Attenzione: quest’articolo potrebbe essere obsoleto. Trovi qui una versione aggiornata.
Per il dominio tin.it è stato ed è tuttora un anno tormentato. Basta aprire Internet per vedere traboccare le richieste di aiuto di utilizzatori impotenti di fronte alle caselle improvvisamente inaccessibili ed inutilizzabili.
Anche tu hai problemi mail tin.it ed hai scoperto che è sparita la tua casella di posta elettronica?
Fonti interne all’azienda raccontano di una migrazione della piattaforma su sistemi più moderni che ha causato, in alcuni casi, dei problemi più che altro temporanei o comunque risolvibili. Di seguito troverai dei suggerimenti per risolvere le tue problematiche di posta tin.it ed alcuni suggerimenti per dotare l’impresa di un dominio di secondo livello (ad esempio nomeazienda.it o nomeazienda.com) ed affacciarsi quindi finalmente in maniera professionale al mondo del Web: caratteristica sempre più importante e spesso imprenscindibile per mantenere competitiva la struttura aziendale tanto sotto il profilo del marketing e della comunicazione quanto sotto l’aspetto dell’efficienza dei processi interni.
Purtroppo quando i problemi sono generalizzati l’assistenza non può essere dimensionata per far fronte a tale carico di richieste e diventa inutilizzabile. In questi casi puoi scrivere a helptin@telecomitalia.it ma nelle emergenze anche questa si satura e dovrai avere qualche giorno di pazienza prima di ricevere risposta ed un intervento.
Qualunque provvedimento si riesca ad attivare è utile, ma resta un principio: meglio prevenire. Ecco alcuni consigli:
1. Fai un backup sul disco del computer di tutto il file storico di posta (adoperando ad esempio un client come outlook, firebird et similia);
2. Attiva e cominciare ad utilizzare un dominio aziendale di 2° livello: alla tua fantasia ed inventiva la scelta del dominio e dell’estensione.
Con qualche euro al mese queste scelte giovano all’immagine aziendale ed alla protezione dei tuoi dati. Le nuove piattaforme sono maggiormente protette da virus, spam ecc, e possono avere eventuali servizi accessori quali spazio web, sito, fax mail e servizi di filtraggio a monte antivirus ed antispam. Contattandoci potrai controllare in tempo reale se il dominio che hai scelto è disponibile. Scegli tra le varie offerte di posta quella che meglio soddisfa le tue esigenze, alcuni esempi:
• Office 365 Business
• T Box
• TIM Mail Safe
• Business Mail
• Mail Zimbra Managed
Oltre che per il cablaggio dovrai dedicare tempo e risorse a:
Sono tutte attività nelle sulle quali, trasloco dopo trasloco, abbiamo accumulato una grande esperienza e possiamo darti una mano. Ma soprattutto possiamo darti una mano nel cablaggio della tua nuova sede. La rete locale resterà la stessa per un lungo arco di tempo, durante il quale il mercato vedrà l’avvicendamento di diverse generazioni di hardware e software. Dovrà coprire le esigenze imposte dalle applicazioni che attualmente utilizzi. Ma dovrà essere in grado di erogare tutta la potenza trasmissiva richiesta anche dalle future applicazioni della tua impresa. Occorre quindi che sia realizzata nel rispetto dei più recenti standard del cablaggio strutturato e delle vigenti normative. La topologia di un cablaggio strutturato è stellare, centrata nel locale dove sono centralizzati i servizi di connettività ad Internet.
Mediante quest’offerta potrai realizzare un solo pto LAN (singolo o doppio) o centinaia, nuove reti o ampliamento impianti già attivi. Il servizio include anche la fornitura dell’armadio che ospita gli switch centro stella, tutti in tecnologia POE (Power Over Ethernet). In tal modo si evita la necessità di realizzare anche dei punti di alimentazione elettrica degli apparati. I punti lan gratuiti sono:
Se hai bisogno di un numero di Punti Lan superiore, potrai acquistarli pagandoli rateizzati in tre anni sulla bolletta telefonica, come per gli apparati ed eventuali altri lavori necessari.
