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Trasferimento chiamata e servizi Senza Limiti

I codici TIM per il trasferimento di chiamata ed altri servizi

Alcune funzionalità evolute e talvolta poco conosciute

Come è noto, i clienti che hanno aderito al servizio NICI (Nuvola Italiana: Comunicazione Integrata) dispongono di una serie di servizi da centralino evoluto che permettono loro, tra le altre cose, di essere sempre raggiungibili su telefoni fissi e mobili anche in caso di guasto attraverso funzionalità di trasferimento chiamata intelligente quali le features “ovunque sei” e “ufficio mobile”. Questi servizi sono offerti con una comoda interfaccia amministrativa (dell’amministratore che vede tutta la rete aziendale) e personale (del singolo utente) ed hanno molteplici possibilità di utilizzo.

Tuttavia oggi è possibile ottenere qualcosa di simile anche con offerte base come la TIM Senza Limiti Fibra (FTTH) e xDSL (FTTC ed FTTE, quindi fondamentalmente VDSL).

Queste offerte includono gratuitamente funzionalità di trasferimento chiamata su guasto ma anche in altre condizioni (su “occupato”, su “non risponde” etc.). E’ quindi possibile, anche per le aziende più piccole, risolvere piccoli e grandi problemi di raggiungibilità che possono incontrare quando magari stanno effettuando un trasloco, o sono in ferie o perfino in caso di guasto e disservizi. Di seguito si schematizzano le varie funzionalità ed i codici per programmare la linea.

Trasferimento di chiamata

Per quanto riguarda la telefonia fissa il servizio è già disponibile gratuitamente sulla linea.

Consente di trasferire le telefonate in arrivo al proprio numero verso un telefono di rete fissa o mobile a scelta, avendo così la possibilità di essere sempre reperibili telefonicamente.

Il trasferimento di chiamata dovrà essere configurato dal Cliente, una volta attivata l’offerta, su uno o più dei seguenti casi.

Trasferimento di chiamata su non raggiungibile (modem guasto o spento):

  • Per programmare digitare * 2 4 * + numero telefonico destinazione + #
  • Per disattivare il servizio: digitare # 2 4 #
  • Per verificare se il trasferimento è attivo/disattivo: digitare * # 2 4 #

Trasferimento di chiamata incondizionato.

Permette di trasferire le telefonate in arrivo al telefono di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile incondizionatamente:

  • Per programmare digitare * 2 1 * + numero telefonico destinazione + #
  • Per disattivare il servizio: digitare # 2 1 #
  • Per verificare se il trasferimento è attivo/disattivo: digitare * # 2 1 #

Trasferimento di chiamata su occupato.

Permette di trasferire le telefonate in arrivo al telefono di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile solo quando il telefono risulta occupato.

  • Per programmare il digitare * 2 2 * + numero telefonico destinazione + #
  • Per disattivare il servizio: digitare # 2 2 #
  • Per verificare se il trasferimento è attivo/disattivo: digitare * # 2 2 #

Trasferimento di chiamata su «libero non risponde».

Permette di trasferire le telefonate in arrivo al telefono di casa verso un altro telefono di rete fissa o mobile solo quando il telefono risulta libero ma ” non risponde”.

  • Per programmare il digitare * 2 3 * + numero telefonico destinazione + #
  • Per disattivare il servizio: digitare # 2 3 #
  • Per verificare se il trasferimento è attivo/disattivo: digitare * # 2 3 #

Inoltre sulle offerte sopra menzionate sono sempre inclusi i servizi che seguono.

Chi è: conosci chi ti chiama già al primo squillo! Ti comunichiamo sul display del telefono il numero di chi ti sta chiamando purché il numero non sia tecnicamente indisponibile oppure riservato.

Trasferimento di chiamata: non perdere nessuna chiamata! Imposta il trasferimento verso il numero che desideri. Trasferiamo le telefonate in arrivo al tuo numero fisso verso un telefono di rete fissa o mobile a tua scelta.

