In questo articolo trovi una panoramica sui servizi e le promo TIM maggiormente richieste dai clienti.
Come probabilmente già sai, TIM offre alla propria clientela una moltitudine di prodotti e servizi, tra i più vari, arrivando a fornire persino servizi di informatica pura, utilissimi alle aziende specie in questi periodi di forti turbolenze economiche e pressione competitiva. Ma qui ci concentreremo invece sui servizi cosiddetti “core” di Telecom Italia, ovvero i servizi di telefonia ed internet sia in versione tradizionale che in versione evoluta, servizi che sfruttano cioè le nuove tecnologie ed offrono di conseguenza nuove ed innovative funzionalità.
I servizi tutto incluso forniscono al cliente soluzioni complete al prezzo più basso possibile. Le tecnologie disponibili per questo tipo di promo TIM vanno dall’adsl alla fibra (sia FTTC che FTTH), passando per HDSL ed arrivando fino valide soluzioni wireless che sfruttano il nuovo FWA ed il 5G.
Le promo “TIM Senza Limiti” includono:
Tutto questo ben di Dio viene offerto all’incredibile canone di 20€/mese per i clienti che decidono di passare a TIM (25 se non si vuole attivare la domiciliazione bancaria).
La velocità nominale in download di 1000 MEGA fa impressione ma non vanno sottovalutati nemmeno i ben 100M in upload e le garanzie di banda minima fornite per contratto. Chiamaci per prendere visione del Profilo Commerciale e chiarire con uno dei nostri specialisti la copertura della tua sede, la migliore configurazione per i tuoi bisogni e tutti i dettagli accessori come costi di cessazione, informazioni sui router e sui servizi supplementari (fondamentale ad esempio per ogni azienda è il backup su 4G), eventuali costi di attivazione e quant’altro.
L’accoppiata dati/fonia è offerta anche con collegamenti ancora più performanti come quelli della gamma Professional. I collegamenti “adaptive” forniscono un numero maggiore di indirizzi IP (da 4 a salire), router professionali ed importanti garanzie di banda. La “Banda Minima Garantita” (BMG) rappresenta una vera e propria prenotazione di banda sulla centrale di riferimento e viene interamente riservata da TIM all’azienda: si tratta di una valore importante, che infatti determina il prezzo più della velocità di picco, e che consente all’azienda di continuare a lavorare anche nei momenti in cui c’è grande traffico e gli altri collegamenti rallentano. Infine tra le tecnologie supportate, oltre ad adsl e fibra FTTC ed FTTH, è presente anche l’HDSL utile quando l’impresa si trova in una zona non coperta da ADSL.
I prezzi per questa gamma di promo TIM va dai 40€/mese per un collegamento fibra FTTC 30M/3M (download/upload) con 256k/256k di BMG ai 560€/mese per un collegamento in fibra pura FTTH 1000M/500M con 20M/20M di Banda Minima Garantita.
In situazioni in cui il collegamento via cavo può risultare difficoltoso la prima soluzione che viene in mente attualmente è certamente la tecnologia per internet senza fili di TIM: la cosiddetta FWA, di cui abbiamo già parlato diffusamente.
TIM Start&Go è l’offerta TIM Business full mobile che include anche il numero fisso… tramite sim!
La componente mobile, applicabile a nuovi numeri e rientri dalla concorrenza, è fornita con il profilo TIM Start che include il traffico voce nazionale verso fissi e mobili, sms e ben 30GB di pacchetto dati (per chi attiva entro il 31 marzo). La componente “fissa” include una numerazione fissa (nuovo numero o rientro da altri gestori) che verrà adoperata in ricezione e settata in default in trasferimento di chiamata verso il numero mobile. In sede (quindi parliamo ancora di componente fissa) sarà installato un router LTE (rateizzato) che fornirà il collegamento in sede per 100GB/mese. L’offerta costa davvero pochissimo: 20€/mese per fisso e mobile! Chiamaci all’800-593-299 per ogni ulteriore dettaglio.
La famiglia Nuvola Italiana Comunicazione Integrata (NICI per gli amici) include servizi dati e voce basati su VoIP professionale e garantito. Si tratta di servizi performanti e dall’ottimo rapporto costi prestazioni. Possiamo suddividere la gamma in 3 servizi principali:
Per i profili del mobile TIM Business abbiamo predisposto un’apposita sezione del sito che puoi trovare qui.