Possiamo mettere a tua disposizione i tecnici TIM per effettuare sopralluoghi tecnici e fornirti consulenze del tutto gratuite per aiutarti ad identificare i lavori ed i servizi necessari per rendere la tua nuova sede completamente operativa.
CONFIMI INDUSTRIA rappresenta in Italia e nel mondo le esigenze reali del settore manifatturiero con l’obiettivo di rispondere concretamente ai bisogni dei propri associati. E’ interlocutore riconosciuto dalla politica a livello governativo e parlamentare e, per costruire opportunità concrete per la costellazione delle PMI rappresentate, siede ai principali tavoli ministeriali quali Sviluppo Economico, Politiche Agricole, Economia e Finanze, Lavoro, Infrastrutture e Trasporti ed al tavolo operativo delle PMI del MISE. E’ interlocutore concreto di Abi (Associazione Bancaria Italiana), dell’Agenzia delle Entrate e dell’Agenzia delle Dogane. Nell’ottica inoltre di rafforzare il carattere d’internazionalizzazione delle PMI che rappresenta, ha siglato protocolli con le organizzazioni componenti della Cabina di Regia dell’internazionalizzazione governativa, quali SACE, ICE, SIMEST. Di seguito l’introduzione allo sconto associati Confimi Industria.
e si concretizzano nel cogliere tutte le opportunità disponibili per praticarti le migliori condizioni possibili, per ridurre e mantenere il rapporto costi/prestazioni dei servizi della tua impresa al livello più basso possibile.
Inoltre NEXTall ti metterà a disposizione tutti gli strumenti ed i canali a cui ha accesso per preventivare e risolvere problemi di copertura, di rete di accesso pubblica e di cablaggio interno alle tue sedi ed in generale di assistenza tecnica da parte del fornitore, riservandoti una corsia preferenziale per accedere alle risorse di cui hai bisogno per attivare e gestire i servizi TIM.
Per l’energia, che spesso è di gran lunga la maggiore voce di costo, Nextall produrrà diagnosi energetiche, ti indicherà le opportunità di riduzione dei consumi e ti aiuterà a cogliere questa opportunità a costo zero, potenziando l’efficienza energetica in azienda ed aprendo l’accesso alle agevolazioni ed incentivi pubblici del settore.
Un minor consumo di energia riduce i valori di CO2 immessi nell’atmosfera ed è quindi una scelta fortemente ecologica oltre che di minor costo e quindi di maggior competitività. Ridurre i consumi, per le imprese che superano i livelli di soglia indicati dall’Autorità, è un obbligo di legge che va certificato, e pertanto è necessario fissare il livello di consumi di partenza cominciando con una diagnosi energetica.
Il premio matura alle seguenti condizioni:
A tali condizioni, a fronte dell’esibizione della prima fattura TIM del secondo anno, sarà NEXTall in prima persona a rimborsarti il canone mensile del contratto, saldando la tua fattura per “Condizione di maggior favore Nextall”.
Per la fornitura di energia invece, per la quale è previsto l’addebito in conto, il rimborso sarà pari ad 1€ a MWh per l’energia elettrica e 0,3 €cent a Smc, accreditato direttamente dal fornitore sulla prima fattura del secondo anno, sotto la voce “sconto NEXTall”. A titolo esemplificativo, se la tariffa applicata fosse di 50€ a MWh, il premio sarebbe di 1€ ogni 50, in pratica il 2% dell’importo di fornitura. Pertanto lo Sconto Associati Confimi accreditato sarà mediamente il 24% della quota fornitura del mese di riconoscimento.
Aggiornamenti successivi del presente accordo saranno comunicati e diverranno operativi mediante pubblicazione della notizia sul sito www.nextall.it.