Avviso di chiamata: non perdere nessuna chiamata! Vieni avvisato se qualcuno ti chiama mentre sei già al telefono Ti avvisiamo con un breve segnale acustico se qualcuno ti sta chiamando mentre sei già al telefono.

Conversazione a 3: risparmia tempo! Parli contemporaneamente con più colleghi Ti garantiamo di realizzare una conversazione multipla con la possibilità di parlare contemporaneamente con due persone.

Trasferimento di chiamata in caso di guasto: anche in caso di guasto della linea non perdi nessuna chiamata! In caso di guasto della linea telefonica, trasferiamo le telefonate in arrivo sulla linea disservita e per tutta la durata dello stesso, su altra linea di rete fissa o di rete mobile.

Ed infine anche il Mobile! Come si attiva e disattiva il trasferimento di chiamata quando il cellulare non è raggiungibile.

Per attivare il trasferimento di chiamata basta seguire le procedure indicate di seguito tenendo conto che XXYYYYYYYY rappresenta il numero telefonico completo di prefisso a cui si vuole trasferire la chiamata. 

  • Attivare il trasferimento per la chiamata e anche per la videochiamata: **62*XX YYYYYYY#
  • Attivare il trasferimento soltanto per la chiamata: **62*XX YYYYYYY*11#
  • Attivare il trasferimento per la sola videochiamata: **62*XX YYYYYYY*24# 
  • Disattivare il trasferimento per la chiamata e per la videochiamata: ##62#
  • Disattivare il trasferimento per la sola chiamata: ##62**11# 
  • Disattivare il trasferimento per la sola videochiamata: ##62**24# 
  • Interrogare il servizio di trasferimento per conoscerne lo stato *#62# 

Le chiamate che arrivano vengono instradate verso il cliente e, qualora non fosse raggiungibile (spento, fuori copertura, congestione della rete), viene attivato il trasferimento verso un diverso numero telefonico. 

Per scoprire i servizi più adeguati alle necessità della tua azienda puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








FTTH: 1000 Mega per le aziende italiane!!!

Procede spedito il cablaggio FTTH

La tecnologia che porta a 1000 Mb la banda disponibile per la tua impresa si chiama FTTH, (Fiber To The Home). Con la FTTH si va oltre le prestazioni della FTTC (Fiber To The Cabinet) sostituendo con la fibra ottica anche i doppini che collegano l’armadio al tuo ufficio.

Così si annullano le attenuazioni introdotte da quest’ultima tratta in rame e si raggiunge quota mille! Oltre alla banda la FTTH ti offre tanti altri vantaggi, ad esempio su un solo cavo porta un numero di servizi potenzialmente infinito. Col rame per portare nel tuo ufficio 10 linee telefoniche ed un collegamento HDSL occorrevano 12 doppini, e considerata la riserva per manutenzione ed espansione occorreva un cavo a 20 coppie. Difficile passarlo nelle predisposizioni, problemi di diafonia e di cablaggio e nomenclatura dei cavi. La nuova tecnologia è stata inizialmente sperimentata in alcune città campione, ma oggi è disponibile per circa il 70% dell’utenza. Inizialmente l’FTTH era disponibile solo come pacchetto di dati e fonia, al massimo due canali, tutti servizi configurati sulle porte del router, con la stessa architettura e più o meno gli stessi costi della FTTC. Nasceva così un paradosso: questo servizio così performante mal si adattava alle necessità di un’azienda. Non essendo disponibile un profilo professionale:

  • Mancava di indirizzi IP statici
  • Mancava di un’adeguata banda garantita
  • Non aveva disponibili router ad alte prestazioni
  • Non supportava servizi di comunicazione integrata come la TWIN (6 canali voce) o la NICI (praticamente illimitati)
  • Non godeva di servizi di assistenza personalizzati sulle tue esigenze

Gli ultimi annunci di TIM hanno superato queste difficoltà.

