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Agevolazioni imprese energivore 2018: obblighi ed opportunità

Nuove opportunità per le imprese energivore:  entro il 15 maggio 2018  si apre il portale per le domande di competenza dell’anno in corso.

Obblighi:

obbligo diagnosi energetica per l’impresa ogni 4 anni articolo 8 del decreto legislativo 4 luglio 2014, n. 102:  Le imprese obbligate ad eseguire la diagnosi energetica periodica sono:

  • Grandi imprese:                 Più di 250 dipendenti, o un fatturato superiore a 50 milioni di euro e un totale bilancio annuale sopra i 43 milioni di euro;
  • Imprese energivore:         Piccole e Medie Imprese che hanno un forte consumo di energia.

La multa per omessa diagnosi energetica va da 4.000 a 40.000 euro dimezzata, per cui da 2.000 a 20 mila euro se la diagnosi non è conforme alle prescrizioni del Decreto. Dal 1° gennaio 2018 sono annoverabili tra gli energivori tutte le imprese che hanno un consumo medio di energia elettrica compreso tra 1 e 2,4 GWh/anno e che rientrano in uno dei seguenti parametri:

  • imprese che operano nei settori dell’ Allegato 3 delle Linee Guida della CE in materia di aiuti di stato sulla base del codice Ateco (vedi allegato).
  • imprese che operano nei settori dell’ Allegato 5 delle Linee guida della CE in materia di aiuti di stato, caratterizzate da un indice di intensità elettrica sul VAL non inferiore al 20% (vedi allegato);
  • imprese che non rientrano fra quelle di cui ai precedenti punti, ma sono presenti negli elenchi delle imprese a forte consumo di energia redatti dal CSEA per gli anni 2013 o 2014.

Agevolazioni:

Per le imprese che realizzano tagli nei consumi in seguito alle indicazioni della diagnosi energetica, scaturiscono dalla entità del risparmio realizzato agevolazioni e vantaggi, quali defiscalizzazione delle accise, certificati bianchi, iperammortamento, che rappresentano un ulteriore flusso finanziario per le aziende energivore, che si va ad aggiungere a quello intrinseco nell’economia realizzata.

 

Novità 2018: meno costi per l’energia elettrica per energivori decreto del Mise (Ministero dello Sviluppo Economico) emanato il 21 Dicembre 2017

 Dal 1° gennaio 2018 ridotta la spesa dell’energia elettrica per oltre 3000 imprese con l’adeguamento alla  normativa europea. Benefici totali per un miliardo e 700 milioni di euro a favore delle piccole e medie imprese italiane! Per riconoscerli a partire da luglio 2018 i distributori cominceranno a fatturare secondo il nuovo schema tariffario previsto dalla del. 923/17, che prevede il raggruppamento degli oneri in due macrovoci, Asos e Arim, con la componente Asos (componente tariffaria a copertura degli oneri generali relativi al sostegno delle energie rinnovabili e alla cogenerazione), differenziata in funzione della classe di agevolazione in cui rientra l’impresa. Possono accedere all’agevolazione:

  • Le imprese che hanno un costo dell’energia pari almeno al 20% dello stesso VAL (valore aggiunto lordo), che dunque potranno ridurre il proprio contributo alle rinnovabili fino a un valore minimo dello 0,5% del VAL
  • Tutte le altre imprese dove il mantenimento di classi di agevolazione è basato sul rapporto fra il costo dell’energia elettrica e il fatturato, con percentuali riviste per tener conto degli obiettivi di sostegno alla crescita.

Il VAL è il valore aggiunto lordo al costo dei fattori, ossia il valore aggiunto ai prezzi di mercato meno eventuali imposte indirette, più even­tuali sussidi e può essere calcolato sulla base del fatturato, sottratti gli acquisti di beni e servizi, mentre il costo dell’energia elettrica viene calcolato come il fabbisogno elettrico totale, comprensivo dell’energia elettrica acquistata ed eventualmente auto-prodotta (per la definizione di VAL si veda l’allegato IV alla comunicazione della UE 200/01). Verrà in tal modo ridotto il prelievo dalla bolletta elettrica dell’impresa degli oneri connessi al sostegno delle rinnovabili, rendendo questo costo esclusivamente funzione del risultato aziendale. Inoltre la proposta consente di migliorare il sostegno ad alcuni settori particolarmente esposti alla concorrenza internazionale, anche se hanno una bassa intensità elettrica su fatturato.

 

Per tutta l’assistenza necessaria puoi contattarci al numero verde 800593299 oppure scriverci ad info@nextall.it

 

GDPR: scadenza 25 Maggio e sanzioni fino a 40 milioni!

Scadenza il 25 maggio per la euro privacy (GDPR)

Arriva il GDPR:  le aziende sono chiamate a rivedere entro il 25 Maggio 2018 i propri sistemi di gestione dei dati all’interno dell’organizzazione, prevenire la perdita dei dati e mettersi a norma. Per le aziende più grandi e per i casi più gravi le sanzioni possono arrivare a 40 milioni di euro, ma per fortuna sono limitate al 4% DEL FATTURATO, cifra tuttavia non trascurabile!

