MNG riposiziona il prezzo banda all’upgrade richiesto (es se il Cliente richiede il raddoppio banda, raddoppia il prezzo già autorizzato senza dover ripassare da autorizzazione mkt). Sia per GBE che per accessi su Lambda. Va verificato che non siano richiesti upgrade del circuito di L2 e degli apparati. Le richieste di upgrade vanno veicolate tramite SDW. Se per GBE la richiesta di banda è temporanea seguire la procedura

Collegamenti temporanei: fornibili in deroga all’attuale procedura anche per accessi GBE/LAMBDA. Su base fattibilità OA, vengono valorizzati da mktg gli investimenti da recuperare sul collegamento e forniti a vendita tramite BID MNG. Le richieste di valorizzazione vanno veicolate tramite SDW. E’ richiesta sempre la fattibilità OA.  .  
    IN CORSO  

Siamo a tua disposizione per aiutarti ad attivare qualunque di queste iniziative TIM ti torni utile.

Infine, visto il crollo delle quotazioni, è il momento giusto per sostituire in massa le forniture degli uffici congelando l’offerta.

Tieni duro, ce la faremo!

Per scoprire i servizi più adeguati alle necessità della tua azienda puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Smart Working, TIM sostiene le imprese in emergenza!

Per l’emergenza COVID-2019, e la necessità di soluzioni per lo Smart Working, TIM ha deciso di sostenere le aziende italiane in emergenza offrendo 2 mesi gratuiti del servizio TIM Work Smart!

La tua Sala Conferenze Virtuale, lo smart working inizia da qui

Riunioni aziendali, corsi di formazione ed e-learning, visite virtuali a clienti e fornitori. La tua azienda può fare questo ed altro con TIM Work Smart, la soluzione TIM ti offre gratuitamente per 2 mesi:

  • Sala Conferenze Virtuale
  • Possibilità di accesso via web e via telefono (per la massima compatibilità);
  • Condivisione del desktop con gli altri partecipanti;
  • Chat;
  • Possibilità di registrare le conferenze;
  • Possibilità di trasmettere la conferenza in diretta su YouTube;
  • Connettere partecipanti chiamandoli direttamente al telefono.

E non erode il bundle dati delle sim TIM grazie all’opzione Giga Free! Il servizio dispone di 4 profili a livello di servizio crescente. Eccoli sintetizzati di seguito.

Web

  • sala personale sempre disponibile o prenotazione di una sala temporanea
  • massimo 5 accessi da web compreso l’organizzatore
  • registrazioni conference con possibilità di scaricarle
  • streaming su YouTube
  • condivisione schermo e singole applicazioni
  • 2 mesi di prova gratuita
  • canone 6€/mese

Standard

  • sala personale sempre disponibile o prenotazione di una sala temporanea
  • massimo 5 accessi (compreso l’organizzatore) da web o da telefono su numero telefonico italiano del servizio
  • registrazioni conference con possibilità di scaricarle
  • streaming su YouTube
  • condivisione schermo e singole applicazioni
  • 2 mesi di prova gratuita
  • canone 10€/mese

Premium

  • sala personale sempre disponibile o prenotazione di una sala temporanea
  • massimo 25 accessi (compreso l’organizzatore) da web o da telefono su numero telefonico italiano del servizio
  • registrazioni conference con possibilità di scaricarle
  • streaming su YouTube
  • condivisione schermo e singole applicazioni
  • 2 mesi di prova gratuita
  • canone 25€/mese

Premium Plus

  • sala personale sempre disponibile o prenotazione di una sala temporanea
  • massimo 25 accessi (compreso l’organizzatore) da web o da telefono su numero telefonico italiano del servizio
  • registrazioni conference con possibilità di scaricarle
  • streaming su YouTube
  • condivisione schermo e singole applicazioni
  • URL del servizio personalizzata con il nome della tua azienda
  • 2 mesi di prova gratuita
  • canone 40€/mese

Chiamaci all’800-593-299 per tutti gli approfondimenti del caso e per attivare la tua prova gratuita!

