Archivio dei tag offline

TIN, problemi di posta? Mettiamola al sicuro!

Problemi di accesso alla tua casella di posta elettronica tin.it?

In quest’articolo troverai dei suggerimenti per affrontare problemi d’accesso alla tua mailbox tin.it e per dotare finalmente la tua azienda di un dominio di secondo livello ed un servizio di posta professionale.

Attenzione: quest’articolo potrebbe essere obsoleto. Trovi qui una versione aggiornata.

Per il dominio tin.it è stato ed è tuttora un anno tormentato. Basta aprire Internet per vedere traboccare le richieste di aiuto di utilizzatori impotenti di fronte alle caselle improvvisamente inaccessibili ed inutilizzabili.
Anche tu hai problemi mail tin.it ed hai scoperto che è sparita la tua casella di posta elettronica?

Fonti interne all’azienda raccontano di una migrazione della piattaforma su sistemi più moderni che ha causato, in alcuni casi, dei problemi più che altro temporanei o comunque risolvibili. Di seguito troverai dei suggerimenti per risolvere le tue problematiche di posta tin.it ed alcuni suggerimenti per dotare l’impresa di un dominio di secondo livello (ad esempio nomeazienda.it o nomeazienda.com) ed affacciarsi quindi finalmente in maniera professionale al mondo del Web: caratteristica sempre più importante e spesso imprenscindibile per mantenere competitiva la struttura aziendale tanto sotto il profilo del marketing e della comunicazione quanto sotto l’aspetto dell’efficienza dei processi interni.

Nella pagina del sito dedicata ai numeri verdi di assistenza TIM troverai quello della posta che tin.it condivide con Virgilio ed Alice: 803 380.

Purtroppo quando i problemi sono generalizzati l’assistenza non può essere dimensionata per far fronte a tale carico di richieste e diventa inutilizzabile. In questi casi puoi scrivere a helptin@telecomitalia.it ma nelle emergenze anche questa si satura e dovrai avere qualche giorno di pazienza prima di ricevere risposta ed un intervento.
Qualunque provvedimento si riesca ad attivare è utile, ma resta un principio: meglio prevenire. Ecco alcuni consigli:

1. Fai un backup sul disco del computer di tutto il file storico di posta (adoperando ad esempio un client come outlook, firebird et similia);
2. Attiva e cominciare ad utilizzare un dominio aziendale di 2° livello: alla tua fantasia ed inventiva la scelta del dominio e dell’estensione.

Con qualche euro al mese queste scelte giovano all’immagine aziendale ed alla protezione dei tuoi dati. Le nuove piattaforme sono maggiormente protette da virus, spam ecc, e possono avere eventuali servizi accessori quali spazio web, sito, fax mail e servizi di filtraggio a monte antivirus ed antispam. Contattandoci potrai controllare in tempo reale se il dominio che hai scelto è disponibile. Scegli tra le varie offerte di posta quella che meglio soddisfa le tue esigenze, alcuni esempi:

• Office 365 Business
• T Box
• TIM Mail Safe
• Business Mail
• Mail Zimbra Managed

Per approfondire caratteristiche e condizioni, ed essere guidato nell’attivazione di questi servizi chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue.








Costo energia: trasformalo in opportunità!

Interrompibilità del Carico

Ovvero, come abbattere il costo energia e guadagnare senza sforzo 100.000€ all’anno…

Il Servizio di Interrompibilita’ del “carico” è fornito dalle utenze elettriche industriali come la tua. Il costo energia può diventare un’opportunità se a fronte di un corrispettivo annuo:

• Ti rendi disponibile ad interruzioni della fornitura,
• attuate con le modalità definite dal Gestore (TERNA S.p.a).

L’Interrompibilità del carico è uno strumento per assicurare la continuità del servizio elettrico. Ha trovato applicazione nel sistema elettrico nazionale sin dal 2001. E’ una risorsa sistemica di cui TERNA ha bisogno per assicurare:

• sicurezza,
• funzionamento,
• adeguatezza nella fornitura.