Per ogni approfondimento puoi contattarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue.
Il GDPR (ne abbiamo parlato ad Aprile) rappresenta lo sforzo europeo per sensibilizzare e standardizzare le misure che gli operatori adottano nel trattare e proteggere i dati delle persone. I rischi relativi sono tanto più grandi quanto maggiori sono le dimensioni dei dati trattati. Ne consegue quindi che i trattamenti sui quali bisogna maggiormente concentrarsi sono quelli informatici. TIM ha a listino non solo strumenti utili alla redazione di tutta la documentazione relativa alla nuova Privacy, come il GDPR TIM Navigator, ma anche molti servizi per la protezione ed il backup di applicazioni e dati, in grado di garantire l’integrità del servizio e delle informazioni che ti vengono affidate.
Ed il consumo del collegamento mobile è già incluso nel canone fisso! Questa prestazione assicura un servizio reale di backup della navigazione Internet a banda larga offerta dalla fibra ottica, senza reale aumento di costo, sebbene i nuovi profili possano raggiungere i 200M di picco. Questa prestazione (solo) a prima vista non sembrerebbe essere tra quelle da adottare per migliorare la protezione dei dati personali. A differenza invece di altri servizi orientati al GDPR TIM quali:
Ma basta riflettere sul fatto che il rischio di furto o perdita del dato che ti viene affidato cresce con il tempo per il quale dovrai trattenerlo sui tuoi sistemi per trattarlo, per capire che intere giornate nelle quali il trattamento che fai delle informazioni è bloccato per mancanza del collegamento rappresentano, oltre ad un reale danno per l’impresa, anche un proporzionale aumento del rischio per i dati che vengono trattati.
Di seguito qualche informazione sui costi.
All’atto della richiesta dei nuovi tagli di connettività, le cosiddette Superfibra e Superfibra Plus (tecnologie VDSL ed EVDSL), potrai richiedere (quasi completamente incluso in promozione nel canone un firewall dalle prestazioni proporzionali a quelle del collegamento) il servizio di Sicurezza Informatica a Gestione TIM My Security Area (vari profili di Sonicwall).
| Tecnologia | Velocità di picco (up/down) | Banda Minima Garantita (up/down) | Contributo UT in promozione (€) | Canone mese (€) |
|---|---|---|---|---|
| VDSL | 100Mbps/20Mbps | 256kbps/256kbps | 0 | 126 |
| VDSL | 100Mbps/20Mbps | 2Mbps/2Mbps | 0 | 206 |
| VDSL | 100Mbps/20Mbps | 4Mbps/4Mbps | 0 | 330 |
| VDSL | 100Mbps/20Mbps | 6Mbps/6Mbps | 0 | 410 |
| VDSL | 100Mbps/20Mbps | 10Mbps/10Mbps | 0 | 642 |
| EVDSL | 200Mbps/20Mbps | 256kbps/256kbps | 0 | 126 |
| EVDSL | 200Mbps/20Mbps | 2Mbps/2Mbps | 0 | 206 |
| EVDSL | 200Mbps/20Mbps | 4Mbps/4Mbps | 0 | 330 |
| EVDSL | 200Mbps/20Mbps | 6Mbps/6Mbps | 0 | 410 |
| EVDSL | 200Mbps/20Mbps | 10Mbps/10Mbps | 0 | 642 |
Con i nuovi Router TIM la continuità del collegamento è assicurata dalla presenza di una SIM dati, installata direttamente sul router, che entrerà in funzione automaticamente in caso di guasto del collegamento. Con questo sistema di failover TIM offre un sistema di backup efficace ed a basso costo.
| Modello | Compatibilità | Contributo di attivazione (€) | Canone mensile (€) |
|---|---|---|---|
| Router Basic | VDSL | 50 | 15 |
| Router Premium Backup | VDSL | 50 | 25 |
| Router Basic | EVDSL | 50 | 20 |
| Router Premium Backup | EVDSL | 50 | 40 |
In definitiva quindi, come vedi, il GDPR TIM si compone di servizi direttamente connessi all’aspetto normativo e formale della nuova Privacy Europea. Ma annovera altresì strumenti che ne consentono l’applicazione sotto l’aspetto sostanziale e funzionale della sicurezza informatica e quindi dei dati personali dei propri clienti, fornitori, collaboratori e dipendenti.