La notizia è freschissima: TIM ha appena rilasciato il profilo commerciale MNP TIM Start VIP. Il profilo mobile dedicato alla portabilità in TIM, valido per chi attiva entro il 31 Dicembre 2019, offre una combinazione prezzo/prestazioni inedita: la qualità di TIM Business al prezzo più basso di sempre. Ma andiamo subito alle caratteristiche principali dell’offerta.
| Canone Mensile | 10€ |
| Traffico per CHIAMATE NAZIONALI verso tutti i numeri mobili, tutti i numeri di rete fissa, 41919 (segreteria telefonica) e 41901 (servizio ibox). Traffico per CHIAMATE ROAMING originate e ricevute in Europa e dirette verso Italia, Europa. | Illimitato |
| Traffico SMS NAZIONALI verso tutti gli operatori. Traffico SMS ROAMING originati in Europa. | Illimitato |
| Traffico DATI mail e internet NAZIONALE e in ROAMING in Europa su APN wap.tim.it, ibox.tim.it, aziendali dedicati, Nuvola It APN shared (nuvola.tim.it), uni.tim.it. | 20GB / mese (10GB bundle base + 10GB Opzione EUROGB EXTRA) |
| Scatto alla risposta per ogni chiamata | 0€ |
| Data Space One Start | 0€ per 2 anni |
L’offerta non si limita quindi solo alla copertura, alla velocità della navigazione di TIM ed al traffico ampiamente illimitato ma include anche, per ben 2 anni, un servizio utilissimo come Data Space. Vediamo di cosa si tratta.
Con Data Space puoi avere un backup dei tuoi dati e metterli così al riparo da rischi informatici, di sicurezza etc. Il profilo One Start include:
Con questo servizio abbinato, il profilo si candida a strumento ideale per affrontare i problemi di Gennaio: scontrino elettronico e POS (vedi anche il precedente articolo sull’argomento). In particolare per negozi e lavoratori autonomi, perché alle esigenze fiscali consente di abbinare un sistema di archiviazione che ti permette di accedere per registrare o consultare i tuoi dati ovunque tu sia.
Il contributo di attivazione della SIM è di 10€ Una Tantum e quello dell’offerta è rateizzato in 2 anni a 1,5€/mese, strutturato quindi in modo da rendere leggerissimo il cambio d’operatore mobile.
In definitiva la promo MNP TIM Start VIP per la portabilità in TIM è allo stesso tempo economica ma ricca e flessibile e potrebbe essere davvero l’idea giusta, magari assieme ad uno smartphone, da regalare (e regalarti) per Natale.
Il Natale è alle porte e come sempre ci si chiede che regali fare. Quando si acquistano i regali di Natale è raro avere le idee già chiare su cosa acquistare ma un must degli ultimi decenni è la tecnologia ed, all’interno della tecnologia, i telefonini si rivelano una soluzione vincente perchè utili ed apprezzati da adulti e bambini.
Prima di passare in rassegna i modelli top di smartphone per i regali di Natale 2019 è utile raccontare quali sono le regole di commercializzazione per l’acquisizione di ordini di telefonini scontati e rateizzati.
Le regole di base distinguono le Società in Società di Persone (snc, ditte individuali etc.) e Società di Capitali (srl, spa etc.). Per le Società di Persone sono ammessi ordini per un massimo di 2 smartphone alto valore e n.1 tablet per un totale di 3 apparati. Le Società di Capitali invece possono acquistare 5 telefonini di alto valore e 3 tablet per un totale di 8 apparati. E’ sempre necessario RID Bancario o addebito su Carta di Credito (sempre preferibile la carta di credito, specie per le Società di Persone). Inoltre la consegna viene sempre effettuata su una sede presente in visura camerale e solo al legale rappresentante che ha firmato il contratto con consegna di documento di riconoscimento al vettore (cosiddetto postino intelligente).
Una regola empirica invece consiglia di non scegliere profili tariffari che abbiano un canone più basso della rata del telefono. Questo perchè il rischio che TIM sopporta facendo uscire dai magazzini materiale ad alto valore in cambio di modesti flussi finanziari iniziali (vendere ad esempio un telefono da 1000€ ed incassare un canone da 50€) comporta la necessità per l’azienda di porre in atto dei controlli più o meno automatizzati che si fanno via via più stringenti proporzionalmente al rischio che TIM dovrà sopportare nel singolo caso.