Per richiedere l’assegnazione del servizio nella tua sede devi avere:

• potenza interrompibile non inferiore a 1 MW;
consumo stabile, per garantire una quantità affidabile di carico quando si deve ridurre il consumo per riequilibrare la rete.

Attualmente (triennio 2018-2020) il servizio di interrompibilità ti assicura una remunerazione massima di circa 105.000 €/MW/anno. La remunerazione si applica all’energia che consumi all’interno della fascia di interrompibilità a te assegnata.

La contropartita è l’interruzione della produzione, ma:

• potresti essere fornito di sistemi di backup dell’energia
• potresti avere più linee di produzione, alcune non critiche
• …

Il sistema prevede l’utilizzo di azionamenti che consentono a TERNA di interrompere la tua fornitura per assicurare la stabilità della rete elettrica. Allo scopo, su specifiche TERNA, è stata sviluppata una Unità Periferica Distacco Carichi (UPDC) che richiede l’intervento di aziende specializzate e certificate per l’installazione dell’impianto.
La tua unità UPDC deve essere collegata al Banco Manovra Interrompibili (BMI) di Terna. E’ quindi richiesta anche la costruzione dei circuiti trasmissione dati che collegano UPDC e BMI, e questo richiede l’intervento di specialisti come noi.
Le specifiche TERNA richiedono circuiti di telecomunicazioni superaffidabili, con un livello di backup che assicuri l’interrompibilità anche in caso di guasto. Richiedono l’utilizzo di reti Frame Relay. Permettono l’ingresso in interrompibilità solo quando gli impianti di trasmissione dati sono collaudati e funzionanti.

Se vuoi approfondire il tema dell’interrompibilità chiamaci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue.








Digital Store SIACLOUD: il Gestionale Retail distribuito da TIM!

I produttori delle applicazioni TIM Digital Store: SIACLOUD

SIACLOUD è una software house attiva nel settore da oltre 30 anni, nei quali ha concentrato la propria attività di sviluppo nel retail e più nello specifico nel settore fashion. Il software SIACLOUD è ora distribuito nel Digital Store di TIM!

SIACLOUD ha sviluppato le proprie innovative soluzioni lavorando per anni insieme ai migliori esperti del settore, imprenditori come te, che dovevano mantenersi costantemente aggiornati sulle evoluzioni del mercato per essere sempre più produttivi. Così è stata creata, e viene continuamente migliorata ed aggiornata, una soluzione che oggi è stata portata in cloud e, utilizzando l’affidabilità, la sicurezza e le prestazioni delle infrastrutture di TIM Digital Store ed una struttura a Punto di Vendita per quanto concerne gli investimenti richiesti, garantisce le stesse funzionalità e vantaggi sia alla micro impresa che alla grande azienda. In ogni caso il produttore ti seguirà passo dopo passo nella crescita, dallo start up all’utilizzo di funzionalità avanzate che ti daranno un vantaggio concorrenziale, attraverso il suo staff di consulenti altamente qualificato.

software gestionale retail siacloud

COSA OFFRE SIACLOUD a te che operi nel retail?

SIACLOUD rappresenta un supporto concreto ed efficiente per la gestione di tutte le principali attività del retail, sia quelle della sede centrale e amministrativa che quelle relative all’operatività dei punti vendita:

• E’ un sistema sempre aggiornato in base alle specifiche esigenze di mercato, e realizzato con un’interfaccia semplice, innovativa ed intuitiva.
• Lo strumento è componibile, flessibile e di facile integrazione, con un infinito elenco di funzionalità ed APP che puoi farti installare oppure no, perché il modo in cui fai impresa tu non è proprio uguale a quello degli altri operatori.
• E’ stato creato studiando attentamente il settore, grazie ad oltre 30 anni di lavoro fatto assieme agli imprenditori, ed è stato calato sulle specifiche realtà della grande, piccola e media azienda, curando nei dettagli le specifiche esigenze.
Il software, in conclusione, si candida come il miglior gestionale in cloud per la gestione completa del tuo retail!

digital store tim - gestionale retail siacloud

SIACLOUD SI RIVOLGE proprio a te!