Si tratta del Regolamento (UE) 2016/679, più conosciuto con l’acronimo inglese GDPR (General Data Protection Regulation), che uniforma il trattamento dei dati personali per tutti i paesi dell’Unione. Tutti i titolari di tali trattamenti debbono conoscere e adeguarsi alle nuove regole, nonché verificare la conformità (compliance) al regolamento dei trattamenti effettuati, secondo la logica di responsabilizzazione (accountability) prevista dalla nuova norma.

Il Regolamento si applica anche alle piccole e piccolissime imprese, non soltanto a quelle grandi ed agli enti, ma prevede una proporzionalità di adempimenti. Il regolamento anzi esclude espressamente da alcuni obblighi le aziende di piccole dimensioni che abbiano impatto minimo sulla privacy.

Sono previste anche figure nuove, come il responsabile della protezione dei dati, presenza obbligatoria ad esempio in caso di videosorveglianza, dati sensibili, monitoraggio sistematico di attività, dati che incidono su diritti e libertà delle persone eccetera …

Si parte con una autovalutazione delle modalità con cui si trattano i dati, si utilizzano checklist formulata da esperti per arrivare a redigere e poi gestire una serie di documenti quali il Registro delle Attività di trattamento, il documento DPIA ( Data Protection Impact Assessment), la Nota Informativa, il Modulo di Autovalutazione, la modulistica, le modalità per le comunicazioni al Garante ecc.

Tramite TIM è possibile acquisire la strumentazione a supporto di quest’attività, il GDPR Navigator che guida e supporta la gestione compliance della documentazione relativa alla nuova privacy, guidata, assistita ed eventualmente integrata da ore di consulenza on line. Lo strumento può essere utilizzato da personale interno, dal consulente dell’azienda o dal responsabile protezione dati, che è preferibile sia una figura esterna, magari coincidente col consulente.

Inoltre, l’offerta TIM dispone di tutti i servizi di sicurezza che potrebbero essere necessari a migliorare la protezione dei dati, così come imposto dal GDPR.

Per ogni approfondimento della problematica e delle soluzioni potete telefonarci al numero verde 800-593-299 o scrivere all’indirizzo e-mail info@nextall.it

 

CLOUD TIM: oltre la Fibra c’è di più

Ciò  che  Telecom Italia può fare per le aziende va molto oltre il collegamento ad internet. Livelli di assistenza crescenti e servizi ospitati nelle infrastrutture cloud TIM. Un’offerta completa che supporta le imprese in ogni fase produttiva. Gestione, protezione ed ottimizzazione nei processi aziendali!

TIM  ha  varie frecce al proprio arco che vanno dalla connettività pura (fonia e dati) ai molteplici servizi ospitati sul cloud TIM. Intanto gestisce la rete di comunicazione nazionale avuta in eredità dalla monopolista SIP. Negli ultimi anni la sta ristrutturando puntando fortemente sulla Fibra Ottica. TIM sta cablando la Nazione con chilometri di cavi in fibra. I cavi collegano gli armadi stradali al PoP (Point of Presence) Internet di attestazione (centrale TIM). Così un numero sempre maggiore di Aziende può usufruire delle nuove tecnologie FTTC (Fiber to the Cabinet) o FTTH (Fiber to the Home). Esse consentono di superare i limiti massimi dell’adsl e di raggiungere nuove prestazioni nella navigazione Internet: fino a 1.000Mbps in downstream e 100Mbps in upstream.

Le opportunità tecnico/commerciali offerte dai collegamenti internet, sono tali da coprire tutte le esigenze. Di seguito quelle dedicate al business:

  • TuttoFibra: offerta omnicomprensiva con due canali voce VoIP (Voice on IP). Canone e traffico nazionale inclusi e collegamento Internet con IP statico pubblico. Al massimo 200kbps di BMG (Banda Minima Garantita). A partire da 35 €/mese;
  • FTTC/FTTH professional: offerta di collegamento professionale (Banda Minima Garantita fino a 10M). Completa di indirizzi IP pubblici statici. Apparati di terminazione di rete intelligenti, capaci di spostare la connessione su rete mobile LTE in caso di caduta del collegamento principale. Gestione della sicurezza (backup del collegamento). Offerta consigliata per grandi reti, server interni, videosorveglianza, wifi pubblico. In generale per applicazioni che necessitano di banda larga e stabilità del collegamento;
  • Fibra Ethernity: offerta di collegamento simmetrico (velocità di picco in downstream uguale alla velocità di picco in upstream). Banda interamente garantita (a meno di pochi Kbps di servizio). La sede dell’azienda è collegata direttamente all’anello in fibra della centrale Telecom con una infrastruttura in Fibra Ottica capace di 1.000M. Sull’infrastruttura  è possibile attivare banda Internet o banda MPLS da 4Mbps a 1.000Mbps. Sull’anello è possibile realizzare delle MAN (Metropolitan Area Network) sfruttando la capacità fisica della struttura.

A questo asset originale TIM ne ha aggiunti negli anni altri due molto importanti. Una capillare assistenza commerciale e progettuale e le sue server farm.

Le infrastrutture di TIM sono organizzate in decine di server farm ospitate nei nodi della rete, dove è disponibile tutta la banda di TIM. Dotate delle tecnologie e dei criteri di sicurezza più avanzati. Pronte a fornire servizi su Internet, si presentano come file di armadi. Ospitano tanto i computer dei clienti (housing) quanto la capacità di calcolo che TIM vuole rendere disponibili per le applicazioni ed i dati dei clienti (hosting). Questo è il CLOUD TIM, l’offerta di infrastrutture (banda e potenza di calcolo) e servizi su richiesta del Cliente.

