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Router TIM, noleggio o acquisto? Facciamo chiarezza…

“Il mio router TIM è a noleggio o in vendita? Sono obbligato a prendere il router dal gestore telefonico oppure posso acquistarlo per conto mio?”

Ci capita spesso di parlare con Clienti che non hanno chiaro con quali modalità hanno acquisito o dovrebbero acquistare il Router per il proprio collegamento. Questo succede solitamente al momento dell’acquisto oppure alla fine del contratto, quando il Cliente si chiede se ha penali o rate residue da pagare. L’occasione è quindi ghiotta per chiarire un po’ di dubbi e fare qualche considerazione, anche a carattere tecnico, sui router. Parleremo di router utilizzabili sui collegamenti di fascia entry (di TIM ma anche degli altri gestori) tanto in area Business quanto nel mercato Privati.

La Delibera N. 348/18/CONS del Garante per le Comunicazioni è operativa

La Delibera 348/18/CONS dell’AGCOM è in vigore dal primo gennaio 2019 e, lasciando al link i dettagli, in questa sede ci interessa chiarire, come punto di partenza per qualunque altro ragionamento, che vige la libertà per il Cliente di munirsi autonomamente dell’apparecchiatura per la terminazione della rete, ovvero il router.

Chiarita quindi la libertà di scegliere, le considerazioni si focalizzano maggiormente sulle condizioni economiche, sulla gestione dell’apparato, sulle caratteristiche tecniche e sulle funzionalità che si desiderano per la propria sede o per la propria casa.

Le condizioni dei Router TIM: come erano e come sono

Fino a qualche anno fa TIM offriva il router base in comodato d’uso gratuito. I collegamenti erano in larga parte di tipo ADSL e pertanto non necessitavano di funzionalità telefoniche perchè ci transitavano solo i dati della navigazione. A causa del comodato d’uso questi router andavano restituiti quando si cambiava offerta o tecnologia.

Oggi invece, ed invero già da un po’, TIM offre la possibilità di acquistare il router in 48 rate (4 anni). La tecnologia predominante oggi è la Fibra, nelle sue declinazioni FTTC 30M, 100M, 200M, FTTH 1000M. Caratteristiche principali della tecnologia sono le altissime velocità in download ed upload ed il canale voce che entra in sede in tecnologia VoIP. Il router non andrà restituito alla fine del contratto ma sarà di proprietà del cliente ed in caso di recesso anticipato andranno saldate le rate a scadere.

Offerte e funzionalità dei router, divertiamoci un po’…

Il router più economico offerto da TIM Business è il cosiddetto Router Standard. Rateizzato in 48 mesi a 5€/mese + iva. E’ un router valido per piccole realtà con pochi computer e non troppi device wi-fi da collegare. Dispone di diverse funzioni base ed ha 2 porte analogiche per la voce.

La seconda possibilità è il Router Premium, ovvero il Fritz!Box 6890. Costa poco più del precedente ma è una macchina decisamente più performante e con funzionalità davvero utili tanto in azienda quanto a casa. TIM lo propone in vendita rateizzata in 48 mesi a 7€/mese + iva includendo nell’offerta il backup su LTE in caso di guasto con traffico incluso per tutto il primo anno! In sostanza, anche in caso di guasto, continuerai a navigare! Ed, infine, le funzionalità da centralino e la possibilità di gestire fino a 6 cordless dect ne fanno una vera macchina da guerra per uffici, negozi, appartamenti e ville.

Router di fascia alta, compatibile VDSL ed eVDSL ▪ 4 porte Gigabit Ethernet ▪ WiFi 802.11 N/C ▪ 2 porte FXS per il collegamento di apparati analogici ▪ 1 porta per il collegamento di apparati ISDN ▪ 1 porta USB 3.0 (per condivisione di dischi e stampanti in LAN) ▪ Base DECT integrata (fino a 6 portatili affiliabili) ▪ Funzionalità integrate di centralino, fax e segreteria telefonica ▪ Predisposizione per Back UP Dati LTE ▪ Può essere usato con VDSL ed eVDSL di qualunque gestore

E per chi dispone già del router TIM Fritz!Box ecco una selezione di accessori utili, non presenti nell’offerta TIM, ma reperibili facilmente in rete.

