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Automotive Chatbot, guida i clienti sul tuo sito!

L’automotive chatbot italiano è finalmente arrivato sul mercato. Concessionarie d’auto, carrozzerie, officine meccaniche potranno offrire ai visitatori del proprio sito un servizio completamente automatico che risponde ai clienti, mostra pagine, propone offerte e prende appuntamenti!

Il 78% dei clienti inizia la ricerca di un’automobile cercando su internet le prime informazioni. Caratteristiche delle auto, prezzi, video e recensioni sono oggetto di ricerche sempre più approfondite fino a sfociare nella decisione di venire in contatto con la concessionaria che più ha convinto l’utente.

Una strategia vincente rende facile per l’utente il contatto ed, in questo, l’automotive chatbot Moty è una manna!

E fu lead generation automatica…

Il vantaggio di un automotive chatbot preconfigurato e pronto all’uso è il poter dotare in maniera semplice la concessionaria di un punto di primo contatto automatico con i clienti ed i potenziali clienti. Ecco di cosa è capace Moty:

  • Accoglie gli utenti del sito sempre con un benvenuto (in 5 lingue incluso l’ italiano);
  • Offre risposte veloci alle domande dei clienti, invia i link più pertinenti alle richieste;
  • Raccoglie i dati per un ricontatto da parte di un operatore umano (GDPR compliant);
  • Aiuta l’utente a scegliere e prenotare i servizi aziendali (es. noleggio auto, manutenzione, tagliando, ricerca ricambi, cambio gomme, revisione, etc.);

Ed inoltre non si stanca mai: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il chatbot si occuperà di tutti i clienti che arriveranno sul sito!

Si installa sul sito con un semplice copia&incolla e l’interfaccia che userà il personale aziendale è davvero chiara.
Nell’offerta è inclusa anche una licenza video live chat, che consente agli operatori di inserirsi in chat per aprire una trattativa oppure, in generale, in caso di domande più complesse.
I costi del personale saranno ottimizzati, potendo gli operatori dedicarsi alle attività maggiormente produttive mentre il chatbot smaltisce l’accoglienza, tutte le domande più frequenti e la generazione di leads.

Di seguito l’elenco sintetico delle caratteristiche ed il canone mensile che, per inciso, è inferiore al costo che l’azienda sostiene per sole 5 ore di un operatore umano!

Moty: € 50/mese – € 300 Una Tantum

  • 1 Chatbot attivo 24/7
  • Chat illimitate
  • Risposte veloci alle FAQ
  • Assistenza tramite chat, social, telefono e mail
  • Ingaggio proattivo dei visitatori
  • Invio link in chat
  • Raccolta dati di contatto
  • Multilingua (it,en,fr,es,de)
  • Grafica personalizzabile
  • 1 licenza video-live-chat
  • Inoltro chat verso operatore
  • Form di contatto/callback
  • Statistiche e Report scaricabili
  • Integrazione con Google Analytics

Sono possibili personalizzazioni grafiche della chat e, grazie alla presenza di API (application programming interface) si può integrare la generazione di richieste d’informazioni che deriva dall’attività del bot con il CRM aziendale per un ricontatto più veloce e comodo da parte degli operatori umani.

Per domande e approfondimenti su questa o altre tipologie di chatbot puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Aumentare vendite e fatturato in modo semplice

La stagnazione economica nazionale porta sempre più aziende a domandarsi come aumentare vendite e fatturato.

Per migliorare l’approccio al mercato, come è noto, l’analisi strategica di marketing consiste nel considerare e riconsiderare le famigerate 4 P del marketing mix: prodotto, prezzo, distribuzione (place) e promozione.

Le modifiche al prodotto ed alle politiche di prezzo sono soluzioni non sempre attuabili e non possono essere considerate soluzioni di breve periodo perchè richiedono analisi approfondite e l’esito dell’operazione è invero assai incerto. Aumentare o diminuire il prezzo non offre garanzie sull’utile perchè tutto dipenderà da come i clienti (ma anche i concorrenti) reagiranno alla modifica di prezzo. Abbassando il prezzo bisognerà vendere tanto di più per compensare la diminuzione del ricavo unitario ed, allo stesso modo, aumentando il prezzo bisognerà invece sperare che la diminuzione delle vendite non sia tale da far diminuire il fatturato piuttosto che aumentarlo!

Le politiche aziendali di distribuzione e di comunicazione possono invece essere modificate nel breve periodo.