Ha cominciato offrendo direttamente l’infrastruttura! Server e computer virtuali, completi banda e di sistemi operativi, mattoni pronti per consentire ai Clienti di potenziare le proprie architetture!

E’ l’offerta IaaS (Infrastructure as a Service), che si è organizzata nell’offerta dei seguenti servizi:

  • SELF DATA CENTER Software di virtualizzazione con servizi di alta affidabilità (HA) implementati sulla componente network Vmware NSX
  • HOSTING EVOLUTO Creare Server Virtuali nei datacenter TIM per utilizzarli come i comuni server fisici usufruendo dei servizi di backup e networking
  • VIRTUAL DESKTOPAmbienti di lavoro omogenei, accesso alla medesime applicazioni ed al proprio desktop da differenti devices.
  • ……

Poi ha cominciato ad offrire servizi, inizialmente di sicurezza. Poi spazi gestiti da applicazioni capaci ad esempio di automatizzare il backup e sincronizzare gli archivi di vari apparati tra di loro.

È l’offerta di utilizzo di una Piattaforma come un servizio PaaS (Platform as a Service), di cui segue qualche esempio:

  • DATA SPACE backup e la sincronizzazione dei propri dati direttamente sul Cloud Storage di Telecom Italia
  • TIM SECURE funzionalità di sicurezza perimetrale erogate direttamente nel CLOUD TIM per i clienti che navigano e/o collegano più sedi (VPN Site to Site)
  • MAIL PROTECTION caching mail per 3 gg protezione sul flusso delle e-mail con livelli di protezione personalizzabili (moderato e aggressivo)
  • HOST PROTECTION protezione delle applicazioni critiche del Cliente da minacce informatiche
  • ……

Oggi, tramite il programma TIM OPEN, TIM offre sia le infrastrutture che il supporto commerciale ed amministrativo. Centinaia di fornitori di applicazioni CLOUD arricchiscono e ne specializzano l’offerta. Le loro realizzazioni sono catalogate sul TIM DIGITAL STORE.

È il SaaS (Software As A Service), la fruizione tramite la rete di un software applicativo, utilizzato come servizio. Seguono alcuni esempi. Potete ordinare un collegamento ad Internet completo dell’applicazione per il vostro settore, senza preoccuparvi delle dimensioni e del costo del server che ospiterà i vostri dati:

  • SIACLOUD soluzione ideale per la gestione completa di una impresa che distribuisce al dettaglio
  • DIGITAL RADIO colonna sonora per i propri negozi/uffici, atmosfera da sviluppo del business, diritti SIAE/SCF assolti alla fonte, inserzione spot personalizzati
  • RILEVAZIONE PRESENZE gestione delle presenze/assenze del personale idoneo per qualsiasi tipo di realtà ed è valido per ogni tipo di contratto di lavoro.
  • ConsolONE monitoraggio dal Cloud TIM dell’intera infrastruttura tecnologica dell’azienda, accesso alle informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo
  • EB-HEALTH gestionale rivolto a Medici Specialisti e Poliambulatori per la completa gestione del paziente, dalla prenotazione al rilascio del referto
  • PINAPP  gestionale su smartphone per organizzare il proprio team e comunicare direttamente con i propri clienti, evitando sprechi e ottimizzando il lavoro

Se stai cercando la tua applicazione e vuoi capire come comprarla ed installarla o per ogni altra informazione puoi scriverci all’indirizzo e-mail: info@nextall.it oppure chiamarci al numero verde 800593299.

 

Telefonia mobile TIM Business di Marzo 2018

Questo  articolo  offre  una  panoramica  generale  sui profili in vigore per la telefonia mobile TIM Business in questo Marzo 2018.

ATTENZIONE: questo articolo potrebbe essere obsoleto. Segui questo link oppure contattaci per avere le offerte aggiornate ad oggi!

Iniziamo dai  profili di telefonia mobile attivabili su nuove linee (nuovo numero, nuova sim):

PROFILO TIM EUROPA   1 GB TIM EUROPA   5 GB TIM EUROPA 15 GB TIM EUROPA  USA PLUS 15 GB
VOCE ILLIMITATA ILLIMITATA ILLIMITATA ILLIMITATA + (1000 MINUTI USA)
DATI 1 GB mese (NAZ.+EU) 5 GB mese (NAZ.+EU) 15 GB mese (NAZ.+EU) 15 GB mese (NAZ.+EU) + 5 GB USA
Opzioni OPZ. PROFESSIONAL GIGA FREE € 10,00 OPZ. PROFESSIONAL GIGA FREE € 10,00
COSTO € 15,00 / MESE € 25,00 / MESE € 30,00 / MESE € 45,00 / MESE

I profili così schematizzati dovrebbero risultare già abbastanza chiari, tuttavia per ogni dubbio e per approfondimenti potete sempre contattarci al numero verde 800593299.

L’opzione “Professional GIGAFree” introduce per la prima volta sul mercato di telefonia mobile (italiano e non solo) un profilo di traffico dati illimitato per utilizzo professionale.