Per quanto un router possa essere potente ci sono dei limiti di legge alle emissioni elettromagnetiche che fanno sì che la distanza teorica coperta sia di circa 100 metri in assenza di ostacoli e disturbi. Questa distanza in condizioni reali può scendere anche 30 metri o meno e così uno o più range extender possono risolvere brillantemente il problema.

Il più elegante tra i cordless AVM. Compatibile con ogni modello di Fritz!Box con base dect. E’ sicuro grazie alla trasmissione vocale codificata. La telefonia è HD per ottenere un timbro vocale naturale.

E, per concludere la rassegna, il bianco Fritz!Fon C4, molto simile al C5 e l’economico M2.

Per trovare la migliore tecnologia per la tua sede e per approfondire anche i router certificati per collegamenti professionali chiamaci al numero verde 800-593-299, visita la pagina contatti oppure compila il form che segue!








Strutture ricettive: ecco cosa stanno acquistando le imprese turistiche!

Tempo di preparativi per le strutture ricettive! L’alta stagione è sempre più vicina e le aziende turistiche, gli alberghi, i lidi balneari, le proloco e gli uffici turistici si preparano ad offrire ai propri clienti sempre più comodità e servizi unici per differenziarsi dalla concorrenza e fornire agli ospiti un’esperienza unica, che vorranno ripetere presto e che consiglieranno agli amici!

Il 2019 sarà ricco di innovazioni per moltissime di queste imprese. Andiamo a vedere quali sono i servizi più gettonati e più innovativi sul mercato.

Gli ospiti effettueranno ordini direttamente dallo smartphone!

Immagina che ognuno dei tuoi ospiti possa accedere tramite il telefonino a tutti i servizi che offri; di poter ricevere ordini senza che il telefono della reception squilli in continuazione, senza dover inviare del personale a raccogliere le comande; immagina che gli ordini effettuati dai clienti arrivino direttamente in cucina, o al bar, oppure al bagnino etc., in base a ciò che è stato ordinato.

Quanto, un servizio del genere, migliorerebbe l’immagine aziendale? Quanto risparmieresti in termini di ore uomo e di azzeramento degli errori? E quanto sarebbe più efficace la proposizione dei tuoi servizi, considerando che il listino è sempre a disposizione dei turisti che potranno spulciarlo completamente?

Fino a ieri un servizio del genere sarebbe stato giustificato solo per le grandi strutture ricettive. Oggi, grazie a TIM, chiunque può usufruire di funzionalità così avanzate a soli 24,90€/mese! Chiamaci per tutti gli altri dettagli e funzionalità e stupisci i tuoi clienti!

Biciclette elettriche come servizio agli ospiti nelle strutture turistiche

Che tu voglia noleggiarle oppure darle in uso gratuito ai tuoi ospiti, le bici elettriche rappresentano un vero e proprio trend tanto al mare quanto in montagna! Consentire ai clienti di godersi piacevolissime passeggiate in bicicletta rappresenta un vero valore aggiunto alla bellezza del soggiorno!

Anche in questo caso non saranno necessari grandi investimenti! Con la modalità rateizzata di Cura è possibile scegliere tra molti modelli di e-bike (sportive, da passeggio, per bambini etc.) pagando una rata davvero bassa come, ad esempio, 94€/mese per 4 biciclette.

Colonnine di ricarica per automobili elettriche

Ancora in tema di elettricità, le stazioni di ricarica per auto elettriche migliorano l’immagine delle strutture ricettive e, soprattutto, attirano ed attireranno sempre più turisti in cerca della comodità di poter ricaricare la propria macchina elettrica. Questa logica vale per alberghi e campeggi quanto per ristoranti o anche, ad esempio, centri commerciali.

Le modalità d’acquisto sono, come di consueto, rateizzate. Tuttavia in alcune circostanze (grandi parcheggi, arterie urbane largamente trafficate etc.) si può ottenere perfino l’installazione gratuita. Questo a dimostrazione che il provider crede nel mercato in crescita ed è disposto ad investire in prima persona. Per la valutazione del tuo caso chiamaci e lanceremo un sopralluogo.

Tour Virtuali con fotografie a 360° delle strutture turistiche

Permetti ai clienti di visitare la tua struttura comodamente da casa! Attraverso la tecnologia delle foto panoramiche a 360 gradi, e della realtà virtuale, i tuoi ospiti potranno spostarsi all’interno della singola foto e tra le diverse foto proprio come se stessero passeggiando sul posto. Chiunque abbia provato il funzionamento di Google Street conosce la sensazione ed, infatti, i servizi TIM di creazione Tour Virtuali sono certificati Google. Di seguito, puoi vedere una foto a 360 gradi.