Di seguito ci concentreremo sugli apparati lasciando invece i dettagli sui profili tariffari TIM Business all’apposita pagina (ed ai consulenti che ti daranno ogni dettaglio all’800-593-299). Prima di iniziare è bene fare un’altra premessa utile alle aziende. Da qualche tempo Amazon ha sviluppato una linea Business per facilitare le imprese che vogliono risparmiare grazie agli acquisti online, con funzionalità avanzate di gestione degli acquisti e fatturazione all’azienda (con conseguente risparmio di imposte su Utile ed IVA). Iscrivendosi ad Amazon Business tramite il banner che segue si otterrà un codice sconto da utilizzare al primo acquisto:
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Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA
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Rata Scontata (36 mesi): 21€/mese + IVA
Importo Scontato: 288€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 8€/mese + IVA
Importo Scontato: 648€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 18€/mese + IVA
Importo Scontato: 540€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 15€/mese + IVA
Importo Scontato: 252€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 7€/mese + IVA
Importo Scontato: 432€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 12€/mese + IVA
Importo Scontato: 216€ + IVA
Rata Scontata (36 mesi): 6€/mese + IVA
“Il mio router TIM è a noleggio o in vendita? Sono obbligato a prendere il router dal gestore telefonico oppure posso acquistarlo per conto mio?”
Ci capita spesso di parlare con Clienti che non hanno chiaro con quali modalità hanno acquisito o dovrebbero acquistare il Router per il proprio collegamento. Questo succede solitamente al momento dell’acquisto oppure alla fine del contratto, quando il Cliente si chiede se ha penali o rate residue da pagare. L’occasione è quindi ghiotta per chiarire un po’ di dubbi e fare qualche considerazione, anche a carattere tecnico, sui router. Parleremo di router utilizzabili sui collegamenti di fascia entry (di TIM ma anche degli altri gestori) tanto in area Business quanto nel mercato Privati.
La Delibera 348/18/CONS dell’AGCOM è in vigore dal primo gennaio 2019 e, lasciando al link i dettagli, in questa sede ci interessa chiarire, come punto di partenza per qualunque altro ragionamento, che vige la libertà per il Cliente di munirsi autonomamente dell’apparecchiatura per la terminazione della rete, ovvero il router.
Chiarita quindi la libertà di scegliere, le considerazioni si focalizzano maggiormente sulle condizioni economiche, sulla gestione dell’apparato, sulle caratteristiche tecniche e sulle funzionalità che si desiderano per la propria sede o per la propria casa.
Fino a qualche anno fa TIM offriva il router base in comodato d’uso gratuito. I collegamenti erano in larga parte di tipo ADSL e pertanto non necessitavano di funzionalità telefoniche perchè ci transitavano solo i dati della navigazione. A causa del comodato d’uso questi router andavano restituiti quando si cambiava offerta o tecnologia.
Oggi invece, ed invero già da un po’, TIM offre la possibilità di acquistare il router in 48 rate (4 anni). La tecnologia predominante oggi è la Fibra, nelle sue declinazioni FTTC 30M, 100M, 200M, FTTH 1000M. Caratteristiche principali della tecnologia sono le altissime velocità in download ed upload ed il canale voce che entra in sede in tecnologia VoIP. Il router non andrà restituito alla fine del contratto ma sarà di proprietà del cliente ed in caso di recesso anticipato andranno saldate le rate a scadere.
Il router più economico offerto da TIM Business è il cosiddetto Router Standard. Rateizzato in 48 mesi a 5€/mese + iva. E’ un router valido per piccole realtà con pochi computer e non troppi device wi-fi da collegare. Dispone di diverse funzioni base ed ha 2 porte analogiche per la voce.
La seconda possibilità è il Router Premium, ovvero il Fritz!Box 6890. Costa poco più del precedente ma è una macchina decisamente più performante e con funzionalità davvero utili tanto in azienda quanto a casa. TIM lo propone in vendita rateizzata in 48 mesi a 7€/mese + iva includendo nell’offerta il backup su LTE in caso di guasto con traffico incluso per tutto il primo anno! In sostanza, anche in caso di guasto, continuerai a navigare! Ed, infine, le funzionalità da centralino e la possibilità di gestire fino a 6 cordless dect ne fanno una vera macchina da guerra per uffici, negozi, appartamenti e ville.