Altre soluzioni per lo smart working…

Ma le soluzioni per lo smart working sono variegate e possono coprire molte differenti esigenze. Di seguito tracciamo un breve elenco di alcune delle soluzioni TIM per lo smart working con la relativa funzionalità.

Comunicazione Integrata

Ne abbiamo già parlato in numerosi articoli ed è sempre più famosa tra i clienti italiani, tanto per le prestazioni quanto per le funzioni davvero utili ed evolute. I servizi di Comunicazione Integrata TIM uniscono canali voce, centralino e collegamento ad internet fornendo funzionalità come essere sempre raggiungibili anche fuori ufficio, chiamare in mobilità pur utilizzando il numero aziendale, una chat interna per contattare e scambiare file con i colleghi etc.

Multiphone Conference

Audioconferenze dall’ufficio ed in mobilità con modalità estremamente semplici e ad alta compatibilità.

Virtual Fax

Il fax virtuale per inviare e ricevere fax direttamente sulla casella e-mail.

Virtual Desktop e Server Virtuali

Veri e propri personal computer e server windows e linux ospitati in datacenter TIM e raggiungibili da qualunque luogo attraverso una connessione ad internet. Con questa tecnologia si può ad esempio utilizzare la propria postazione di lavoro tanto in ufficio quanto a casa oppure in mobilità!

Data Space Easy

Soluzione che permette lo storage, la sincronizzazione ed il backup dei propri dati in cloud, nei sicurissimi datacenter Telecom Italia. Estremamente utili le funzioni di condivisione di cartelle e file che permettono l’accesso immediato dei colleghi ai file che decidi di condividere in sicurezza (con gestione dei privilegi, link a scadenza temporale etc.).

Microsoft Office 365

La partnership tra TIM e Microsoft ha permesso la pubblicazione sullo store di TIM del celeberrimo Office 365 anche in versione “managed” (servizio quindi assistito da specialisti) a prezzi inarrivabili. Oltre ai classici software quali Word, Excel, Power Point etc. con Office 365 sarà possibile una condivisione di file e task aziendali estremamente flessibile ed evoluta grazie a Sharepoint. Il servizio, incluso, One Drive fornisce ben 1TB di storage. Ed infine Skype for Business, sempre incluso, consentirà videoconferenze con un totale di 250 persone contemporanee.

VPN e My Security Area

Hai un server locale e vuoi raggiungerlo da casa senza il rischio (ed il costo) di pubblicarlo in internet? Con i nostri firewall My Security Area, a completa gestione TIM, e le licenze per VPN nomade potrai continuare a lavorare dal tuo portatile come se fossi in ufficio ed in totale sicurezza.

Per scoprire i servizi più adeguati alle necessità della tua azienda puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Passa a TIM con la Fibra 1000 Mega!

PASSA A TIM!

TIM Senza Limiti a 20€/mese!

Navighi fino a 1000 Mega al prezzo più basso di sempre... e con la qualità TIM!

Internet - Connettività senza limiti fino a 1 Gigabit

Chiamate Illimitate verso Fissi e Mobili nazionali

Router TIM - Opzionale in vendita rateizzata

Canone 28 giorni: come ottenere i rimborsi

Canone 28 giorni: tutti gli utenti di servizi telefonici di rete fissa, attivi da prima del 31 marzo 2018, con la manovra messa in campo dalle compagnie telefoniche hanno avuto addebitato il canone ogni 28 giorni, pagando praticamente per 13 mesi all’anno invece che per 12.  La delibera AGCom n. 269/18/CONS ha imposto alle compagnie di rimborsare i costi relativi ai giorni di servizio in più che la manovra ha prodotto. I clienti TIM possono ottenerlo già da fine 2019 contattando l’assistenza Clienti o accedendo all’Area WEB MyTIM. La possibilità di chiedere il rimborso viene naturalmente riconosciuta anche a chi non è più cliente TIM, ma lo era al momento della manovra, dal 23 giugno 2017 al 5 aprile 2018. 