Si tratta di rendere più efficaci i processi distributivi e la promozione ed i risultati, pur non impattando su prezzo e prodotto, saranno tangibili e misurabili.

Posso distribuire meglio il mio prodotto? Come posso raggiungere più clienti? Come far percepire la qualità dei miei prodotti? I clienti conoscono davvero il valore che c’è dietro il prodotto? Sanno perchè dovrebbero preferire i miei servizi rispetto a quelli dei miei concorrenti?

Nel 2019 è diventato di fondamentale importanza avere delle politiche di comunicazione che vadano ben oltre l’insegna luminosa e la costosa inserzione su giornali e televisioni. Oggi è necessario raggiungere moltissimi clienti, molti in più di quelli che passano fuori la vetrina, facendo in modo che questi abbiano fiducia in te e nei servizi che offri e, ancora, fare tutto questo meglio della concorrenza!

Potrà sembrare difficile ma in realtà la strategia è molto più economica di quel che si possa pensare e basta un po’ di spirito innovativo.

Non occorrono manager superpagati o programmatori da mettere a stipendio:

Con gli strumenti che TIM mette a disposizione delle imprese è possibile fare questo ed altro!

Aumentare vendite e fatturato, migliorare la comunicazione, raggiungere più persone e mettere veramente a frutto quello che la tua azienda già possiede!

TIM può fare davvero tantissimo per le imprese italiane! La gamma di servizi è completa e va ben oltre le linee telefoniche fisse e mobili ed i collegamenti dati. I servizi ICT coprono le necessità più disparate ma in questa sede ne racconteremo 4. Si tratta di servizi pensati per il retail, negozi fisici, dettaglianti, che hanno la possibilità di incrementare le vendite raggiungendo più persone e con messaggi più efficaci.

4 servizi per aumentare vendite e fatturato nei negozi tradizionali e non solo!

Aumentare vendite e fatturato con Programmi e carte fedeltà

Fidelizzare i clienti con strumenti che, solo pochi anni fa, erano ad esclusivo appannaggio delle grandi catene di negozi. Grazie al semplice pannello di controllo potrai ideare in pochi click il tuo programma fedeltà con diverse modalità: raccolta punti, borsellino elettronico, credito prepagato, carte regalo (gift card), coupon e “presenta un amico”. Le card possono essere quelle classiche in plastica oppure virtuali e gestite sulla tua app aziendale personalizzata. A partire da 30€/mese.

Aumentare vendite e fatturato tramite Campagne di Passaparola a doppio premio

Il cliente soddisfatto è il miglior ambasciatore della tua impresa: ti farà raggiungere tanti nuovi clienti, presentandoti alla propria cerchia di amici (nei social network come nella vita reale) che si fideranno delle sue opinioni! Grazie ad un originale meccanismo a doppio premio, per il cliente che genera il passaparola e per i nuovi clienti, il servizio ti consente di lanciare una campagna, in maniera semplicissima e velocissima, e di individuare gli influencer, e cioè chi tra i tuoi clienti riesce a coinvolgere il maggior numero di amici, grazie ai report dettagliati nel pannello di controllo. A partire da 49€/mese.

Aumentare vendite e fatturato con le Campagne di SMS

Grazie ai programmi di fidelizzazione sopra esposti, oppure a servizi di wifi che consentono di collezionare i riferimenti dei clienti (altro servizio TIM), o ancora se già disponi di un database con i numeri di cellulare dei tuoi clienti, puoi usare i nostri servizi di SMS di massa che consentono, in pochi click, di inviare SMS a migliaia di clienti della tua impresa. Con gli SMS potrai promuovere prodotti, ricordare scadenze, suscitare curiosità e stimolare quell’animazione di cui c’è bisogno per aumentare vendite e fatturato. Il servizio costa 35€/mese.

Aumentare vendite e fatturato con l’E-Commerce

Infine, perchè limitare la tua azienda a quei clienti che possono raggiungerti fisicamente? Avere un sito di commercio elettronico ha grande potenzialità ed oggi è un investimento alla portata di ogni azienda! Listini differenziati per clienti finali o ingrosso, indicizzazione sui motori di ricerca, nessuna commissione sulle vendite! A partire da 25€/mese.

Per domande e approfondimenti puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Digital Store SIACLOUD: il Gestionale Retail distribuito da TIM!

I produttori delle applicazioni TIM Digital Store: SIACLOUD

SIACLOUD è una software house attiva nel settore da oltre 30 anni, nei quali ha concentrato la propria attività di sviluppo nel retail e più nello specifico nel settore fashion. Il software SIACLOUD è ora distribuito nel Digital Store di TIM!