Router di fascia alta, compatibile VDSL ed eVDSL ▪ 4 porte Gigabit Ethernet ▪ WiFi 802.11 N/C ▪ 2 porte FXS per il collegamento di apparati analogici ▪ 1 porta per il collegamento di apparati ISDN ▪ 1 porta USB 3.0 (per condivisione di dischi e stampanti in LAN) ▪ Base DECT integrata (fino a 6 portatili affiliabili) ▪ Funzionalità integrate di centralino, fax e segreteria telefonica ▪ Predisposizione per Back UP Dati LTE ▪ Può essere usato con VDSL ed eVDSL di qualunque gestore
Per quanto un router possa essere potente ci sono dei limiti di legge alle emissioni elettromagnetiche che fanno sì che la distanza teorica coperta sia di circa 100 metri in assenza di ostacoli e disturbi. Questa distanza in condizioni reali può scendere anche 30 metri o meno e così uno o più range extender possono risolvere brillantemente il problema.
Il più elegante tra i cordless AVM. Compatibile con ogni modello di Fritz!Box con base dect. E’ sicuro grazie alla trasmissione vocale codificata. La telefonia è HD per ottenere un timbro vocale naturale.
E, per concludere la rassegna, il bianco Fritz!Fon C4, molto simile al C5 e l’economico M2.
La legge e la normativa in Italia stanno evolvendo verso l’obbligo (e la convenienza, ovvero saranno incentivati) di usare sempre di più sistemi di pagamento tracciabili. Quindi sempre di più ed in ogni situazione dovrai dotarti di POS e renderlo disponibile per i tuoi clienti. Il POS (acronimo dalle parole inglesi Point Of Sale, ovvero punto di vendita) è un dispositivo che ti permette di incassare i pagamenti effettuati mediante l’utilizzo di carte di credito, di carte di debito e di carte prepagate. Come indica la parola stessa, nasce per facilitare i pagamenti nei negozi fisici come supermercati, ristoranti, retail, alberghi, dove aiuta a superare l’ostacolo della disponibilità di contanti e valute.
Il POS aiuta ad evitare i ritardi e gli errori legati al conteggio dell’incasso e del resto (può essere collegato al registratore di cassa) o nel caso li documenta perfettamente. Grazie al collegamento del terminale POS con il centro servizi del tuo istituto bancario, viene generata una transazione che accredita sul tuo conto corrente l’importo pagato. Importo che poi verrà addebitato sul conto corrente del Cliente, con le modalità della carta utilizzata. Nel dotarti del POS dovrai scegliere tra i vari tipi di apparato e le varie modalità disponibili. Potresti avere infatti necessità diverse (ad esempio devi incassare al tavolo, oppure in mobilità, come per i taxi) o volumi diversi con cui valutare il rapporto costo/prestazioni.
In ogni caso per il servizio può essere previsto un canone ed una percentuale sugli incassi, anche molto variabile con i volumi:
Il servizio poi potrai attivarlo direttamente dal sito del fornitore con il telefono Huawei P Smart 2019 offerto attualmente in dotazione ma che TIM si riserva di aggiornare con altri, di prestazioni uguali o superiori. Il profilo XS prevede 100 minuti, 1 GB, 2 mesi di Safeweb in prova, 6 mesi di servizi di reperibilità e 24 mesi di servizi di backup DS One Start con 1 TB di spazio store disponibile.
Il piccolissimo investimento per avere 1 pacchetto SumUp quindi è:
| Componente | Importo Mensile | Durata |
| SumUp | 1€ | 36 mesi |
| Huawei P Smart 2019 | 5€ | 36 mesi |
| TIM Prof XS | 7€ | |
| Contributo d’attivazione | 1,5€ | 24 mesi |
Impegni gravosi, che vanno a interferire col normale fluire delle attività della tua impresa ed a volte a bloccarla. I nostri consulenti hanno le competenze ed i canali necessari per sbrigare per tuo conto ogni pratica di voltura, trasloco ed allaccio. Il trasloco può essere anche l’opportunità per aggiornare le tecnologie che utilizzi, aumentare l’efficienza dei tuoi impianti ed abbattere i tuoi costi d’esercizio.
per cui un evento frequente come TRASLOCHI ED APERTURE DI NUOVE SEDI diventa uno scontro con i vari fornitori e Gestori. Il trasloco diventa un evento da impostare come un vero e proprio progetto, nel quale neppure una pianificazione accurata riesce ad evitare di essersi seduti nella nuova sede, ma ricevere ancora le telefonate in quella che si è già lasciata, col telefono che squilla desolatamente ed immotivatamente a vuoto (qui un articolo sul servizio base di trasferimento di chiamata).