Clicca all’interno dell’immagine e trascina la foto per navigare al suo interno oppure, se stai navigando con lo smartphone, muovi il telefono intorno a te!

Foto di Bob Dass - Licenza CC BY 2.0

CHATBOT per Alberghi e settore Food

Molto probabilmente hai già sentito parlare dei Chatbot e magari ti è capitato anche di interagirci. Un Chatbot è un software informatico, un automa, un robot, capace di rispondere all’interno di una chat agli utenti che lo interpellano ed interagiscono con esso. E’ possibile programmare chatbot di ogni tipo, potremmo menzionare così tanti casi, dai primi esperimenti di creazione di un bot psicoterapeuta alla recente notizia di colore del programmatore che ha creato un bot che rispondesse al suo posto ai whatsapp della sua fidanzata.

TIM offre, oltre ai servizi di chat più tradizionale e videochat, un servizio di CHATBOT predisposto per rispondere ai clienti d’albergo come un vero receptionist! Con 50€/mese gli alberghi e le strutture ricettive possono smaltire un gran numero di richieste di informazioni che, diversamente, avrebbero impiegato il prezioso tempo del personale umano! Stesso discorso vale per i ristoranti, che con un servizio da 69,90€/mese, possono lasciare il Robot a raccogliere ordini e ad interagire con i clienti su Facebook!

Digital Radio: la tua radio personale nella struttura!

Con il servizio di Radio Digitale di TIM innanzitutto si risolvono a monte le possibili problematiche di copyright e SIAE perchè la musica che si riprodurrà nei propri locali avrà già i necessari diritti. Ma, altrettanto importante, è la possibilità di creare a piacimento le proprie playlist andando anche a determinare quale debba essere il mood, l’atmosfera dei locali in ogni determinato momento! Terza caratteristica, forse la più importante di tutte, è la possibilità di inserire all’interno delle playlist i tuoi spot commerciali e le comunicazioni che vuoi che i tuoi clienti ascoltino!

Il servizio include l’hardware per lanciare la musica dal cloud TIM ai tuoi impianti audio ed ha il prezzo realmente irrisorio di 24€/mese.

WI-FI per gli Ospiti delle strutture turistiche

Sarebbe difficile definire innovativo, nel 2019, un servizio di WI-FI destinato agli Ospiti. Tuttavia la cruda realtà è che in Italia questo servizio non è ancora diffuso quanto meriterebbe, forse perchè le opportunità che genera non sono spiegate sufficientemente bene. Il WiFi dedicato agli ospiti fa guadagnare posizioni nei motori di ricerca, azzera i rischi di sicurezza (perchè gli utenti navigano su una rete separata rispetto ai computer dell’amministrazione), e consente di migliorare l’immagine della struttura e la sua comunicazione digitale grazie a meccanismi come la pagina iniziale di navigazione (personalizzabile con messaggi aziendali), i meccanismi dei Like Social, della condivisione dei post e delle recensioni. Infine la raccolta dei riferimenti degli utenti permette il marketing diretto attraverso sms, e-mail (TIM dispone di servizi dedicati proprio agli SMS o alle mail di massa), Whatsapp, contatto social etc.

Un servizio del genere costa veramente pochissimo: 15€/mese e 20€/mese circa nelle versioni più evolute!

FWA: la connessione dove mancava!

Alcune strutture ricettive e turistiche, in particolare quelle più lontane dai centri abitati, come villaggi turistici e lidi balneari, spesso non possono fornire il WiFi ai propri clienti perchè non si trovano sotto copertura ADSL, Fibra etc.

Spesso queste problematiche si possono risolvere in tecnologia HDSL e Satellitare ma le prestazioni non sono tagliate sul modello di utilizzo del turista medio ed i costi non sono bassissimi.

Per queste ragioni TIM ha lanciato, nel 2019, la tecnologia FWA (Fixed Wirelss Access) che, grazie all’architettura LTE-FDD (la migliore sul mercato ma applicabile solo su reti capillari, proprio come la rete TIM!) fornisce una velocità, paragonabile alle Fibra FTTC, di ben 30M/3M (downstream/upstream) ed all’incredibile prezzo di 35€/mese! Chiamaci per verificare la copertura della tua zona con questa tecnologia!

Per domande e approfondimenti puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!