Se hai qualche dubbio o difficoltà con uno dei tanti servizi TIM che utilizzi, e necessiti dell’assistenza TIM, ti serve conoscere due cose:
La TGU è riportata su tutte le fatture TIM. Tuttavia è sempre buona abitudine tenere una mappa dei servizi utilizzati con descrizione, TGU ed ubicazione, ovvero con una consistenza dei servizi aggiornata. Se i servizi sono molti e non vuoi perdere tempo in ricerche, puoi scriverci. Inviaci una mail di richiesta o compila il form alla fine della pagina e te li sintetizzeremo noi.
| Servizio | Numero di Riferimento |
|---|---|
| Assistenza Commerciale servizi TIM Business | 800593299 |
| Collegamenti ad Internet Professionali: Alice Business, Interbusiness (ADSL, VDSL, HDSL) | 800018914 post selezione 1 |
| Hyperway (reti MPLS) | 800018914 post selezione 2 |
| Server Ospit@ Virtuale gia' attivi | 800018914 post selezione 3 |
| My Security Area (firewalling e VPN a gestione TIM) | 800018914 post selezione 4 |
| Server Ospit@ Virtuale in attivazione, Posta elettronica | 800018914 post selezione 5 |
| Linee fonia tradizionale: accessi RTG e ISDN, Linee Valore | 191 |
| Collegamenti di fascia base: ADSL, Tutto fibra pacchetti | 191 |
| Unified Communication: Comunicazione Integrata (NICI), Twin Office, ATC, Evoluzione Ufficio | 800121121 |
| Comunicazioni Amministrative via FAX (cessazioni, reclami, informazioni amministrative, abbinamento pagamenti, allineamento incassi) | 800000191 |
| Servizi Mobile TIM: esigenze post-vendita (comunicazioni via FAX) | 800423131 |
| Assistenza Posta elettronica M3 (Message Cube) | 800199477 PIN 3333# |
| Servizi Cloud vari (numero verde piu' PIN dedicato al servizio) | 800199477 |
| Microsoft Office 365 - Assistenza TIM specializzata | 800405800 post selezione 4 |
| Assistenza TIM H24 su server virtuali commercializzati tramite Digital Store | 800405800 post selezione 5 |
| Identita' virtuale nel portale Digital Store: Assistenza amministrativa | 800405800 post selezione 3 |
| Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800803001 |
| Lombardia - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800515494 |
| Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800889911 |
| Emilia Romagna, San Marino - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800856800 |
| Toscana, Marche, Umbria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800441168 |
| Lazio, Sardegna, Abruzzo, Molise - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800800801 |
| Campania, Puglia, Basilicata - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800222330 |
| Sicilia, Calabria - Assistenza prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.) | 800610999 |
| Assistenza tecnica Hosting Evoluto | 800138831 |
| Richiesta spostamento infrastrutture di Telecom Italia | 800315429 |
| Assistenza tecnica Data Space (backup&storage) | 800199477 PIN 0031# |
| Assistenza amministrativa su fatture e servizi | 800867300 |
| Circuiti Diretti (CDN, CDA) | 803189 post selezione 3 |
| Net Economy | 803189 post selezione 4 |
| Itapac e Pluritel | 803189 post selezione 5 |
| Datawan | 803189 post selezione 6 |
| TIN.IT servizi di posta | 803380 |
| Supporto tecnico PEC di TIM - TI Certifica | 800287524 |
| Supporto tecnico Self Virtual Server e servizi IaaS | 800405800 postselezione 5, PIN 4227 |
| Supporto DCS (Data Center Services) | 800138831 post selezione 2 |
| Supporto Servizi Numero Verde e Numero Ripartito di TIM | 803789 |
| CONSIP | 800753783 |
| Customer Care Pubblica Amministrazione | 800191101 |
| Passaggio a TIM | 800593299 |