Con noi troverai le competenze tecniche e organizzative che non ti faranno perdere una sola telefonata, una sola ora di collegamento in rete. Ma troverai anche l’opportunità di farti realizzare gratuitamente il cablaggio della rete locale del nuovo ufficio, previo sopralluogo tecnico e progettazione gratuiti, che ti eviteranno di lasciare un tuo collaboratore senza punto lan (articolo su cablaggio gratis). Potrai realizzare così fino a 40 punti lan di ultima generazione, perché la rete datata della vecchia sede, spesso ancora a velocità 10/100/1000M, viene rifatta dal servizio tecnico TIM con cavi di categoria Cat5e, Cat6 e Cat7 e velocità che vanno ben oltre il Gb, con fornitura comprensiva di armadio TD small o standard. Anche il limite dei 40 punti lan può essere superato col rateizzo a 36 mesi senza interessi di tutti i punti lan in più necessari.
e, oltre ai tuoi numeri telefonici, potrai attivare nella nuova sede tutte le linee che vorrai, incluse utenze pregiate e altrimenti costose come le cosiddette selezioni passanti. I nuovi collegamenti potranno essere forniti di dispositivi di backup automatico dei dati su rete mobile o di linea voce/dati di backup su rete mobile (tecnologia FWA) ed analizzeremo con te i conti economici per darti la possibilità di abbattere il costo sostenuto in precedenza dall’impresa, e gravato di aumenti nel tempo.
Tali sopralluoghi verificano la possibilità di realizzare impianti fotovoltaici, di cogenerazione o domotici che aumentano l’efficienza dell’impianto.
Maggiore efficienza significa risparmio che si riflette su tutta la fattura energetica, non solo sulla frazione di essa relativa alla fornitura, ma anche su trasporto, accise etc, e questo risparmio è tale da pagare la realizzazione degli impianti (articolo risparmio energetico). Queste innovazioni si possono candidare a finanziamento agevolato, anche a fondo perduto.
In un precedente articolo raccontavamo dell’avvento della tecnologia FWA nell’offerta TIM per chi necessita di una connessione internet senza fili perchè magari la zona dove opera l’impresa è senza fibra. La tecnologia FWA (fixed-wireless-access) è conosciuta da alcuni come l’erede del WiMax, altri l’associano prettamente ad ISP come Eolo oppure Linkem. Quello che invece tutti iniziano a scoprire è che TIM è entrata con forza in questo mercato con un’offerta robusta tanto in termini di tecnologia quanto di offerta commerciale inclusiva del traffico telefonico nazionale. In questo articolo parleremo delle caratteristiche tecniche, delle promozioni commerciali ed infine approfondiremo alcune delle molteplici possibilità in termini di architettura di rete e di backup della connessione e della voce che quest’offerta può consentire alle imprese.
L’antenna ad altissimo guadagno viene installata all’esterno ed un cavo ne trasmetterà il segnale, fino a 60 metri di distanza, all’unità indoor Fritz!Box 7590 (qui una descrizione dettagliata sul sito del produttore) che dispone di:
Per fornire alle aziende sempre il massimo della qualità e della tecnologia TIM ha optato per l’utilizzo del protocollo FWA-FDD che impegna più risorse di rete ma ben si adatta all’enorme diffusione della rete TIM.
| Operatore FWA | Tecnologia | Architettura | Qualità servizio |
| Linkem Kena Mobile Tiscali | FWA-TDD Time Division Duplexing Frequenze 3,5Ghz |  | Massimizza la copertura al costo di minori performance |
| Eolo | HiperLan Tecnologia proprietaria EoloWave |  | Buone performance ma solo con ponti radio dedicati e collegamento “in linea di vista“ |
 | FWA-FDD Frequency Division Duplexing 800Mhz 1800Mhz 2600Mhz + Banda L |  | Migliori performance ma richiede una rete capillare, proprio come quella di TIM! |
Ecco la lista sintetica di tutto quello che include l’offerta base:
Con 10€/mese è possibile ottenere un IP statico e quindi la possibilità di fare VPN, ospitare server, trasmettere telecamere e tanto altro. E’ possibile poi richiedere un secondo canale voce (10€/mese) ed una seconda numerazione (5€/mese). L’opzione Voce Internazionale costa 10€/mese e “assistente personale” (un servizio di caring e assistenza tecnica prioritaria) 10€/mese. Infine con l’opzione super digital si possono acquisire a canone scontato servizi ICT molto utili come il WiFi dedicato agli ospiti, servizi di storage dati, servizi dedicati al marketing digitale per l’azienda e molto altro.