Tim ti offre la fibra 1000 Mb/500 Mb con profilo professionale, in due tagli di banda garantita, abbinata con un numero di canali di fonia a tua scelta, con attivazione gratuita:  

  • BMG 256 Kbps      a 120 € al mese
  • BMG 20 Mbps       a 560 € al mese

Disponibile col router premium, il top di linea, il servizio di backup automatico su rete mobile LTE a 40 € al mese.

Alle stesse condizioni il profilo con 20 Mb garantiti è stato integrato nell’offerta NICI, il sistema di comunicazione integrata che ti consente di cablare gratuitamente e con le tecnologie più aggiornate il tuo ufficio, entro il massimo di 40 punti lan.

Per informazioni di dettaglio sulla disponibilità della fibra 1000 Mb presso le tue sedi, configurazioni, quotazioni e ordini puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compila il form che segue!








VoIP Telecom: ora l’interno virtuale su 4G!

Centralino e mobilità: nuove interessantissime funzioni in NICI!

L’utilizzo in mobilità della Comunicazione Integrata aziendale (VoIP Telecom) è la nuova frontiera dei centralini Cloud di TIM.

La telefonia mobile ha rappresentato una svolta epocale per l’attività lavorativa. Viaggi, turni di reperibilità, attività fuori sede non ti tagliano più fuori dagli eventi aziendali. Non devi più limitare la tua libertà di movimento per essere reperibile. Ti basta prendere l’iniziativa di chiamare o collegarti all’ufficio per sapere cosa succede. In futuro la differenza tra essere in ufficio o fuori sarà completamente cancellata. Nessuno chiamandoti si accorgerà che sei in viaggio e tu potrai continuare ad utilizzare i sistemi come se fossi in ufficio. Oggi i centralini VoIP Telecom offrono questa possibilità non più solo tramite funzioni di callback ma anche direttamente sotto copertura 3G e 4G!

Il servizio di Comunicazione Integrata offerto da TIM già ti consentiva di ricevere ed effettuare chiamate dal tuo Smartphone con le linee dell’ufficio. Dovevi solo scaricare la relativa APP da APP STORE sul tuo iPhone o da PLAY STORE sul tuo apparato Android. Il canale di connessione era sempre stabilito con una chiamata fatta da Comunicazione Integrata al tuo Smartphone. Questo tanto per inoltrarti una chiamata entrante dall’esterno quanto per renderti disponibili i canali uscenti di Comunicazione Integrata. Ma il VoIP Telecom adesso ti da ancora di più!

Oggi puoi utilizzare le Mobile APP del servizio per effettuare chiamate VoIP come se fossi in sede ed in copertura WIFI, anche in mobilità sotto copertura dati 3G/4G di TIM!

In particolare con la Chiamata VoIP Telecom:
• Potrai ricevere sullo Smartphone le chiamate dirette al tuo numero fisso TIM Comunicazione Integrata Smart o TIM Tutto Twin Office visualizzando il numero del chiamante anche quando sei fuori ufficio. E’ sufficiente che sia disponibile la copertura dati 3G/4G di TIM. Le chiamate verranno presentate anche quando lo Smartphone è in stand-by o la Mobile APP è chiusa. E’ sufficiente che ti sia autenticato alla stessa la prima volta.
• Potrai avviare le chiamate in uscita direttamente, senza essere richiamato da Comunicazione Integrata, anche quando sei fuori ufficio. Presenterai all’esterno il numero tuo numero fisso TIM Comunicazione Integrata Smart o TIM Tutto Twin Office. E’ sufficiente che ti sia autenticato almeno una volta alla Mobile APP e che sia disponibile la copertura dati 3G/4G di TIM.

Troverai una descrizione completa delle nuove funzionalità della Mobile APP TIM Comunicazione Integrata e della Chiamata VoIP nei relativi Manuali che saremo lieti di fornirti.

Il consumo fatto dal canale VoIP di Comunicazione Integrata del pacchetto dati del mobile è, tra l’altro, praticamente irrilevante. Parlando ininterrottamente per 8 ore al giorno e per tutto il mese consumeresti meno di 1GB e mezzo! La nuova linea di profili mobile aziendali di TIM, inoltre, offre 10 o 20 GB al mese di default.