SIACLOUD ha sviluppato le proprie innovative soluzioni lavorando per anni insieme ai migliori esperti del settore, imprenditori come te, che dovevano mantenersi costantemente aggiornati sulle evoluzioni del mercato per essere sempre più produttivi. Così è stata creata, e viene continuamente migliorata ed aggiornata, una soluzione che oggi è stata portata in cloud e, utilizzando l’affidabilità, la sicurezza e le prestazioni delle infrastrutture di TIM Digital Store ed una struttura a Punto di Vendita per quanto concerne gli investimenti richiesti, garantisce le stesse funzionalità e vantaggi sia alla micro impresa che alla grande azienda. In ogni caso il produttore ti seguirà passo dopo passo nella crescita, dallo start up all’utilizzo di funzionalità avanzate che ti daranno un vantaggio concorrenziale, attraverso il suo staff di consulenti altamente qualificato.

software gestionale retail siacloud

COSA OFFRE SIACLOUD a te che operi nel retail?

SIACLOUD rappresenta un supporto concreto ed efficiente per la gestione di tutte le principali attività del retail, sia quelle della sede centrale e amministrativa che quelle relative all’operatività dei punti vendita:

• E’ un sistema sempre aggiornato in base alle specifiche esigenze di mercato, e realizzato con un’interfaccia semplice, innovativa ed intuitiva.
• Lo strumento è componibile, flessibile e di facile integrazione, con un infinito elenco di funzionalità ed APP che puoi farti installare oppure no, perché il modo in cui fai impresa tu non è proprio uguale a quello degli altri operatori.
• E’ stato creato studiando attentamente il settore, grazie ad oltre 30 anni di lavoro fatto assieme agli imprenditori, ed è stato calato sulle specifiche realtà della grande, piccola e media azienda, curando nei dettagli le specifiche esigenze.
Il software, in conclusione, si candida come il miglior gestionale in cloud per la gestione completa del tuo retail!

digital store tim - gestionale retail siacloud

SIACLOUD SI RIVOLGE proprio a te!

SIACLOUD copre il Retail a 360°, è adatto alla piccola, media e grande azienda. Si rivolge a singoli negozi e catene di negozi che distribuiscono abbigliamento e generi affini (intimo, accessori moda, . . . ), calzature e accessori in pelle, ma anche biancheria per la casa, profumerie, giocattoli ecc. Insomma può migliorare l’efficienza e il rendimento di tutti i negozi che distribuiscono al dettaglio i loro prodotti, sia diretti che in affiliazione.

Se vuoi le referenze di SIACLOUD e per ogni altra informazione puoi chiamarci al numero verde 800593299, scriverci all’indirizzo e-mail info@nextall.it oppure compilare il form che segue.








Vendere online: ti aiuta TIM!

Hai già un canale di vendita on line? Ti sono mai arrivati ordini da lontano, magari dall’estero? Se finora non hai avuto il tempo di dedicarti a questo sviluppo TIM ha tutto pronto per farti cominciare già domani.

Vendere online non è mai stato così facile! Basta inserire il link del servizio vendita on line sul tuo sito e caricare la linea di prodotto sul quale vuoi puntare, semplicemente attivando il servizio!

  • Negozio Basic a 25€ al mese + IVA: 
    • Nessun limite di articoli
    • Gestione vendita al dettaglio, offerte e coupon di sconto
    • Gestione ordini, disponibilità, pagamenti e spedizioni
    • Interazione con i clienti tramite chat, commenti e likes
    • Invio massivo e differenziato di notifiche push con un solo clic
    • Condivisione degli articoli su Facebook etc.
  • Negozio Pro a 50€ al mese + IVA con le funzionalità del profilo precedente ed in più:
    • ​Gestione vendita all’ingrosso
    • Divisione dei clienti in gruppi
    • Gestione di 5 diversi listini di vendita da associare ai gruppi creati
    • Gestione listini a quantità
    • Invio massivo di email e notifiche push su offerte e novità a specifici gruppi di clienti

Non hai un sito? Ci pensa TIM  a costruirlo: ampia scelta a partire da 5 euro al mese!

Per ulteriori informazioni puoi scriverci all’indirizzo e-mail info@nextall.it oppure chiamare il numero verde 800593299.