Pur procedendo spedito il cablaggio fibra di TIM esistono ancora tante realtà che hanno dovuto adattarsi alla mancanza di fibra o di collegamenti ad internet adeguati alle necessità attuali dell’impresa. Le aziende dei distretti industriali ancora senza fibra, gli esercizi commerciali e professionali delle comunità collinari e montane, bar e ristoranti in zone rurali, gli agriturismo, gli alberghi situati fuori dai centri urbani, ostelli, campeggi, villaggi, stabilimenti balneari, i comprensori sciistici, le aziende che gestiscono distributori di benzina, le aziende che gestiscono cave, rifugi alpini… tutte queste aziende, con FWA, potranno fare un vero salto di qualità ottimizzando il lavoro e potendo a loro volta offrire ai loro clienti nuovi servizi sempre più evoluti ed orientati al marketing. Ma, ne parleremo dopo, chiunque può giovarsi di una connessione internet senza fili utilizzandola in diversi modi.
L’incredibile prezzo di 30€/mese per i primi 12 mesi è disponibile per i clienti che contestualmente acquistano almeno una sim (promo linea mobile). Ma tutti i nuovi impianti costeranno in ogni caso soltanto 5€ in più, con un canone per i primi 12 mesi di 35€/mese. Il prezzo per i clienti che vogliono convertire la propria linea voce TIM tradizionale migrandola in tecnologia FWA, ed eliminando così l’intero canone della linea tradizionale, è di soli 60€/mese. Il contributo di attivazione è rateizzato in 24 rate da 10€ per i nuovi impianti e 5€ per le conversioni di linee voce TIM.
Quante sono le aziende realmente preparate in caso di guasto al collegamento ad internet? Il lavoro andrebbe avanti ugualmente o si bloccherebbe? E quanto sarebbe il fatturato perso?
La maniera migliore di preparare il backup di un collegamento ad internet è innanzitutto utilizzare una tecnologia diversa dal primo collegamento (mette al riparo da guasto al relativo apparato in centrale). Se poi questo collegamento in differente tecnologia è addirittura senza fili si sottrae il collegamento dell’azienda anche al rischio di tranciamento fisico dei cavi. FWA offre molti vantaggi in questo caso! Oltre a soddisfare i precedenti requisiti, ha velocità di picco degne della fibra FTTC, costa poco, ha IP statico e dispone di 1 o 2 canali voce.
L’IP statico può essere utile per tenere aperta una VPN tramite un secondo tunnel o per tenere in piedi un server oppure la trasmissione di telecamere etc. I canali voce possono servire a far entrare nel centralino le chiamate dei numeri principali dell’azienda (impostando l’inoltro automatico in caso di guasto sui canali FWA ed ottenendo perfino un backup voce).
Configurazioni del genere possono essere ideate e configurate da esperti sistemisti di rete oppure possono essere fornite da TIM attraverso la ormai storica linea My Security Area.
Attiva il servizio base della piattaforma di comunicazione integrata, il servizio che integra il telefono, il PC e lo smartphone per rendere più efficiente il tuo lavoro. Grazie al numero unico fisso-mobile, garantito dall’intelligenza centralizzata in cloud, anche fuori ufficio sarai sempre raggiungibile e potrai cogliere tutte le occasioni di business. Fino al 30 settembre i canali di TWIN OFFICE, l’offerta “entry” di comunicazione integrata, sono scontati di 10€ l’uno a patto di attivare anche una linea mobile. L’offerta è valida per nuova connettività, nuove numerazioni oppure rientri numeri da altro gestore. In pratica puoi attivare la TWIN con due canali a 65€/mese, ed aggiungere canali fino a 4 (6 canali totali) a 15€ al mese l’uno. Meno costi e più collaborazione grazie al centralino cloud di TIM!