Per qualsiasi necessità puoi contattarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue.








Offerte TIM Fisso Estate 2018

Un riepilogo delle nuove promozioni ESTATE 2018 per te che vuoi rientrare in TIM con le linee fisse o vuoi attivare dei nuovi collegamenti nella tua azienda.

Le offerte TIM fisso Tutto FTTC e Tuttofibra FTTH fino al 31 agosto con le promozioni estate 2018 TIM hanno prezzi da saldo!

Di seguito alcune offerte TIM fisso per l’Estate 2018:

PROMO CONVERGENTE canone ridotto di 10€ se hai già o attivi assieme alla linea fissa una linea mobile aziendale compatibile con la promozione.

SCONTO 5×12 canone ridotto di 5€ per i primi 12 mesi.

PROMO OPZIONE FAST canone ridotto a 0€ per navigare fino a 1000 Mb.

… per una panoramica completa delle promozioni estate 2018 TIM chiamaci: ti aiuteremo a personalizzare l’offerta sulle tue specifiche esigenze.

Tutte le promozioni si detraggono cumulate dal prezzo di listino dei collegamenti in fibra:

TIM TUTTO            35€       + 5€ (router) al mese        1 canale fonia

TIM TUTTO PLUS  45€       + 5€ (router) al mese        2 canali fonia

Senza neppure i 100€ per l’adesione in caso di rientro da altro operatore. Una versione ridotta a 5€ al mese della promo convergente si applica anche alla TIM Tutto Smart, il collegamento in fibra a consumo mono fonia per chi non fa traffico.

Invece per i collegamenti ADSL:

TIM TUTTO ADSL 35€       + 5€ (router) al mese  1 canale fonia

TIM TUTTO ADSL  70€       + 5€ (router) al mese  2 canali fonia

I 10€/mese si applicano sempre, sia in caso di convergenza che in caso di non convergenza (promo 10 ADSL). Se i due canali di fonia sono RTG e non ISDN il canone è 60 e l’adesione 100€ invece di 200 (sempre 0 in caso di rientri).

Per ogni approfondimento puoi contattarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue.








Fibra Ottica: disponibilità su nuovi comuni

Nel mese di marzo nuovi comuni si sono aggiunti a quelli ove è disponibile la Fibra Ottica.

E’ stata divulgata l’informazione sulla copertura in fibra ottica con tecnologia FTTCab (Fiber to the Cabinet) dei comuni che seguono.

  • ORTE
  • ARBUS
  • VELLETRI
  • TORGIANO
  • MARMIROLO
  • SOVERE
  • MARIA DI SALA
  • SAN GIOVANNI GEMINI
  • LERCARA FRIDDI
  • MARINEO

Prima di tutto va detto che la copertura geografica dell’area con questa tecnologia è realizzata a livello di predisposizione dei singoli armadi. Potrebbe pertanto essere solo parziale.

E’ indispensabile quindi una verifica di attivabilità sui sistemi commerciali, che potrete ottenere chiamando il nostro Numero Verde 800593299.

I collegamenti internet disponibili nel portafoglio d’offerta TIM per le aziende sono fondamentalmente suddivisi in 2 famiglie.

  • TuttoFibra: pacchetto per negozi o microaziende che include due canali voce VoIP (Voice over IP), traffico nazionale e collegamento ad Internet. Con IP statico pubblico, massimo 200kbps di BMG (Banda Minima Garantita), a 35 €/mese oltre rata router con WI-FI e switch integrato.
  • FTTC professional: collegamento dati professionale con Banda Minima Garantita fino a 10M, completo di indirizzi IP pubblici statici con disponibilità di apparati di terminazione di rete intelligenti. In caso di caduta del collegamento principale il router premium ruota la connessione su rete mobile  La disponibilità della prestazione 4G su rete mobile può essere verificata chiamando il nostro numero verde 800593299. Profili ideali per aziende e applicazioni che non possono sopportare oscillazioni di prestazioni per condizioni di traffico o richiedono più banda verso la rete.