 

Retail software abbigliamento: valutazioni sull’acquisto

Diamo per scontato che il retail software che vi hanno presentato fa tutto quello che vi hanno detto. Ma perché dovreste spendere dei soldi per comprarlo? Visto che gli articoli comunque li scegliete voi, alla cassa c’è un commesso bravissimo, che non sbaglia mai. E tra lui e il commesso, che ha dieci anni d’esperienza, capiscono subito cosa si vende e cosa no e non dimenticano mai di aggiornare la scheda delle giacenze? Nonostante tutto questo sono soldi spesi bene, vi spieghiamo perché e ne approfittiamo per fare un esempio di SaaS.

Un retail software applicativo aggiorna contemporaneamente il vostro portafoglio prodotti, le statistiche di vendita e le giacenze. In questo modo fornisce le informazioni ed i controlli sulle tendenze che vi permettono di identificare la migliore strategia possibile per aumentare gli articoli che vanno meglio e diminuire quelli che resteranno invenduti. Anche perdite e furti verranno evidenziati! La perfetta conoscenza delle scorte vi consentirà l’utilizzo o l’apertura di canali di vendita alternativi (web, vintage, solidali, stock)  grazie anche alla conoscenza non solo del costo d’acquisto, ma anche di deterioramento e stoccaggio della merce rimasta a magazzino. L’utilizzo del retail software ha anche un effetto positivo sull’efficienza del personale. Simula il comportamento del commesso ideale, infallibile e fidato, e vi facilita la ricerca di nuovi addetti. Non ci sarà bisogno che siano bravi come i vostri. Poi ci sono motivi un po’ più tecnici…

Il software non viene installato da un tecnico costoso e impegnato sul vostro pc, ma e’ pronto al vostro servizio su Internet, sui server di TIM.

Questo significa che se il computer si rompe non avete perso tutti i dati. Non avrete l’attività ferma in attesa che si riesca a rintracciare il tecnico  e che sul nuovo pc siano stati installati tutti i software necessari. Basterà invece staccare il pc rotto e sostituirlo con il nuovo. I dati ed il servizio sono lì, in attesa che voi vi colleghiate! E’ l’architettura SaaS, Software as a Service, che vi evita anche di avere in azienda un server, che richiede manutenzione, ha bisogno di ambiente condizionato, consuma energia elettrica ed è esposto ad incidenti e sabotaggi.

Se volete saperne di più sui retail software e sui servizi SaaS che Tim mette a Vostra disposizione

Contattateci o chiamate il numero verde 800-593-299

 

Software abbigliamento: grande novità nell’offerta TIM!

TIM ha avviato  la  distribuzione  di  SIACLOUD,  un applicativo per la distribuzione al dettaglio, con una versione abbigliamento leader di mercato.

E’ distribuita la versione cloud del software abbigliamento, quindi totalmente on-line. In caso di problemi di connessione si attiva la modalità locale ed il punto vendita continua indifferente a lavorare!   Il numero di punti vendita e di stazioni di lavoro collegabili è illimitato e componibile in funzione dell’esigenza. Inoltre il PC non ha bisogno di essere configurato ed in caso di guasto può essere sostituito istantaneamente.

I moduli di vendita possono lavorare indipendentemente dall’esistenza di un modulo amministrativo. Questo perché possono essere interfacciati ad un Sistema Informativo centrale già esistente!

Il software abbigliamento ricco di funzionalità, intuitivo, modulare e sempre aggiornato!

Il software retail ha un modulo “Home” che rappresenta la parte gestione a monte. E’ composto da archivi di base (struttura aziendale, prodotti, codici a barre etc.); gestione magazzino (movimentazione prodotti, ottimizzazione scorte, riassortimenti controllati etc.); e la sezione statistiche che consente analisi anche molto approfondite e complete di tutti i principali indicatori di performance.

Il modulo “Store” invece è destinato a tutte le attività di un punto vendita. Le funzionalità comprendono le attività di banco (rapporti con i clienti, pagamenti, gestione sconti etc.); le attività di magazzino ed ancora una sezione di analisi prestazioni destinata allo specifico punto vendita.

Unico prerequisito per il funzionamento del software è l’utilizzo del browser internet Google Chrome. Solo nel caso si debbano configurare dispositivi locali (misuratori fiscali) potrebbe essere necessario installare il relativo driver del fornitore del dispositivo sulla postazione di lavoro.

Chiudiamo con una menzione a Digital Radio che permette di costruire compilation mixate con messaggi promozionali e offerte e di suonarle contemporaneamente in tutti i punti vendita. Questi 2 servizi costituiscono un’offerta  completa per l’allestimento del punto vendita.

Per ogni informazione puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299