E’ considerata traffico da utilizzo professionale la navigazione su chat e social network (come Whatsapp, Facebook, Twitter), l’utilizzo della mail (ad esempio Gmail) ed il Browsing professionale mentre non include il traffico effettuato per videostreaming (ad esempio Youtube), Peer to peer e musica.

Questo servizio fa il paio con i molti servizi cloud TIM per i quali è previsto l’azzeramento del traffico sviluppato tra la SIM ed il servizio stesso: pensate ad esempio all’utilità per i servizi di storage aziendali!

Per chi fa il cambio gestore, rientri da altri operatori mobili (AOM), ovvero per quelle che nel gergo della telefonia mobile si definiscono MNP (mobile number portability) valgono le seguenti tariffe:

PROFILO TIM EUROPA 5 GB TIM EUROPA 15 GB
VOCE ILLIMITATA ILLIMITATA
DATI 5 GB mese (NAZ.+EU) 15 GB mese (NAZ.+EU)
SMS /MMS 1000 SMS / 100 MMS 1000 SMS / 100 MMS
COSTO € 15,00 / MESE € 20,00 / MESE

Passiamo alle M2M (Machine to machine), le SIM che non fanno telefonia mobile ma solo dati che possono essere utilizzate in tablet o in generale in tutti gli apparati che non necessitano di funzionalità “Voce” come ad esempio congegni di monitoraggio, geolocalizzazione e tracking:

PROFILO 2 EURO GIGA 5 EURO GIGA 10 EURO GIGA 30 EURO GIGA
DATI 2 GB mese (NAZ.+EU) 5 GB mese (NAZ.+EU) 10 GB mese (NAZ.+EU) 15 GB mese (NAZ.+EU)
COSTO € 11,00 / MESE € 16,00 / MESE € 27,00 / MESE € 38,00 / MESE

Come è noto molti profili possono riservare il beneficio dell’acquisto di un nuovo smartphone in comode rate direttamente sulla bolletta telefonica di telefonia mobile. Ad esempio con i profili TIM Europa 15 e TIM Europa USA Plus in modalità MNP (cambio gestore telefonico con mantenimento della numerazione) è possibile ottenere quotazioni decisamente competitive! Alcuni esempi:

  • Samsung Galaxy A5 2017: 1€/mese*;
  • Apple iPhone SE: 2€/mese*;
  • Samsung Galaxy S8: 8€/mese*;
  • Samsung Galaxy Note 8: 15€/mese*;
  • Apple iPhone 8 64GB: 13€/mese*.

*Per l’apparato sono previste 36 rate. Il prezzo della promo è dato dalla somma della rata agevolata e dello sconto di 5€. Ad esempio il Galaxy A5 2017 ha una rata da 6€ e sconto di 5€.

Da segnalare infine, in caso di acquisto di numerose SIM, la possibilità di procedere tramite trattativa privata con la possibilità di ottenere sconti ad hoc per la specifica azienda come ad esempio nell’iniziativa crash “Promo VIP Tim Europa Vera” che offre minuti ed sms illimitati su territorio nazionale, 1000 minuti al mese per chiamare dall’Italia all’Europa e ben 9GB/mese di traffico dati in Italia e in Europa all’incredibile prezzo di 10,90€/mese per i primi 12 mesi (15,90€/mese dal tredicesimo mese).

Non ti resta che contattarci al NV 800593299!!!

Servizi per alberghi: la vacanza perfetta per i tuoi ospiti!

Tutte le opportunità dei servizi per alberghi offerti da TIM!

TIM propone molteplici soluzioni e servizi per alberghi che vogliono sempre essere al passo con i tempi. I servizi di ospitalità  offerti da operatori turistici quali:

  • alberghi,
  • residence,
  • B&B,
  • villaggi turistici,
  • case vacanza,

sommati a servizi complementari quali:

  • ristorazione,
  • escursioni,
  • offerte culturali,
  • eventi,

rappresentano una significativa percentuale del PIL nazionale, ed hanno ancora un grosso potenziale di ulteriore sviluppo. È quindi naturale che l’offerta di servizi ICT per il settore sia ampia e copra sia aree tradizionali, come i servizi di fonia e le applicazioni gestionali, che le aree consolidate in tempi più recenti, come i servizi Wi-Fi, e quelle emergenti come le courtesy APP. Di seguito alcuni esempi di servizi per alberghi, suddivisi per categoria.

Centralino con software alberghiero

Le centrali telefoniche, tradizionali o IP che siano, in questo settore storicamente forniscono funzionalità specifiche quali:

  • apertura e chiusura camera
  • servizio sveglia
  • rendicontazione del traffico

La nascita e lo sviluppo della telefonia mobile ha reso queste funzioni sempre meno importanti. Utilizzando il proprio smartphone in connessione alla rete WIFI della struttura alberghiera si telefona, si inviano foto e filmati ad amici e parenti in tutto il mondo ed in modo del tutto gratuito! Intanto che l’interesse del cliente nei confronti della linea telefonica dell’albergo scemava, cresceva quindi quello nei confronti della disponibilità di una potente connessione ad Internet e questo ha spinto gli operatori verso altri servizi per alberghi come il WI-FI.