SIACLOUD copre il Retail a 360°, è adatto alla piccola, media e grande azienda. Si rivolge a singoli negozi e catene di negozi che distribuiscono abbigliamento e generi affini (intimo, accessori moda, . . . ), calzature e accessori in pelle, ma anche biancheria per la casa, profumerie, giocattoli ecc. Insomma può migliorare l’efficienza e il rendimento di tutti i negozi che distribuiscono al dettaglio i loro prodotti, sia diretti che in affiliazione.

Se vuoi le referenze di SIACLOUD e per ogni altra informazione puoi chiamarci al numero verde 800593299, scriverci all’indirizzo e-mail info@nextall.it oppure compilare il form che segue.








GDPR TIM: alcune tecnologie per la protezione dati

Tecnologie a supporto del GDPR e della sicurezza informatica

TIM ha a listino non solo gli strumenti utili alla redazione di tutta la documentazione relativa alla nuova normativa Privacy europea ma anche molti servizi per la protezione ed il backup di applicazioni e dati. Prodotti in grado di garantire l’integrità e la sicurezza del servizio e delle informazioni che ti vengono affidate. In questo articolo scoprirai alcune delle tecnologie TIM a supporto della protezione dati e della gamma di servizi GDPR TIM.

Il GDPR (ne abbiamo parlato ad Aprile) rappresenta lo sforzo europeo per sensibilizzare e standardizzare le misure che gli operatori adottano nel trattare e proteggere i dati delle persone. I rischi relativi sono tanto più grandi quanto maggiori sono le dimensioni dei dati trattati. Ne consegue quindi che i trattamenti sui quali bisogna maggiormente concentrarsi sono quelli informatici. TIM ha a listino non solo strumenti utili alla redazione di tutta la documentazione relativa alla nuova Privacy, come il GDPR TIM Navigator, ma anche molti servizi per la protezione ed il backup di applicazioni e dati, in grado di garantire l’integrità  del servizio e delle informazioni che ti vengono affidate.

La nuova generazione di collegamenti professionali in fibra ottica di TIM offre la commutazione automatica su rete mobile a prestazioni LTE in caso di malfunzionamento.

Ed il consumo del collegamento mobile è già incluso nel canone fisso! Questa prestazione assicura un servizio reale di backup della navigazione Internet a banda larga offerta dalla fibra ottica, senza reale aumento di costo, sebbene i nuovi profili possano raggiungere i 200M di picco.  Questa prestazione (solo) a prima vista non sembrerebbe essere tra quelle da adottare per migliorare la protezione dei dati personali. A differenza invece di altri servizi orientati al GDPR TIM quali:

  • la sicurezza gestita My Security Area;
  • servizi di sicurezza della posta come Mail Protection Ready;
  • prodotti per il backup e la sincronizzazione dei dati, come Data Space Easy;
  • il monitoraggio delle reti, come Skillo Sentinel e ConsolOne.

Ma basta riflettere sul fatto che il rischio di furto o perdita del dato che ti viene affidato cresce con il tempo per il quale  dovrai trattenerlo sui tuoi sistemi per trattarlo, per capire che intere giornate nelle quali il trattamento che fai delle informazioni è bloccato per mancanza del collegamento rappresentano, oltre ad un reale danno per l’impresa, anche un proporzionale aumento del rischio per i dati che vengono trattati.

Di seguito qualche informazione sui costi.

Connettività e Firewalling

All’atto della richiesta dei nuovi tagli di connettività, le cosiddette Superfibra e Superfibra Plus (tecnologie VDSL ed EVDSL), potrai richiedere (quasi completamente incluso in promozione nel canone un firewall dalle prestazioni proporzionali a quelle del collegamento) il servizio di Sicurezza Informatica a Gestione TIM My Security Area (vari profili di Sonicwall).