E qui cominciano le dolenti note: non tutti I gestori hanno semplificato la procedura di rimborso ai propri clienti. Districarsi e trovare notizie può diventare molto difficile.  È allora opportuno ricordare brevemente diritti e strumenti messi a disposizione dei clienti delle compagnie telefoniche in Italia (ma il panorama è analogo anche per le compagnie fornitrici di energia). L’utente che non riesce a risolvere il problema insorto con il proprio fornitore, può avviare la procedura prevista dal nuovo Regolamento delibera n. 203/18/CONS. Prima di agire in giudizio infatti ha l’obbligo di fare un tentativo di conciliazione dinanzi ai Co.re.com, per  trovare una soluzione amichevole, tramite la nuova piattaforma online Conciliaweb, o con la partecipazione delle associazioni dei consumatori. In caso di fallimento di tale tentativo può rivolgersi alla giurisdizione ordinaria assistito dal proprio legale o dalla associazione.
Contestualmente o nel corso di tali procedure, l’utente può chiedere ai Co.re.com l’adozione di provvedimenti temporanei che possano garantire la continuità del servizio, o far cessare forme di abuso da parte dell’operatore, fino al termine delle procedure avviate. Vedi anche l’articolo sulla liberalizzazione dei modem, per la quale il TAR ha sentenziato la possibilità di sostituire quello fornito obbligatoriamente dall’operatore senza completare il pagamento delle rate.

Per il settore energia invece va richiesta quest’anno (poi
andrà in prescrizione) il rimborso delle accise provinciali sull’energia
elettrica pagate per il biennio 2010-2011. Tali accise sono state dichiarate
illegittime prima con un’indicazione UE, poi con sentenza della Corte di
Cassazione del 23 ottobre 2019, n. 27099. Per la singola provincia l’aliquota
pagata variava tra 0,0093 €/kWh e 0,0114 €/kWh fino allo scaglione di consumo
mensile di 200.000 kWh. Pertanto un’azienda può aver pagato anche più di 2.000€
al mese. Per il rimborso di quanto indebitamente pagato si deve agire nei
confronti del fornitore nel termine di 10 anni dal pagamento.

Per chiarimenti relativi all’esercizio dei tuoi diritti o all’interpretazione delle disposizioni vigenti in merito puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Le Promo TIM di Febbraio 2020!

In questo articolo trovi una panoramica sui servizi e le promo TIM maggiormente richieste dai clienti.

Come probabilmente già sai, TIM offre alla propria clientela una moltitudine di prodotti e servizi, tra i più vari, arrivando a fornire persino servizi di informatica pura, utilissimi alle aziende specie in questi periodi di forti turbolenze economiche e pressione competitiva. Ma qui ci concentreremo invece sui servizi cosiddetti “core” di Telecom Italia, ovvero i servizi di telefonia ed internet sia in versione tradizionale che in versione evoluta, servizi che sfruttano cioè le nuove tecnologie ed offrono di conseguenza nuove ed innovative funzionalità.

Servizi tutto incluso Fonia e Dati

I servizi tutto incluso forniscono al cliente soluzioni complete al prezzo più basso possibile. Le tecnologie disponibili per questo tipo di promo TIM vanno dall’adsl alla fibra (sia FTTC che FTTH), passando per HDSL ed arrivando fino valide soluzioni wireless che sfruttano il nuovo FWA ed il 5G.

TIM Senza Limiti

Le promo “TIM Senza Limiti” includono:

  • collegamento dati che va da ADSL a FTTH (fibra 1000 MEGA, fibra ottica fino in sede cliente);
  • uno o più canali voce (VoIP garantito oppure tradizionali RTG, ISDN o PRA in base alla copertura dati disponibile in zona);
  • chiamate illimitate vs fissi nazionali;
  • chiamate illimitate vs mobili nazionali;
  • servizi supplementari (chi è, avviso di chiamata, trasferimento di chiamata);
  • navigazione illimitata;
  • n.1 IP statico
  • TIM Safe Web (per navigare in sicurezza);
  • installazione inclusa

Tutto questo ben di Dio viene offerto all’incredibile canone di 20€/mese per i clienti che decidono di passare a TIM (25 se non si vuole attivare la domiciliazione bancaria).