 

Wi-Fi (Wireless Fidelity)

Il Wi-Fi è un sistema di collegamento senza fili, capace di mettere in rete apparati forniti di sistemi di connessione radio compatibili come portatili, tablet e smartphone. Può sostituire totalmente il cablaggio fisico della struttura, vantaggiosamente nei casi in cui si sopportano male attività troppo invasive, oppure solo affiancarlo limitandosi a creare bolle WI-FI in zone strategiche quali:

  • reception,
  • piscina,
  • ristorante,

L’accesso fornito può essere

  • libero,
  • a pagamento
  • su consenso.

In quest’ultimo caso non si tratta più di una struttura solo fisica, ma di un’APP capace di fornire strumenti di gestione, come TIM WI-FI POWER o WiMAN SOCIAL WI-FI distribuite tra i servizi per alberghi di TIM.

In sostanza, per essere autorizzati alla navigazione, bisogna compilare una scheda d’iscrizione fornendo i propri riferimenti ed il consenso all’utilizzo dei dati. Dati che saranno utilizzati dalla struttura alberghiera sia per fornire un servizio migliore durante la vacanza, sia per informare successivamente l’utilizzatore di nuove offerte e proposte, mettendo in atto delle campagne sul portafoglio che in questo modo si sarà acquisito.

 

 

Courtesy APP

Rientrano in questa categoria le applicazioni con funzionalità che dal punto di vista del cliente sono:

  • cercapersone
  • cercaservizi

e invece per la struttura ospitante sono:

  • di coordinamento personale
  • di organizzazione interna

In pratica una versione digitale, una trasposizione dell’offerta dell’albergo, viene scaricata sullo smartphone del cliente e gli consente di:

  • ordinare il gelato in spiaggia, comodamente dall’ombrellone,
  • farsi venire a prendere in barca per una gita,
  • ordinare il pranzo in camera,
  • farsi noleggiare un’auto,
  • prenotare la cena,

e in generale chiedere aiuto alla reception in qualunque circostanza, perché ci si è persi o non si capisce cosa dice il commesso del negozio. Appartiene a questa categoria PINAPP, distribuita da TIM con la propria assistenza commerciale.

 

Sale videocomunicazione e videoconferenza

Per eventi e meeting aziendali, ma anche a carattere familiare, queste strutture che consentono di allargare la partecipazione a chiunque nel mondo abbia disponibile un accesso ad Internet, vengono scelte in base al numero dei partecipanti, ma anche per la banda Internet che la struttura può rendere disponibile. Ma anche la completezza di un’offerta che preveda la possibilità di registrare l’evento e pubblicarlo, rendendone fruibile i contenuti al pubblico autorizzato in differita (ad esempio a causa di un diverso fuso orario), esercita una forte influenza sui potenziali utenti. Anche in questo caso quindi non basta la struttura, ma occorre una piattaforma che preveda l’erogazione di questi servizi per alberghi che gli aggiungono valore.

 

Videosorveglianza

Una vacanza sicura, senza disavventure e incidenti di percorso è quello che ognuno si augura alla partenza, per poi cominciare a raccontare dicendo che è andato tutto bene. Purtroppo in una struttura turistica i luoghi esposti a furti e rapine come garage, spiagge e piscine sono tanti. Un adeguato servizio di videosorveglianza consente di scoraggiare le iniziative criminose e di aumentare la soddisfazione del cliente nei confronti di un fornitore che gli ha consentito vacanze felici e tranquille. TIM tra i servizi per alberghi offerti ha varie APP di questa categoria, come OPENEYE, SYSBBLite o Sorveglia.

 

Il Marketing digitale

Non basta avere tutto quello che serve per una vacanza ideale, bisogna anche farlo sapere! Così ogni struttura si è organizzata con un proprio sito ed utilizza i servizi di una o più piattaforme, ma si sta cominciando a fare di più: si comincia ad offrire la possibilità di entrare nella struttura con un proprio avatar e girarla, entrare nelle stanze, guardare il panorama, scendere in piscina ed in spiaggia. Come la VirtualTour Tourmake, nel catalogo dei servizi per alberghi TIM.

 

Risparmio energetico

Gli alberghi sono imprese energivore ed i costi relativi a elettricità e gas, illuminazione e riscaldamento, sono tra i maggiori componenti del loro costo di gestione.

Sono quindi storicamente attenti ad installare reti di sensori per monitorare, gestire e minimizzare i consumi elettrici ed idrici, ottimizzare le risorse, prevenire gli sprechi. In ognuna di queste strutture pertanto un grado più o meno spinto di domotica è di casa. Le strutture maggiori, che dispongono di grandi spazi utili, possono usufruire anche dell’utilizzo dei pannelli fotovoltaici o di apparati cogeneratori, che consentono di autoprodurre l’energia necessaria non solo elettrica, ma anche sotto forma di riscaldamento o raffreddamento. Si pensi a strutture fornite di piscine e/o di SPA. Questi impianti sono tutti finanziati dalle economie realizzate e senza nessun impegno finanziario che gravi sul flusso di cassa della struttura. In altri termini il fornitore finanzia l’impianto e trattiene in pagamento solo una parte dell’economia realizzata. Inoltre impianti di questo tipo godono di una serie di agevolazioni quali gli sgravi delle accise.