TecnologiaVelocità di picco (up/down)Banda Minima Garantita (up/down)Contributo UT in promozione (€)Canone mese  (€)
VDSL100Mbps/20Mbps256kbps/256kbps126
VDSL100Mbps/20Mbps2Mbps/2Mbps206
VDSL100Mbps/20Mbps4Mbps/4Mbps330
VDSL100Mbps/20Mbps6Mbps/6Mbps0410
VDSL100Mbps/20Mbps10Mbps/10Mbps0642
EVDSL200Mbps/20Mbps256kbps/256kbps0126
EVDSL200Mbps/20Mbps2Mbps/2Mbps0206
EVDSL200Mbps/20Mbps4Mbps/4Mbps0330
EVDSL200Mbps/20Mbps6Mbps/6Mbps0410
EVDSL200Mbps/20Mbps10Mbps/10Mbps0642

Routing e Backup

Con i nuovi Router TIM la continuità del collegamento è assicurata dalla presenza di una SIM dati, installata direttamente sul router, che entrerà in funzione automaticamente in caso di guasto del collegamento. Con questo sistema di failover TIM offre un sistema di backup efficace ed a basso costo.

ModelloCompatibilitàContributo di attivazione (€)Canone mensile (€)
Router BasicVDSL5015
Router Premium BackupVDSL5025
Router BasicEVDSL5020
Router Premium BackupEVDSL5040

Sicurezza Informatica e Monitoraggio

  • Symantec Endpoint Protection, la sicurezza degli antivirus Symantec a partire da 1,90€/mese/licenza (con sconti crescenti per quantità crescenti);
  • Mail Protection Ready, per proteggere le caselle e-mail da virus, spyware e spam attraverso un filtro di sicurezza posto a monte, ancor prima che le mail raggiungano il server!  Servizio da circa 1€/mese/casella;
  • Skillo Sentinel per il monitoraggio costante dello stato della rete e dei dispositivi ad essa collegati, la gestione della sicurezza di rete e la gestione proattiva delle problematiche rilevate; con ConsolOne inoltre è addirittura possibile realizzare il monitoraggio di “oggetti non IP” (non connessi alla rete) come frigoriferi e macchinari ed ottenere alert  via mail o vocali che segnalano disservizi, attacchi ed azioni da intraprendere. E’ precisamente quanto richiesto dal GDPR. Prezzi a partire da 50€/mese;
  • Data Space Easy, consente di mettere al sicuro i dati aziendali scongiurandone la perdita accidentale causata da virus informatici o fatalità. E’ addirittura possibile procedere al restore di intere macchine come computer e server. Prezzi a partire da 5€/mese.

In definitiva quindi, come vedi, il GDPR TIM si compone di servizi direttamente connessi all’aspetto normativo e formale della nuova Privacy Europea. Ma annovera altresì strumenti che ne consentono l’applicazione sotto l’aspetto sostanziale e funzionale della sicurezza informatica e quindi dei dati personali dei propri clienti, fornitori, collaboratori e dipendenti.

Per ogni approfondimento relativo al GDPR TIM o personalizzazione delle soluzioni presentate puoi chiamare il numero verde 800-593-299, scrivere all’indirizzo e-mail info@nextall.it oppure compilare il form che segue!








Centralino Hotel TIM: tutto incluso e due anni di garanzia!

Nuovo centralino per Alberghi (ma non solo) nella gamma TIM: tutto incluso e nell’offerta lancio anche due anni di garanzia!

TIM distribuisce con la formula della vendita rateizzata flessibile (12 rate mensili e allestimento personalizzabile) l’ultimo prodotto della ESSE-TI: il Sistema HP 664S. Con questo apparato viene confermata l’attenzione del produttore e di TIM al contenimento dei costi e completata l’offerta di centralino Hotel nella fascia delle centrali medio-piccole, integrando i servizi Hotel più avanzati. La centrale è disegnata per il montaggio in RACK, prodotta ed assistita in Italia. L’allestimento base prevede 16 apparecchi (espandibili fino a 64) ed è inclusa relativa bonifica o rifacimento della rete interna, fino a 16 punti rete. L’offerta prevede sia una porta ISDN (espandibile fino a tre) che due porte analogiche per far fronte ad ogni esigenza al costo di 12 rate mensili addebitate in bolletta telefonica da 250€ ed al momento in omaggio ulteriori 2 telefoni cordless ed 1 anno in più di garanzia che portano l’assistenza del produttore a due anni!