La velocità nominale in download di 1000 MEGA fa impressione ma non vanno sottovalutati nemmeno i ben 100M in upload e le garanzie di banda minima fornite per contratto. Chiamaci per prendere visione del Profilo Commerciale e chiarire con uno dei nostri specialisti la copertura della tua sede, la migliore configurazione per i tuoi bisogni e tutti i dettagli accessori come costi di cessazione, informazioni sui router e sui servizi supplementari (fondamentale ad esempio per ogni azienda è il backup su 4G), eventuali costi di attivazione e quant’altro.

TIM Senza Limiti Professional

L’accoppiata dati/fonia è offerta anche con collegamenti ancora più performanti come quelli della gamma Professional. I collegamenti “adaptive” forniscono un numero maggiore di indirizzi IP (da 4 a salire), router professionali ed importanti garanzie di banda. La “Banda Minima Garantita” (BMG) rappresenta una vera e propria prenotazione di banda sulla centrale di riferimento e viene interamente riservata da TIM all’azienda: si tratta di una valore importante, che infatti determina il prezzo più della velocità di picco, e che consente all’azienda di continuare a lavorare anche nei momenti in cui c’è grande traffico e gli altri collegamenti rallentano. Infine tra le tecnologie supportate, oltre ad adsl e fibra FTTC ed FTTH, è presente anche l’HDSL utile quando l’impresa si trova in una zona non coperta da ADSL.

I prezzi per questa gamma di promo TIM va dai 40€/mese per un collegamento fibra FTTC 30M/3M (download/upload) con 256k/256k di BMG ai 560€/mese per un collegamento in fibra pura FTTH 1000M/500M con 20M/20M di Banda Minima Garantita.

FWA TIM

In situazioni in cui il collegamento via cavo può risultare difficoltoso la prima soluzione che viene in mente attualmente è certamente la tecnologia per internet senza fili di TIM: la cosiddetta FWA, di cui abbiamo già parlato diffusamente.

TIM Start&Go

TIM Start&Go è l’offerta TIM Business full mobile che include anche il numero fisso… tramite sim!

La componente mobile, applicabile a nuovi numeri e rientri dalla concorrenza, è fornita con il profilo TIM Start che include il traffico voce nazionale verso fissi e mobili, sms e ben 30GB di pacchetto dati (per chi attiva entro il 31 marzo). La componente “fissa” include una numerazione fissa (nuovo numero o rientro da altri gestori) che verrà adoperata in ricezione e settata in default in trasferimento di chiamata verso il numero mobile. In sede (quindi parliamo ancora di componente fissa) sarà installato un router LTE (rateizzato) che fornirà il collegamento in sede per 100GB/mese. L’offerta costa davvero pochissimo: 20€/mese per fisso e mobile! Chiamaci all’800-593-299 per ogni ulteriore dettaglio.

La gamma Comunicazione Integrata

La famiglia Nuvola Italiana Comunicazione Integrata (NICI per gli amici) include servizi dati e voce basati su VoIP professionale e garantito. Si tratta di servizi performanti e dall’ottimo rapporto costi prestazioni. Possiamo suddividere la gamma in 3 servizi principali:

  • Trunking: il profilo Trunk non fa altro che trasformare in sede cliente le linee da VoIP a tecnologie tradizionali onde consentire, a chi già dispone di un centralino e non vuole cambiarlo, di aderire all’offerta ed ottenere una configurazione collegamento/linee di qualità davvero alta al prezzo più basso possibile;
  • Comunicazione Integrata Smart: nel servizio viene incluso anche un centralino cloud davvero evoluto e facile da configurare (con setup amministrativo ed anche del singolo utente). E’ dotato di utilissime funzionalità di reperibilità (“ufficio mobile” ed “ovunque sei”), chat interna, ivr (risponditore automatico), posto operatore, segreteria, smartphone app (per usare le linee fisse anche fuori ufficio!) e quant’altro. Vengono inclusi nell’offerta anche tutti gli apparati fisici necessari come telefoni etc. in modalità rateizzata a 3 anni;
  • Twin Office: è il fratello minore di Comunicazione Integrata Smart e ne condivide le funzionalità. Le principali limitazioni del profilo risiedono nel fatto che possono essere configurati un massimo di 8 apparati (diciamo 8 telefono) ed un massimo di 6 canali voce.