 

Per ognuno di questi servizi possiamo fornire assistenza progettuale e realizzativa: per maggiori informazioni chiamate il NV 800593299

 

Retail software abbigliamento: valutazioni sull’acquisto

Diamo per scontato che il retail software che vi hanno presentato fa tutto quello che vi hanno detto. Ma perché dovreste spendere dei soldi per comprarlo? Visto che gli articoli comunque li scegliete voi, alla cassa c’è un commesso bravissimo, che non sbaglia mai. E tra lui e il commesso, che ha dieci anni d’esperienza, capiscono subito cosa si vende e cosa no e non dimenticano mai di aggiornare la scheda delle giacenze? Nonostante tutto questo sono soldi spesi bene, vi spieghiamo perché e ne approfittiamo per fare un esempio di SaaS.

Un retail software applicativo aggiorna contemporaneamente il vostro portafoglio prodotti, le statistiche di vendita e le giacenze. In questo modo fornisce le informazioni ed i controlli sulle tendenze che vi permettono di identificare la migliore strategia possibile per aumentare gli articoli che vanno meglio e diminuire quelli che resteranno invenduti. Anche perdite e furti verranno evidenziati! La perfetta conoscenza delle scorte vi consentirà l’utilizzo o l’apertura di canali di vendita alternativi (web, vintage, solidali, stock)  grazie anche alla conoscenza non solo del costo d’acquisto, ma anche di deterioramento e stoccaggio della merce rimasta a magazzino. L’utilizzo del retail software ha anche un effetto positivo sull’efficienza del personale. Simula il comportamento del commesso ideale, infallibile e fidato, e vi facilita la ricerca di nuovi addetti. Non ci sarà bisogno che siano bravi come i vostri. Poi ci sono motivi un po’ più tecnici…

Il software non viene installato da un tecnico costoso e impegnato sul vostro pc, ma e’ pronto al vostro servizio su Internet, sui server di TIM.

Questo significa che se il computer si rompe non avete perso tutti i dati. Non avrete l’attività ferma in attesa che si riesca a rintracciare il tecnico  e che sul nuovo pc siano stati installati tutti i software necessari. Basterà invece staccare il pc rotto e sostituirlo con il nuovo. I dati ed il servizio sono lì, in attesa che voi vi colleghiate! E’ l’architettura SaaS, Software as a Service, che vi evita anche di avere in azienda un server, che richiede manutenzione, ha bisogno di ambiente condizionato, consuma energia elettrica ed è esposto ad incidenti e sabotaggi.

Se volete saperne di più sui retail software e sui servizi SaaS che Tim mette a Vostra disposizione

Contattateci o chiamate il numero verde 800-593-299

 

Connessione internet per l’impresa: caratteristiche utili

Le informazioni  sono importanti quando si deve attivare un servizio di connessione Internet, di norma la componente più importante del Vostro sistema di telecomunicazioni. Tutto quello che si deve valutare prima di scegliere la propria connessione lo trovate in questo articolo, dove rispondiamo ad alcune delle domande più frequenti che riceviamo ogni giorno.

Quanto andrà veloce la mia connessione internet? La “Banda Minima Garantita”.

La più frequente in assoluto riguarda la mitica Banda Minima Garantita. Parametro fondamentale da valutare quando scegli la tua connessione internet. Un concetto è fondamentale: quando si parla di BMG si intende il valore che rimane garantito anche in caso di saturazione o picchi di traffico.

Facciamo un esempio. Se la tua connessione è una 100 Mbps con 6 Mbps di BMG significa che i 100 mega sono la banda in download massima raggiungibile, non quella garantita! In altre parole è un valore massimo teorico. Ciò che è garantito sono i 6 Mbps, cioè la soglia sotto la quale non si scende nemmeno in casi di grande traffico o saturazione.

Quindi la velocità della connessione sarà una media statistica della velocità misurata in condizioni ideali, sulla quale influiranno il rapporto tra la capacità di banda ed il numero di utenti, non solo i limiti fisici e geografici della tua porzione della rete d’accesso.

Per questo dobbiamo sottolineare che scegliere la BMG è anche scegliere il valore economico di una connessione internet. Se i 100 mega fossero la Banda Minima Garantita quella connessione avrebbe un costo molto diverso e molto più alto di quello che leggi nelle offerte dei vari provider. Questo perché la banda è una risorsa limitata che viene condivisa tra tanti utilizzatori. Se vuoi che ne sia assegnata una parte alla tua Azienda questo ha un costo, e fa il prezzo finale.

Quindi, riassumendo: più banda garantita vuol dire sempre più velocità e sicuramente anche più impegno economico.

Quando cerchi informazioni dunque, controlla se il provider che ti piace dichiara la BMG sul suo sito, oppure se nel materiale pubblicitario/informativo riesci a reperire questa informazione.

Gli speed test mentono?

Torniamo al nostro esempio, sempre con una 100 mega e 6 Mbps di BMG. La velocità di questo circuito può oscillare tra questi due parametri ed è possibile che uno speed test ti segnali la velocità massima. Ma quello che non è possibile è che tale velocità sia sempre la stessa 24 ore su 24. Quindi è facile che la velocità misurata sia tale per pochi secondi. E allora perché avere come unico punto di riferimento uno speed test?

Il consiglio è sempre lo stesso: se vuoi cambiare la tua connessione cerca dov’è dichiarata la Banda Minima Garantita. Se non la trovi chiediti per quale motivo non c’è! E’ molto probabile che quella connessione così interessante costi così poco proprio perché non include questo valore importantissimo!