I servizi Hotel:

  • Check-in / Check-out
  • Gestione cabine telefoniche (fino a 4)
  • Stato camere:
    • Libera/occupata,
    • pulita/da pulire,
    • non disponibile
  • Gestione stampe
  • Servizio sveglia:
    • Singola
    • Giornaliera per singola camera
  • Tariffazione:
    • Predisposta per leggere gli scatti di tassazione
    • Configurabile il conteggio in modalità simulata (6 profili di funzionamento)
  • Piano numerazione flessibile:
    • Programmare gli interni con il numero esatto della camera
    • Programmare gli interni con gli interni già utilizzati in precedenza per migrare il servizio alla nuova centrale

Il Sistema HP 664S è una valida proposta non solo per gli alberghi, ma per le piccole e medie imprese di qualunque settore, grazie alla ricca offerta di servizi avanzati che sono stati aggiunti a quelli di base.

I servizi per tutti:

  • Il personale può segnalare la propria presenza col codice in dotazione ed essere raggiunto su un qualunque telefono specifico
  • L’impegno della linea esterna può essere automatico, ad esempio senza digitare lo 0
  • Anche sui telefoni BCA si visualizza l’identità del chiamante esterno o interno
  • Chiamate indirizzate automaticamente ad un gruppo di interni (fino a 8) in base al numero chiamante (ACD Automatic Call Distributor)
  • Risponditore Automatico personalizzabile per fasce orarie
  • 10 menù di scelta concatenabili  per l’IVR (Interactive Voice Response)
  • Funzione segreteria (1 casella vocale) su mancata risposta
  • Miscelazione di fonte musicale esterna
  • Notifiche vocali (“l’interno è occupato”, “la linea non è disponibile”)
  • Riconoscimento ed instradamento automatico del fax con stampa dell’ID chiamante
  • Buffer interno 1500 record con gestione stampe via porta USB
  • Servizio di tassazione a scatti (RTG o ISDN) o a tempo (ISDN)
  • Assegnazione a singoli o a gruppi di interni del servizio multinumero ISDN (8 numerazioni per linea)
  • Programmabilità del numero presentato all’esterno (scelto tra le numerazioni attive) per singolo interno
  • Con 3 accessi ISDN gestibile la selezione passante
  • La chiamata citofonica può essere deviata su numero esterno (con scheda optional) ad esempio in mancanza di presidio notturno
  • Sul singolo interno è impostabile la deviazione di chiamata telefonica verso qualunque numerazione interna ed esterna

Il Sistema HP 664S è compatibile con il servizio Trunking dell’offerta TIM Comunicazione Integrata SMART, che permette l’accesso alla piattaforma VOIP a tutti i Clienti che vogliono sfruttarne le potenzialità (anche economiche) utilizzando un centralino tradizionale.

Per ogni informazione chiama il numero verde 800593299 o scrivici all’indirizzo e-mail: info@nextall.it

 

Retail software abbigliamento: valutazioni sull’acquisto

Diamo per scontato che il retail software che vi hanno presentato fa tutto quello che vi hanno detto. Ma perché dovreste spendere dei soldi per comprarlo? Visto che gli articoli comunque li scegliete voi, alla cassa c’è un commesso bravissimo, che non sbaglia mai. E tra lui e il commesso, che ha dieci anni d’esperienza, capiscono subito cosa si vende e cosa no e non dimenticano mai di aggiornare la scheda delle giacenze? Nonostante tutto questo sono soldi spesi bene, vi spieghiamo perché e ne approfittiamo per fare un esempio di SaaS.