Profili Mobile

Per i profili del mobile TIM Business abbiamo predisposto un’apposita sezione del sito che puoi trovare qui.

Per domande e approfondimenti puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Portabilità TIM Start VIP: eccolo il regalo di Natale TIM!

La notizia è freschissima: TIM ha appena rilasciato il profilo commerciale MNP TIM Start VIP. Il profilo mobile dedicato alla portabilità in TIM, valido per chi attiva entro il 31 Dicembre 2019, offre una combinazione prezzo/prestazioni inedita: la qualità di TIM Business al prezzo più basso di sempre. Ma andiamo subito alle caratteristiche principali dell’offerta.

Canone Mensile10€
Traffico per CHIAMATE NAZIONALI verso tutti i numeri mobili, tutti i numeri di rete fissa, 41919 (segreteria telefonica) e 41901 (servizio ibox). Traffico per CHIAMATE ROAMING originate e ricevute in Europa e dirette verso Italia, Europa.Illimitato
Traffico SMS NAZIONALI verso tutti gli operatori. Traffico SMS ROAMING originati in Europa.Illimitato
Traffico DATI mail e internet NAZIONALE e in ROAMING in Europa su APN wap.tim.it, ibox.tim.it, aziendali dedicati, Nuvola It APN shared (nuvola.tim.it), uni.tim.it. 20GB / mese (10GB bundle base + 10GB Opzione EUROGB EXTRA)
Scatto alla risposta per ogni chiamata 0€
Data Space One Start 0€ per 2 anni

Data Space One Start

L’offerta non si limita quindi solo alla copertura, alla velocità della navigazione di TIM ed al traffico ampiamente illimitato ma include anche, per ben 2 anni, un servizio utilissimo come Data Space. Vediamo di cosa si tratta.

Con Data Space puoi avere un backup dei tuoi dati e metterli così al riparo da rischi informatici, di sicurezza etc. Il profilo One Start include:

  • 1TB di storage nel Cloud TIM;
  • Portale Web per la gestione e la condivisione dei file;
  • Licenza Agent per la sincronizzazione dei dati PC-Cloud
  • APP per l’accesso e l’utilizzo da smartphone.

Con questo servizio abbinato, il profilo si candida a strumento ideale per affrontare i problemi di Gennaio: scontrino elettronico e POS (vedi anche il precedente articolo sull’argomento). In particolare per negozi e lavoratori autonomi, perché alle esigenze fiscali consente di abbinare un sistema di archiviazione che ti permette di accedere per registrare o consultare i tuoi dati ovunque tu sia.

Contributi d’attivazione portabilità TIM Start VIP

Il contributo di attivazione della SIM è di 10€ Una Tantum e quello dell’offerta è rateizzato in 2 anni a 1,5€/mese, strutturato quindi in modo da rendere leggerissimo il cambio d’operatore mobile.

Ed infine le opzioni compatibili

  • Traffico Dati: 5 Eurogiga Vip; 10 Eurogiga Vip; 20 Eurogiga Vip; 50 Eurogiga Vip; Giga Twin.
  • Traffico Roaming: Business Class;Tim Stati Uniti; Roaming Weekly TOP; Roaming Daily Base Extra UE; Top Destination; Resto del Mondo; Roaming Mondo Full; Mondo Year; Roaming Mondo Internet 300; Roaming Mondo Internet 600.
  • Traffico Internazionale: Tim Chiama Europa; Tim Chiama Mondo; Tim Chiama Mondo Plus.
  • Traffico SMS: TIM EURO MESSAGING.

In definitiva la promo MNP TIM Start VIP per la portabilità in TIM è allo stesso tempo economica ma ricca e flessibile e potrebbe essere davvero l’idea giusta, magari assieme ad uno smartphone, da regalare (e regalarti) per Natale.