Limiti fisici e geografici

Sei un candidato ideale per godere appieno delle prestazioni della tua connessione internet se ti trovi in questa situazione:

  • Sei molto vicino alla centrale: più si è lontani, più il segnale è debole (adsl);
  • Sei molto vicino all’armadio: più si è lontani, più il segnale è debole (vdsl);
  • La tua linea (se è doppino di rame), è nuova o in ottime condizioni;
  • Usi un modem adatto, in grado di negoziare la migliore velocità disponibile;
  • Il tuo modem è attaccato alla presa principale (niente prolunghe o derivazioni).

Puoi conoscere il tipo di copertura che la tua centrale di zona prevede. Il tuo provider sa che tipo di connessione internet puoi attivare, e te lo farà sapere.

Se uno o più di questi fattori mancano all’appello la velocità effettiva della connessione ne potrebbe risentire. In alcuni casi per le aziende è possibile fare qualcosa, bonificando il collegamento o costruendolo.

Sei in dubbio per qualche motivo sulla possibilità di attivare una connessione? La nostra assistenza è qui anche per servirti in questo: per effettuare una verifica più approfondita e dirti, per esempio, se la centrale a cui fai riferimento può supportare 30 Mbps o i 300 Mega che vorresti avere. Se per qualche motivo non è possibile farlo la risposta sarà proprio questa: non si può fare, ma ti daremo anche tutte le possibili alternative!

Per noi questo è un passaggio fondamentale: un cliente che ci dà fiducia e poi è deluso dalle prestazioni della sua ADSL non lo dirà solo a noi ma agli amici, lo dirà sui social e a chiunque gli chiederà “come va la tua ADSL?”. Non vogliamo correre questo rischio.

Sulle vostre connessioni internet ci sono limitazioni, ovvero porte non apribili sul modem?

No, non c’è alcuna limitazione. Sui nostri modem c’è un firewall (NAT) ed alcune porte sono chiuse per motivi di sicurezza, o quando ad esempio non serve il VoIP, ma all’occorrenza si possono aprire. Basta inviarci una richiesta per dare seguito.

Passare da una connessione internet a un’altra è una vera e propria migrazione? Quanto tempo ci vuole?

Dipende da quanto sono diversi i profili di partenza e di arrivo: se un nostro cliente ci chiede di passare da 4 a 6 Mega BGM, per noi non è una migrazione ma un cambio di profilo che può richiedere qualche giorno dopo la contrattualizzazione per far arrivare gli ordini in centrale. Se si desidera passare da un collegamento internet asimmetrico (adsl/vdsl) ad un collegamento simmetrico (hdsl/ethernity) si tratta di costruire un collegamento nuovo e di cancellare il vecchio, con i tempi tecnici necessari.

Per ogni approfondimento puoi contattarci o chiamare il numero verde 800593299

 

Sicurezza informatica in azienda: ancora Cryptolocker

Segnalati nuovi attacchi cryptolocker, il virus informatico che “prende in ostaggio” i dati di un computer criptandoli e chiedendo un riscatto per la restituzione.

Il protocollo di crittografia è l’RSA (algoritmo di crittografia asimmetrica) a 2048 bit: di fatto impossibile da decriptare con i computer attualmente in commercio senza disporre della chiave di cifratura. Symantec stima che circa il 3% di chi è colpito da virus di questo tipo decide di pagare il riscatto. Sono inoltre segnalati moltissimi casi in cui, anche a seguito del pagamento, i dati non vengono decriptati e vengono quindi definitivamente persi dall’azienda colpita. Un vero flagello per la sicurezza informatica aziendale!

Ma quali sono i costi che un’azienda deve sostenere quando viene colpita da questo o altri tipi di virus e attacchi informatici?

I costi rappresentati dall’intervento di un tecnico, dall’acquisto di una nuova macchina, dalla formattazione della macchina colpita e dalla reinstallazione di tutto il corredo di software e delle configurazioni necessarie sono a ben vedere costi marginali rispetto al danno reale ricevuto dall’azienda. Se un computer finisce fuori linea il costo maggiore consiste nello stipendio lordo giornaliero del dipendente (che utilizza quel particolare computer) moltiplicato per il numero di giorni nei quali la macchina resta inservibile. Ancora peggio se a finire fuori linea è un server o un’intera rete aziendale. In questo caso le perdite aziendali corrisponderanno al fatturato giornaliero moltiplicato per i giorni di disservizio. Inutile dire che parliamo di costi sensibilmente più alti dell’acquisto di un computer o delle prestazioni di un tecnico informatico. Parliamo invece di punti percentuali sul fatturato!

E’ quindi fondamentale per l’impresa moderna dotarsi di tutti quegli accorgimenti che possono mitigare notevolmente il rischio di disastri informatici in azienda.

Il primo consiglio che possiamo darvi risiede nella diffusione nell’organizzazione aziendale di quella consapevolezza rispetto alla sicurezza informatica che può fare la differenza tra un’e-mail maligna cestinata ed un computer guasto oppure un furto di dati!

L’apertura di allegati e download sospetti è certamente uno dei principali veicoli di virus informatici in azienda. Sotto questo aspetto è importante che ogni addetto sappia distinguere tra un documento (pdf, word, excel etc.) ed un file eseguibile (exe, bat, com, jar etc.).

Il file eseguibile è per definizione potenzialmente pericoloso in quanto fa eseguire al computer determinati comandi ex ante sconosciuti all’utente. Pertanto vanno aperti esclusivamente quando si considera la fonte attendibile.