Quest’offerta di comunicazione integrata “entry” prevede:
Di seguito alcuni modelli di apparati con l’indicazione della rata:
Di seguito trovi riportate le principali:
I nostri consulenti TIM hanno a disposizione il WIZARD, uno strumento che guida all’analisi ed alla preventivazione del servizio di comunicazione integrata personalizzandolo sul Cliente. Per tua comodità abbiamo sviluppato e messo a tua disposizione l’analogo di WIZARD per i nostri Clienti, che puoi utilizzare qui di seguito:
Tieni presente che questi WIZARD non sostituiscono né prevalgono sui profili commerciali del servizio ed è opportuno in ogni caso esaminare assieme ai nostri esperti il preventivo che hai sviluppato. Avviare un rapporto di collaborazione con uno dei nostri consulenti ti sarà certamente utile, prima in corso di realizzazione, e poi di gestione del sistema di comunicazione integrata in particolare. Ma ti sarà utile in generale nel rapporto commerciale con TIM. Ci troverai sempre disponibili ai numeri indicati di seguito.
L’automotive chatbot italiano è finalmente arrivato sul mercato. Concessionarie d’auto, carrozzerie, officine meccaniche potranno offrire ai visitatori del proprio sito un servizio completamente automatico che risponde ai clienti, mostra pagine, propone offerte e prende appuntamenti!
Il 78% dei clienti inizia la ricerca di un’automobile cercando su internet le prime informazioni. Caratteristiche delle auto, prezzi, video e recensioni sono oggetto di ricerche sempre più approfondite fino a sfociare nella decisione di venire in contatto con la concessionaria che più ha convinto l’utente.
Il vantaggio di un automotive chatbot preconfigurato e pronto all’uso è il poter dotare in maniera semplice la concessionaria di un punto di primo contatto automatico con i clienti ed i potenziali clienti. Ecco di cosa è capace Moty:
Si installa sul sito con un semplice copia&incolla e l’interfaccia che userà il personale aziendale è davvero chiara.
Nell’offerta è inclusa anche una licenza video live chat, che consente agli operatori di inserirsi in chat per aprire una trattativa oppure, in generale, in caso di domande più complesse.
I costi del personale saranno ottimizzati, potendo gli operatori dedicarsi alle attività maggiormente produttive mentre il chatbot smaltisce l’accoglienza, tutte le domande più frequenti e la generazione di leads.
Di seguito l’elenco sintetico delle caratteristiche ed il canone mensile che, per inciso, è inferiore al costo che l’azienda sostiene per sole 5 ore di un operatore umano!
Moty: € 50/mese – € 300 Una Tantum
Sono possibili personalizzazioni grafiche della chat e, grazie alla presenza di API (application programming interface) si può integrare la generazione di richieste d’informazioni che deriva dall’attività del bot con il CRM aziendale per un ricontatto più veloce e comodo da parte degli operatori umani.
Le offerte TIM Estate 2019 sono state semplificate in 4 profili con livelli crescenti di servizio, anche se, in realtà, già il profilo base è molto completo e copre le esigenze ed i bisogni di un’amplissima fetta delle aziende ed utenti italiani.
TIM Small, Large, Extra Large e Senza Limiti 5G sono i nomi commerciali delle offerte TIM Estate 2019 che mostrano la spiccata attitudine a soddisfare le necessità professionali delle aziende piccole e grandi grazie alla caratteristica, sempre inclusa, del traffico dati illimitato per applicazioni di posta (outlook, gmail, exchange etc.) e chat.
Il profilo TIM Small include già, nel suo canone, il traffico telefonico nazionale Vs fissi e mobili di qualsiasi gestore ed in Roaming Europeo. Altre caratteristiche comuni a tutti i profili sono l’abilitazione al 4G (ed anche al 5G per l’ultimo profilo) e l’inclusione gratuita di ben 2 anni dell’utilissimo servizio Data Space One Start, ne parleremo a breve, e di 2 mesi di TIM Safe Web per navigare in sicurezza, al riparo da virus e spyware. Il bundle dati (Italia e Roaming Europa) del profilo Small è di 5GB/mese, gli SMS tradizionali (sempre molto utili data la copertura GSM del 100% del territorio abitato a livello mondiale) sono 50 al mese, già inclusi nel prezzo.