TIM ha varie frecce al proprio arco che vanno dalla connettività pura (fonia e dati) ai molteplici servizi ospitati sul cloud TIM. Intanto gestisce la rete di comunicazione nazionale avuta in eredità dalla monopolista SIP. Negli ultimi anni la sta ristrutturando puntando fortemente sulla Fibra Ottica. TIM sta cablando la Nazione con chilometri di cavi in fibra. I cavi collegano gli armadi stradali al PoP (Point of Presence) Internet di attestazione (centrale TIM). Così un numero sempre maggiore di Aziende può usufruire delle nuove tecnologie FTTC (Fiber to the Cabinet) o FTTH (Fiber to the Home). Esse consentono di superare i limiti massimi dell’adsl e di raggiungere nuove prestazioni nella navigazione Internet: fino a 1.000Mbps in downstream e 100Mbps in upstream.
Le infrastrutture di TIM sono organizzate in decine di server farm ospitate nei nodi della rete, dove è disponibile tutta la banda di TIM. Dotate delle tecnologie e dei criteri di sicurezza più avanzati. Pronte a fornire servizi su Internet, si presentano come file di armadi. Ospitano tanto i computer dei clienti (housing) quanto la capacità di calcolo che TIM vuole rendere disponibili per le applicazioni ed i dati dei clienti (hosting). Questo è il CLOUD TIM, l’offerta di infrastrutture (banda e potenza di calcolo) e servizi su richiesta del Cliente.
E’ l’offerta IaaS (Infrastructure as a Service), che si è organizzata nell’offerta dei seguenti servizi:
È l’offerta di utilizzo di una Piattaforma come un servizio PaaS (Platform as a Service), di cui segue qualche esempio:
È il SaaS (Software As A Service), la fruizione tramite la rete di un software applicativo, utilizzato come servizio. Seguono alcuni esempi. Potete ordinare un collegamento ad Internet completo dell’applicazione per il vostro settore, senza preoccuparvi delle dimensioni e del costo del server che ospiterà i vostri dati:
Se stai cercando la tua applicazione e vuoi capire come comprarla ed installarla o per ogni altra informazione puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299.
Il protocollo di crittografia è l’RSA (algoritmo di crittografia asimmetrica) a 2048 bit: di fatto impossibile da decriptare con i computer attualmente in commercio senza disporre della chiave di cifratura. Symantec stima che circa il 3% di chi è colpito da virus di questo tipo decide di pagare il riscatto. Sono inoltre segnalati moltissimi casi in cui, anche a seguito del pagamento, i dati non vengono decriptati e vengono quindi definitivamente persi dall’azienda colpita. Un vero flagello per la sicurezza informatica aziendale!
I costi rappresentati dall’intervento di un tecnico, dall’acquisto di una nuova macchina, dalla formattazione della macchina colpita e dalla reinstallazione di tutto il corredo di software e delle configurazioni necessarie sono a ben vedere costi marginali rispetto al danno reale ricevuto dall’azienda. Se un computer finisce fuori linea il costo maggiore consiste nello stipendio lordo giornaliero del dipendente (che utilizza quel particolare computer) moltiplicato per il numero di giorni nei quali la macchina resta inservibile. Ancora peggio se a finire fuori linea è un server o un’intera rete aziendale. In questo caso le perdite aziendali corrisponderanno al fatturato giornaliero moltiplicato per i giorni di disservizio. Inutile dire che parliamo di costi sensibilmente più alti dell’acquisto di un computer o delle prestazioni di un tecnico informatico. Parliamo invece di punti percentuali sul fatturato!