Insieme ai collegamenti professionali sono largamente attivabili canali VoIP e servizi di centralino virtuale, telefoni fissi e cordless, APP per la telefonia in mobilità su smartphone. Questo mese la linea prodotti è stata ampliata con l’annuncio dei media gateway per la realizzazione di servizi di trunk sip. Tali gateway includono anche interfacce per la realizzazione di Primari ISDN (30 canali di fonia). Tutti i canali di fonia comprendono il traffico nazionale ed opzionalmente quello internazionale. Infine si possono prevedere sopralluoghi e bonifiche o sviluppi dei cablaggi strutturati, tutti a cura di TIM.

Se vuoi essere aiutato a personalizzare i servizi per la tua azienda, conoscere le coperture realmente disponibili sulla tua sede, o per qualunque altra tua esigenza puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299.

 

CLOUD TIM: oltre la Fibra c’è di più

Ciò  che  Telecom Italia può fare per le aziende va molto oltre il collegamento ad internet. Livelli di assistenza crescenti e servizi ospitati nelle infrastrutture cloud TIM. Un’offerta completa che supporta le imprese in ogni fase produttiva. Gestione, protezione ed ottimizzazione nei processi aziendali!

TIM  ha  varie frecce al proprio arco che vanno dalla connettività pura (fonia e dati) ai molteplici servizi ospitati sul cloud TIM. Intanto gestisce la rete di comunicazione nazionale avuta in eredità dalla monopolista SIP. Negli ultimi anni la sta ristrutturando puntando fortemente sulla Fibra Ottica. TIM sta cablando la Nazione con chilometri di cavi in fibra. I cavi collegano gli armadi stradali al PoP (Point of Presence) Internet di attestazione (centrale TIM). Così un numero sempre maggiore di Aziende può usufruire delle nuove tecnologie FTTC (Fiber to the Cabinet) o FTTH (Fiber to the Home). Esse consentono di superare i limiti massimi dell’adsl e di raggiungere nuove prestazioni nella navigazione Internet: fino a 1.000Mbps in downstream e 100Mbps in upstream.

Le opportunità tecnico/commerciali offerte dai collegamenti internet, sono tali da coprire tutte le esigenze. Di seguito quelle dedicate al business:

  • TuttoFibra: offerta omnicomprensiva con due canali voce VoIP (Voice on IP). Canone e traffico nazionale inclusi e collegamento Internet con IP statico pubblico. Al massimo 200kbps di BMG (Banda Minima Garantita). A partire da 35 €/mese;
  • FTTC/FTTH professional: offerta di collegamento professionale (Banda Minima Garantita fino a 10M). Completa di indirizzi IP pubblici statici. Apparati di terminazione di rete intelligenti, capaci di spostare la connessione su rete mobile LTE in caso di caduta del collegamento principale. Gestione della sicurezza (backup del collegamento). Offerta consigliata per grandi reti, server interni, videosorveglianza, wifi pubblico. In generale per applicazioni che necessitano di banda larga e stabilità del collegamento;
  • Fibra Ethernity: offerta di collegamento simmetrico (velocità di picco in downstream uguale alla velocità di picco in upstream). Banda interamente garantita (a meno di pochi Kbps di servizio). La sede dell’azienda è collegata direttamente all’anello in fibra della centrale Telecom con una infrastruttura in Fibra Ottica capace di 1.000M. Sull’infrastruttura  è possibile attivare banda Internet o banda MPLS da 4Mbps a 1.000Mbps. Sull’anello è possibile realizzare delle MAN (Metropolitan Area Network) sfruttando la capacità fisica della struttura.

A questo asset originale TIM ne ha aggiunti negli anni altri due molto importanti. Una capillare assistenza commerciale e progettuale e le sue server farm.