Il profilo TIM Large aggiunge, rispetto allo Small, ulteriori 50 SMS nazionali ed in Roaming Europa (totale 100 SMS/mese), 10GB/mese come pacchetto dati, e 50 minuti voce e 50 SMS originati in Italia verso 33 Paesi Europei (da Italia Vs Estero si considera il traffico “internazionale”, per Roaming invece si intende il traffico ricevuto ed originato direttamente all’estero).
Nel profilo TIM Extra Large aumentano ulteriormente i dati Italia/Europa (30GB/mese) e le chiamate Internazionali Vs l’Europa (100 minuti e 100 SMS). Nell’ultima tariffa, TIM Senza Limiti 5G, il bundle dati Italia ed Euro-Roaming arriva addirittura a 100GB/mese (!!!), le chiamate e gli sms internazionali verso i 33 Paesi Europa e verso le 16 principali nazioni Extra UE diventano illimitate ed è presente anche un apposito pacchetto dati Roaming nei 16 Paesi Extra UE già incluso da 5GB. La tecnologia di trasmissione dati è già nativamente il 5G ed il 4,5G ma, tale abilitazione, può essere opzionalmente richiesta anche sugli altri profili.
I servizi di reperibilità (LoSai di TIM, ChiamaOra) sono inclusi per 6 mesi (e vengono cessati automaticamente allo scadere) per le nuove linee, le number portability ed i passaggi da Consumer a Business.
Al servizio “Mail e Chat Illimitati”, è possibile aggiungere i Social Illimitati con solo 4€/mese potendo così navigare su siti come Twitter, Facebook, Instagram etc. senza consumare i GIGA!
Il servizio GIGA Twin consente di condividere il pacchetto dati con una seconda scheda, permettendo così notevoli ottimizzazioni di costo ed utili applicazioni come l’utilizzo di tablet e chiavette ed, addirittura, utilizzare la scheda come gateway di backup della connessione fissa (il cosiddetto failover del collegamento).
Per chi fa largo uso degli SMS è disponibile l’opzione TIM Euro Messaging che, con soli 3,5€/mese, acclude al profilo scelto 1000 SMS e 100 MMS mensili.
Per applicazioni in cui bisogna rendere la SIM raggiungibile dall’esterno (server, telecamere, centraline di telecontrollo etc.) è possibile richiedere il servizio di DENAT che assegna alla scheda un IP pubblico di tipo dinamico.
Da non dimenticare le tariffe internazionali, disponibili in varie modalità, che in maniera estremamente flessibile si adattano ai profili di utilizzo di ciascun cliente.
Il 5G presto rivoluzionerà le nostre vite grazie alle sue caratteristiche tecniche che aprono la strada a moltissime nuove applicazioni.
La velocità massima è di 2Gbps contro i 150Mbps del 4G. La latenza media è di 1-4 millisecondi contro i 10-50 ms del 4G. La tecnologia è fruibile con l’utente che si muove fino a 500km/h e la densità di apparati collegabili è di 1 milione per km quadrato contro i 100000 del 4G. La tecnologia si è appena affacciata nel nostro paese ed è già attiva a Roma e Torino (con nuove città la cui copertura in 5G verrà comunicata a brevissimo) ma nel resto del territorio è già largamente diffuso il cosiddetto 4,5G (una tecnologia con prestazioni intermedie tra il 4G ed il 5G). Anche gli apparati hardware che utilizzano il 5G stanno arrivando e TIM offre già a listino il Samsung S10 5G e lo Xiaomi MI Mix3 che supportano tale tecnologia.
Nei casi di cambio gestore (MNP, main number portability) c’è uno sconto nativo di 10€/mese e 5€/mese dal tredicesimo mese. Ma ancora più interessante è la convergenza tra i servizi di connettività fissa e di telefonia mobile. Acquistando contestualmente una linea dati fissa ed una mobile si ottengono sconti sul fisso che vanno da 5€/mese a 60€/mese (720€/anno!!!). Un’azienda che rientra in TIM con 6 canali fissi ed una SIM otterrebbe di fatto la possibilità di non pagare affatto una SIM con TIM Senza Limiti 5G (60/mese di canone con 60/mese di sconto sul fisso) ottenendo anche la qualità superiore di TIM ed un servizio di centralino Cloud estremamente evoluto e comodissimo per qualsiasi azienda (Comunicazione Integrata Twin Office). Ma tutto è proporzionato ed anche aziende più piccole possono ottenere sconti importanti in termini percentuali sul valore d’acquisto.