Un retail software applicativo aggiorna contemporaneamente il vostro portafoglio prodotti, le statistiche di vendita e le giacenze. In questo modo fornisce le informazioni ed i controlli sulle tendenze che vi permettono di identificare la migliore strategia possibile per aumentare gli articoli che vanno meglio e diminuire quelli che resteranno invenduti. Anche perdite e furti verranno evidenziati! La perfetta conoscenza delle scorte vi consentirà l’utilizzo o l’apertura di canali di vendita alternativi (web, vintage, solidali, stock)  grazie anche alla conoscenza non solo del costo d’acquisto, ma anche di deterioramento e stoccaggio della merce rimasta a magazzino. L’utilizzo del retail software ha anche un effetto positivo sull’efficienza del personale. Simula il comportamento del commesso ideale, infallibile e fidato, e vi facilita la ricerca di nuovi addetti. Non ci sarà bisogno che siano bravi come i vostri. Poi ci sono motivi un po’ più tecnici…

Il software non viene installato da un tecnico costoso e impegnato sul vostro pc, ma e’ pronto al vostro servizio su Internet, sui server di TIM.

Questo significa che se il computer si rompe non avete perso tutti i dati. Non avrete l’attività ferma in attesa che si riesca a rintracciare il tecnico  e che sul nuovo pc siano stati installati tutti i software necessari. Basterà invece staccare il pc rotto e sostituirlo con il nuovo. I dati ed il servizio sono lì, in attesa che voi vi colleghiate! E’ l’architettura SaaS, Software as a Service, che vi evita anche di avere in azienda un server, che richiede manutenzione, ha bisogno di ambiente condizionato, consuma energia elettrica ed è esposto ad incidenti e sabotaggi.

Se volete saperne di più sui retail software e sui servizi SaaS che Tim mette a Vostra disposizione

Contattateci o chiamate il numero verde 800-593-299

 

Software abbigliamento: grande novità nell’offerta TIM!

TIM ha avviato  la  distribuzione  di  SIACLOUD,  un applicativo per la distribuzione al dettaglio, con una versione abbigliamento leader di mercato.

E’ distribuita la versione cloud del software abbigliamento, quindi totalmente on-line. In caso di problemi di connessione si attiva la modalità locale ed il punto vendita continua indifferente a lavorare!   Il numero di punti vendita e di stazioni di lavoro collegabili è illimitato e componibile in funzione dell’esigenza. Inoltre il PC non ha bisogno di essere configurato ed in caso di guasto può essere sostituito istantaneamente.

I moduli di vendita possono lavorare indipendentemente dall’esistenza di un modulo amministrativo. Questo perché possono essere interfacciati ad un Sistema Informativo centrale già esistente!

Il software abbigliamento ricco di funzionalità, intuitivo, modulare e sempre aggiornato!

Il software retail ha un modulo “Home” che rappresenta la parte gestione a monte. E’ composto da archivi di base (struttura aziendale, prodotti, codici a barre etc.); gestione magazzino (movimentazione prodotti, ottimizzazione scorte, riassortimenti controllati etc.); e la sezione statistiche che consente analisi anche molto approfondite e complete di tutti i principali indicatori di performance.

Il modulo “Store” invece è destinato a tutte le attività di un punto vendita. Le funzionalità comprendono le attività di banco (rapporti con i clienti, pagamenti, gestione sconti etc.); le attività di magazzino ed ancora una sezione di analisi prestazioni destinata allo specifico punto vendita.

Unico prerequisito per il funzionamento del software è l’utilizzo del browser internet Google Chrome. Solo nel caso si debbano configurare dispositivi locali (misuratori fiscali) potrebbe essere necessario installare il relativo driver del fornitore del dispositivo sulla postazione di lavoro.

Chiudiamo con una menzione a Digital Radio che permette di costruire compilation mixate con messaggi promozionali e offerte e di suonarle contemporaneamente in tutti i punti vendita. Questi 2 servizi costituiscono un’offerta  completa per l’allestimento del punto vendita.

Per ogni informazione puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299