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Automotive Chatbot, guida i clienti sul tuo sito!

L’automotive chatbot italiano è finalmente arrivato sul mercato. Concessionarie d’auto, carrozzerie, officine meccaniche potranno offrire ai visitatori del proprio sito un servizio completamente automatico che risponde ai clienti, mostra pagine, propone offerte e prende appuntamenti!

Il 78% dei clienti inizia la ricerca di un’automobile cercando su internet le prime informazioni. Caratteristiche delle auto, prezzi, video e recensioni sono oggetto di ricerche sempre più approfondite fino a sfociare nella decisione di venire in contatto con la concessionaria che più ha convinto l’utente.

Una strategia vincente rende facile per l’utente il contatto ed, in questo, l’automotive chatbot Moty è una manna!

E fu lead generation automatica…

Il vantaggio di un automotive chatbot preconfigurato e pronto all’uso è il poter dotare in maniera semplice la concessionaria di un punto di primo contatto automatico con i clienti ed i potenziali clienti. Ecco di cosa è capace Moty:

  • Accoglie gli utenti del sito sempre con un benvenuto (in 5 lingue incluso l’ italiano);
  • Offre risposte veloci alle domande dei clienti, invia i link più pertinenti alle richieste;
  • Raccoglie i dati per un ricontatto da parte di un operatore umano (GDPR compliant);
  • Aiuta l’utente a scegliere e prenotare i servizi aziendali (es. noleggio auto, manutenzione, tagliando, ricerca ricambi, cambio gomme, revisione, etc.);

Ed inoltre non si stanca mai: 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il chatbot si occuperà di tutti i clienti che arriveranno sul sito!

Si installa sul sito con un semplice copia&incolla e l’interfaccia che userà il personale aziendale è davvero chiara.
Nell’offerta è inclusa anche una licenza video live chat, che consente agli operatori di inserirsi in chat per aprire una trattativa oppure, in generale, in caso di domande più complesse.
I costi del personale saranno ottimizzati, potendo gli operatori dedicarsi alle attività maggiormente produttive mentre il chatbot smaltisce l’accoglienza, tutte le domande più frequenti e la generazione di leads.

Di seguito l’elenco sintetico delle caratteristiche ed il canone mensile che, per inciso, è inferiore al costo che l’azienda sostiene per sole 5 ore di un operatore umano!

Moty: € 50/mese – € 300 Una Tantum

  • 1 Chatbot attivo 24/7
  • Chat illimitate
  • Risposte veloci alle FAQ
  • Assistenza tramite chat, social, telefono e mail
  • Ingaggio proattivo dei visitatori
  • Invio link in chat
  • Raccolta dati di contatto
  • Multilingua (it,en,fr,es,de)
  • Grafica personalizzabile
  • 1 licenza video-live-chat
  • Inoltro chat verso operatore
  • Form di contatto/callback
  • Statistiche e Report scaricabili
  • Integrazione con Google Analytics

Sono possibili personalizzazioni grafiche della chat e, grazie alla presenza di API (application programming interface) si può integrare la generazione di richieste d’informazioni che deriva dall’attività del bot con il CRM aziendale per un ricontatto più veloce e comodo da parte degli operatori umani.

Per domande e approfondimenti su questa o altre tipologie di chatbot puoi chiamarci al numero verde 800-593-299, visitare la pagina contatti oppure compilare il form che segue!








Assistenza TIM: numeri verdi di TIM Impresa Semplice

In questo articolo  troverai una lista delle numerazioni utili per l’assistenza TIM.

Se  hai qualche  dubbio o difficoltà con uno dei tanti servizi TIM che utilizzi, e necessiti dell’assistenza TIM, ti serve conoscere due cose:

  • Il codice univoco del tuo servizio o TGU (Tele Gestione Utenze);
  • il Numero Verde dell’assistenza TIM dedicato a quel servizio.

La TGU è riportata su tutte le fatture TIM. Tuttavia è sempre buona abitudine tenere una mappa dei servizi utilizzati con descrizione, TGU ed ubicazione, ovvero con una consistenza dei servizi aggiornata. Se i servizi sono molti e non vuoi perdere tempo in ricerche, puoi scriverci. Inviaci una mail di richiesta o compila il form alla fine della pagina e te li sintetizzeremo noi.

Il numero Verde può cambiare, perché l’operatore che risponde deve avere una competenza ed una strumentazione diversa in funzione del servizio. Di seguito trovi una lista di abbinamenti servizio/Numero Verde:

ServizioNumero di Riferimento
Assistenza Commerciale servizi TIM Business800593299
Collegamenti ad Internet Professionali: Alice Business, Interbusiness (ADSL, VDSL, HDSL)800018914 post selezione 1
Hyperway (reti MPLS)800018914 post selezione 2
Server Ospit@ Virtuale gia' attivi800018914 post selezione 3
My Security Area (firewalling e VPN a gestione TIM)800018914 post selezione 4
Server Ospit@ Virtuale in attivazione, Posta elettronica800018914 post selezione 5
Linee fonia tradizionale: accessi RTG e ISDN, Linee Valore191
Collegamenti di fascia base: ADSL, Tutto fibra pacchetti191
Unified Communication: Comunicazione Integrata (NICI), Twin Office, ATC, Evoluzione Ufficio800121121
Comunicazioni Amministrative via FAX (cessazioni, reclami, informazioni amministrative, abbinamento pagamenti, allineamento incassi)800000191
Servizi Mobile TIM: esigenze post-vendita (comunicazioni via FAX)800423131
Assistenza Posta elettronica M3 (Message Cube)800199477 PIN 3333#
Servizi Cloud vari (numero verde piu' PIN dedicato al servizio)800199477
Microsoft Office 365 - Assistenza TIM specializzata800405800 post selezione 4
Assistenza TIM H24 su server virtuali commercializzati tramite Digital Store800405800 post selezione 5
Identita' virtuale nel portale Digital Store: Assistenza amministrativa800405800 post selezione 3
Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800803001
Lombardia - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800515494
Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800889911
Emilia Romagna, San Marino - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800856800
Toscana, Marche, Umbria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800441168
Lazio, Sardegna, Abruzzo, Molise - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800800801
Campania, Puglia, Basilicata - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800222330
Sicilia, Calabria - Assistenza prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800610999
Assistenza tecnica Hosting Evoluto800138831
Richiesta spostamento infrastrutture di Telecom Italia800315429
Assistenza tecnica Data Space (backup&storage)800199477 PIN 0031#
Assistenza amministrativa su fatture e servizi800867300
Circuiti Diretti (CDN, CDA)803189 post selezione 3
Net Economy803189 post selezione 4
Itapac e Pluritel803189 post selezione 5
Datawan803189 post selezione 6
TIN.IT servizi di posta803380
Supporto tecnico PEC di TIM - TI Certifica800287524
Supporto tecnico Self Virtual Server e servizi IaaS800405800 postselezione 5, PIN 4227
Supporto DCS (Data Center Services)800138831 post selezione 2
Supporto Servizi Numero Verde e Numero Ripartito di TIM803789
CONSIP800753783
Customer Care Pubblica Amministrazione800191101

In generale per i servizi di Tim Digital Store l’assistenza è a carico direttamente del fornitore. Ogni software house rende disponibili sul portale e sulla documentazione del prodotto i propri riferimenti.

In caso di ulteriori dubbi e/o di servizi non assimilabili a nessuno dei precedenti ti basterà contattarci. Ci troverai disponibili all’indirizzo e-mail info@nextall.it, al numero verde 800-593-299 oppure compila il form che segue. Saremo lieti di offrire tutta l’assistenza necessaria.