Le infrastrutture di TIM sono organizzate in decine di server farm ospitate nei nodi della rete, dove è disponibile tutta la banda di TIM. Dotate delle tecnologie e dei criteri di sicurezza più avanzati. Pronte a fornire servizi su Internet, si presentano come file di armadi. Ospitano tanto i computer dei clienti (housing) quanto la capacità di calcolo che TIM vuole rendere disponibili per le applicazioni ed i dati dei clienti (hosting). Questo è il CLOUD TIM, l’offerta di infrastrutture (banda e potenza di calcolo) e servizi su richiesta del Cliente.

Ha cominciato offrendo direttamente l’infrastruttura! Server e computer virtuali, completi banda e di sistemi operativi, mattoni pronti per consentire ai Clienti di potenziare le proprie architetture!

E’ l’offerta IaaS (Infrastructure as a Service), che si è organizzata nell’offerta dei seguenti servizi:

  • SELF DATA CENTER Software di virtualizzazione con servizi di alta affidabilità (HA) implementati sulla componente network Vmware NSX
  • HOSTING EVOLUTO Creare Server Virtuali nei datacenter TIM per utilizzarli come i comuni server fisici usufruendo dei servizi di backup e networking
  • VIRTUAL DESKTOPAmbienti di lavoro omogenei, accesso alla medesime applicazioni ed al proprio desktop da differenti devices.
  • ……

Poi ha cominciato ad offrire servizi, inizialmente di sicurezza. Poi spazi gestiti da applicazioni capaci ad esempio di automatizzare il backup e sincronizzare gli archivi di vari apparati tra di loro.

È l’offerta di utilizzo di una Piattaforma come un servizio PaaS (Platform as a Service), di cui segue qualche esempio:

  • DATA SPACE backup e la sincronizzazione dei propri dati direttamente sul Cloud Storage di Telecom Italia
  • TIM SECURE funzionalità di sicurezza perimetrale erogate direttamente nel CLOUD TIM per i clienti che navigano e/o collegano più sedi (VPN Site to Site)
  • MAIL PROTECTION caching mail per 3 gg protezione sul flusso delle e-mail con livelli di protezione personalizzabili (moderato e aggressivo)
  • HOST PROTECTION protezione delle applicazioni critiche del Cliente da minacce informatiche
  • ……

Oggi, tramite il programma TIM OPEN, TIM offre sia le infrastrutture che il supporto commerciale ed amministrativo. Centinaia di fornitori di applicazioni CLOUD arricchiscono e ne specializzano l’offerta. Le loro realizzazioni sono catalogate sul TIM DIGITAL STORE.

È il SaaS (Software As A Service), la fruizione tramite la rete di un software applicativo, utilizzato come servizio. Seguono alcuni esempi. Potete ordinare un collegamento ad Internet completo dell’applicazione per il vostro settore, senza preoccuparvi delle dimensioni e del costo del server che ospiterà i vostri dati:

  • SIACLOUD soluzione ideale per la gestione completa di una impresa che distribuisce al dettaglio
  • DIGITAL RADIO colonna sonora per i propri negozi/uffici, atmosfera da sviluppo del business, diritti SIAE/SCF assolti alla fonte, inserzione spot personalizzati
  • RILEVAZIONE PRESENZE gestione delle presenze/assenze del personale idoneo per qualsiasi tipo di realtà ed è valido per ogni tipo di contratto di lavoro.
  • ConsolONE monitoraggio dal Cloud TIM dell’intera infrastruttura tecnologica dell’azienda, accesso alle informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo
  • EB-HEALTH gestionale rivolto a Medici Specialisti e Poliambulatori per la completa gestione del paziente, dalla prenotazione al rilascio del referto
  • PINAPP  gestionale su smartphone per organizzare il proprio team e comunicare direttamente con i propri clienti, evitando sprechi e ottimizzando il lavoro

Se stai cercando la tua applicazione e vuoi capire come comprarla ed installarla o per ogni altra informazione puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299.