L’apertura di allegati e download sospetti è certamente uno dei principali veicoli di virus informatici in azienda. Sotto questo aspetto è importante che ogni addetto sappia distinguere tra un documento (pdf, word, excel etc.) ed un file eseguibile (exe, bat, com, jar etc.).
Non a caso Windows avverte l’utente in questi casi chiedendo una conferma sull’avvio del file. D’altro canto Windows, col fine di creare un’interfaccia semplificata, di default nasconde l’estensione dei file. Quindi ad esempio un file denominato nomefile.pdf.exe (file eseguibile) sarà visualizzato a schermo come nomefile.pdf (file che appare come documento ma non lo è). E vi assicuro che un file così denominato sarà quasi certamente un virus, senza bisogno di scomodare alcun software antivirus. Per ovviare a questa vulnerabilità è molto importante deselezionare l’opzione che segue in maniera da visualizzare a schermo sempre il nome completo del file. Andando in opzioni cartella / visualizzazione va disattivata la funzione “nascondi estensioni per i tipi di file conosciuti”. In questa maniera si visualizzerà sempre il nome completo del file, compresa la sua reale estensione.
Certamente moltissimo! Di seguito sono descritti solo alcuni dei tanti servizi TIM che possono migliorare drasticamente la sicurezza informatica aziendale. A questi si aggiungono architetture robuste, che disegniamo in base alle esigenze ed alle peculiarità della singola azienda, che consentono backup incrociati dei dati in luoghi fisici e logici diversi in maniera da mettere in sicurezza i dati in modo che non possano essere in alcuna circostanza persi.
In tal modo l’azienda si dota di servizi, software e staff informatico senza gli ingenti costi che l’impresa sopporterebbe dotandosi internamente di personale qualificato dedicato allo scopo.
TIM Mail Protection Ready: è la soluzione che filtra a monte gli allegati e i link infetti dalle caselle di posta. Una contromisura necessaria per proteggere le aziende dalle minacce ransomware (a partire da circa 1€/mese/casella)
TIM Vulnerability Assessment: due strumenti per “radiografare” il livello di rischio delle imprese. È il primo passo per creare consapevolezza nel cliente (A PARTIRE DA 32€ MESE)
TIM Data Space: è la soluzione per preservare l’integrità dei dati dei clienti. Permette di avere sempre una copia di backup pronta e garantire la continuità del business, anche quando i sistemi sono stati compromessi. (a partire da € 5,00 mese)
My Security Area: è un’offerta di sicurezza che consente al Cliente di poter sfruttare al meglio i servizi di connettività IP di Telecom Italia proteggendo la propria sede da potenziali attacchi dall’esterno e contemporaneamente realizzare VPN sicure con le altre sedi dell’azienda o con utenti remoti (a partire da 46,00 € mese)
TIM Secure : è una soluzione con funzionalità di sicurezza perimetrale erogate direttamente nei nodi di rete TIM.(a partire da 25,00 € mese)
Symantec Endpoint Protection: licenze antivirus professionale (a partire da 1,90 € mese)
E’ stata annunciata la creazione della Cisco Networking Academy e Co-Innovation Hub nella sede di San Giovanni a Teduccio dell’Ateneo Federico II, dove è già attiva la Apple Academy. Il progetto sarà realizzato in collaborazione con il Consorzio Clara, già operante nel settore della formazione e recentemente premiata da Cisco per il ventennale del Cisco Networking Academy Program.
San Giovanni si conferma come Polo Tecnologico con l’obiettivo di favorire l’inserimento dei giovani nel mercato del lavoro, affiancare le aziende del territorio nei loro progetti di sviluppo con competenze specialistiche e spingere la crescita economica del territorio.