Per scoprire tutte le ultime tariffe TIM ed ottenere i profili commerciali parla con i nostri consulenti al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!








Regali di Natale, telefoni e idee

Il Natale è alle porte e come sempre ci si chiede che regali fare. Quando si acquistano i regali di Natale è raro avere le idee già chiare su cosa acquistare ma un must degli ultimi decenni è la tecnologia ed, all’interno della tecnologia, i telefonini si rivelano una soluzione vincente perchè utili ed apprezzati da adulti e bambini.

Smartphone a rate, le regole di TIM Business

Prima di passare in rassegna i modelli top di smartphone per i regali di Natale 2019 è utile raccontare quali sono le regole di commercializzazione per l’acquisizione di ordini di telefonini scontati e rateizzati.

Le regole di base distinguono le Società in Società di Persone (snc, ditte individuali etc.) e Società di Capitali (srl, spa etc.). Per le Società di Persone sono ammessi ordini per un massimo di 2 smartphone alto valore e n.1 tablet per un totale di 3 apparati. Le Società di Capitali invece possono acquistare 5 telefonini di alto valore e 3 tablet per un totale di 8 apparati. E’ sempre necessario RID Bancario o addebito su Carta di Credito (sempre preferibile la carta di credito, specie per le Società di Persone). Inoltre la consegna viene sempre effettuata su una sede presente in visura camerale e solo al legale rappresentante che ha firmato il contratto con consegna di documento di riconoscimento al vettore (cosiddetto postino intelligente).

Una regola empirica invece consiglia di non scegliere profili tariffari che abbiano un canone più basso della rata del telefono. Questo perchè il rischio che TIM sopporta facendo uscire dai magazzini materiale ad alto valore in cambio di modesti flussi finanziari iniziali (vendere ad esempio un telefono da 1000€ ed incassare un canone da 50€) comporta la necessità per l’azienda di porre in atto dei controlli più o meno automatizzati che si fanno via via più stringenti proporzionalmente al rischio che TIM dovrà sopportare nel singolo caso.

Listino Smartphone e Tablet ad alto valore, scontati e rateizzati per nuove linee e number portability

Di seguito ci concentreremo sugli apparati lasciando invece i dettagli sui profili tariffari TIM Business all’apposita pagina (ed ai consulenti che ti daranno ogni dettaglio all’800-593-299). Prima di iniziare è bene fare un’altra premessa utile alle aziende. Da qualche tempo Amazon ha sviluppato una linea Business per facilitare le imprese che vogliono risparmiare grazie agli acquisti online, con funzionalità avanzate di gestione degli acquisti e fatturazione all’azienda (con conseguente risparmio di imposte su Utile ed IVA). Iscrivendosi ad Amazon Business tramite il banner che segue si otterrà un codice sconto da utilizzare al primo acquisto:


APPLE iPhone 11 Pro Max 256GB

Importo Scontato: 1116€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 31€/mese + IVA


APPLE iPhone 11 128GB

Importo Scontato: 720€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 20€/mese + IVA

APPLE iPhone 11 64GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10 5G 128GB

Importo Scontato: 792€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 22€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10+ 128GB

Importo Scontato: 720€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 20€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY S10 128GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


SAMSUNG NOTE 10 256GB

Importo Scontato: 756€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 21€/mese + IVA


SAMSUNG GALAXY A70

Importo Scontato: 288€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 8€/mese + IVA


HUAWEI P3O PRO 128GB

Importo Scontato: 648€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA


HUAWEI P30 128GB

Importo Scontato: 540€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 15€/mese + IVA


HUAWEI P30 lite

Importo Scontato: 252€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 7€/mese + IVA


APPLE IPAD 7th 10.2 32GB

Importo Scontato: 432€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 12€/mese + IVA


Samsung Galaxy Tab A 10.1 32GB 2019 Black

Importo Scontato: 216€ + IVA

Rata Scontata (36 mesi): 6€/mese + IVA

Per scoprire tutte le ultime tariffe TIM chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!