Chi siamo

assistenza TIM Business Partner Nextall

 

Chi siamo

NextAll guida le Aziende allo sviluppo ICT dell’Impresa.

Specializzata nel far evolvere i sistemi informatici e di telecomunicazioni delle Imprese individuando i prodotti e servizi capaci di soddisfare i Clienti più esigenti e aggregando il team più adeguato alle variegate richieste dei clienti che necessitano di assistenza TIM. Nextall è dal 2004 partner Value Added di Telecom Italia.

Alcune tra le esigenze che ci vedono coinvolti frequentemente:

  • Disegno di architetture di reti TLC
  • Minimizzazione del costo di gestione aziendale per le TLC
  • Trasmissione dati asservita alla rete di trasporto dell’energia

Assistenza progettuale

Il sistema Informativo e di Telecomunicazioni della vostra impresa è l’ingranaggio più complesso della vostra struttura! È un insieme di prodotti e servizi che bisogna far lavorare assieme. Ma dare per scontati alcuni di essi (come la connessione ad Intenet) come si fa per l’energia sarebbe un errore! La quantità di guasti che colpirà la vostra linea trasmissione dati potrà variare da zero ad un numero indefinito, ma ogni volta vi bloccherà completamente. È per questo che la scelta del fornitore e della tecnologia e dei servizi a valore aggiunto (sicurezza, backup) è importante! TIM offre una gamma di prodotti e servizi enorme che copre quasi tutte le necessità, dai servizi di fonia e dati agli applicativi CRM o per gestire negozi. Sono tanti i software applicativi disponibili per voi sulle server farm TIM. La nostra assistenza TIM potrà aiutarvi a gestire questa complessità analizzando la vostra esigenza e consigliando il mix di prodotti più adatto a voi sia in termini di economia che di prestazioni.

Assistenza commerciale

Come si sa chi ben comincia è alla metà dell’opera! Se avete le idee chiare su quello che vi serve. Allora sapete anche quant’è importante avere dei canali di comunicazione e di monitoraggio, tenere sotto controllo l’attività di realizzazione e successivamente il costo di gestione. Magari avete del personale o dei consulenti competenti del settore, nei quali riponete piena fiducia, ma Vi occorre una guida specializzata ai servizi TIM. Occorre un’assistenza TIM che vi aggiorni sui servizi ed i costi, vi prepari la corretta documentazione contrattuale e vi aiuti a sottoscriverla, avvii correttamente il processo di emissione degli Ordini di Lavoro, tenga sotto controllo il costo di gestione aiutandovi a cancellare i servizi inutili e limando i contratti obsoleti. Noi siamo in grado di fare tutto questo per voi.

Assistenza alla realizzazione

I processi che è necessario attivare per arrivare alla realizzazione del servizio che avete richiesto sono complessi. Basta l’omissione di una comunicazione, l’assenza di una risorsa, perché le consegne ritardino gravemente e nei casi peggiori (si satura l’armadio o la centrale), restino congelate. Spesso al risultato finale che vi interessa si arriva aggiungendo forniture (attività, prodotti e servizi) di altri fornitori. Basti pensare banalmente ad un trasloco; servirà l’impresa che deve cablare i nuovi uffici ed a quella che deve trasferire le scrivanie. La nostra assistenza TIM dispone degli strumenti atti a monitorare i processi TIM. Conosciamo i servizi, abbiamo i canali per comunicare con tutti i protagonisti dell’attività e veicolare le vostre richieste per farvi risparmiare tempo e denaro.