Non a caso Windows avverte l’utente in questi casi chiedendo una conferma sull’avvio del file. D’altro canto Windows, col fine di creare un’interfaccia semplificata, di default nasconde l’estensione dei file. Quindi ad esempio un file denominato nomefile.pdf.exe (file eseguibile) sarà visualizzato a schermo come nomefile.pdf (file che appare come documento ma non lo è). E vi assicuro che un file così denominato sarà quasi certamente un virus, senza bisogno di scomodare alcun software antivirus. Per ovviare a questa vulnerabilità è molto importante deselezionare l’opzione che segue in maniera da visualizzare a schermo sempre il nome completo del file. Andando in opzioni cartella / visualizzazione va disattivata la funzione “nascondi estensioni per i tipi di file conosciuti”. In questa maniera si visualizzerà sempre il nome completo del file, compresa la sua reale estensione.

opzione estensione file

 

Cosa può fare TIM per la sicurezza informatica delle aziende?

Certamente moltissimo! Di seguito sono descritti solo alcuni dei tanti servizi TIM che possono migliorare drasticamente la sicurezza informatica aziendale. A questi si aggiungono architetture robuste, che disegniamo in base alle esigenze ed alle peculiarità della singola azienda, che consentono backup incrociati dei dati in luoghi fisici e logici diversi in maniera da mettere in sicurezza i dati in modo che non possano essere in alcuna circostanza persi.

I servizi che seguono rendono la rete aziendale molto più resistente alle attività di utenti maldestri ed ai frequenti attacchi che arrivano dall’esterno.

In tal modo l’azienda si dota di servizi, software e staff informatico senza gli ingenti costi che l’impresa sopporterebbe dotandosi internamente di personale qualificato dedicato allo scopo.

TIM Mail Protection Ready: è la soluzione che filtra a monte gli allegati e i link infetti dalle caselle di posta. Una contromisura necessaria per proteggere le aziende dalle minacce ransomware (a partire da circa 1€/mese/casella)

TIM Vulnerability Assessment: due strumenti per “radiografare” il livello di rischio delle imprese. È il primo passo per creare consapevolezza nel cliente (A PARTIRE DA 32€ MESE)

TIM Data Space: è la soluzione per preservare l’integrità dei dati dei clienti. Permette di avere sempre una copia di backup pronta e garantire la continuità del business, anche quando i sistemi sono stati compromessi. (a partire da € 5,00 mese)

My Security Area: è un’offerta di sicurezza che consente al Cliente di poter sfruttare al meglio i servizi di connettività IP di Telecom Italia proteggendo la propria sede da potenziali attacchi dall’esterno e contemporaneamente realizzare VPN sicure con le altre sedi dell’azienda o con utenti remoti (a partire da 46,00 € mese)

TIM Secure : è una soluzione con funzionalità di sicurezza perimetrale erogate direttamente nei nodi di rete TIM.(a partire da 25,00 € mese)

Symantec Endpoint Protection: licenze antivirus professionale (a partire da 1,90 € mese)

 

Il Cloud computing di TIM per le aziende

Cloud Computing è l’accesso tramite la rete Internet (nuvola) a risorse di calcolo ed archiviazione dati. Quindi l’utilizzo di Infrastrutture come un servizio (IaaS – Infrastructure as a Service). Ma Cloud Computing è anche l’accesso tramite la rete ad una piattaforma collaborativa ed al suo Data Base, ovvero l’utilizzo di una Piattaforma come un servizio (PaaS – Platform as a Service) ed è anche la fruizione tramite la rete di un qualunque applicativo, che viene utilizzato come servizio (SaaS – Software as a Service). TIM dispone naturalmente delle risorse di rete, a cui ha collegate le infrastrutture che ha costruito strategicamente presso i propri nodi di comunicazione, batterie di armadi che ospitano computer di ultima generazione, alimentati, condizionati, sorvegliati in maniera perfetta. Su queste infrastrutture offerte come servizio (IaaS) ospita applicazioni prodotte dai migliori produttori di software italiani e dai più grandi attori del palcoscenico internazionale, che arricchiscono la sua offerta di connettività specializzandola e completandola. In questo vasto portafoglio d’offerta trovate:

 

  • Comunicazione Integrata, la piattaforma di comunicazione unificata  dati, fonia fissa, mobile, servizi di centralino di cui Broadsoft è uno dei leader a livello mondiale.
  • Servizi di sicurezza con e senza l’utilizzo di apparati presso la vostra sede, quali firewall gestiti, protezioni per mail e server, test di vulnerabilità
  • Servizi di storage quali Data Space, capace non solo di salvare automaticamente i vostri dati, ma anche di sincronizzarli all’ultimo aggiornamento  tra apparati diversi
  • Servizi di Virtual Hosting/Housing, ovvero fornitura di risorse di calcolo e storage virtuali o collocazione in Data Center TIM dei vostri sistemi, quali Self Data Center, Hosting Evoluto, Ospita Virtuale

 

IaaS è anche il cuore pulsante sul quale TIM ha costruito la sua piattaforma di distribuzione software Digital Store, sulla quale l’offerta cresce in maniera esplosiva. Se ad esempio avete un negozio di abbigliamento potete ordinare un collegamento ad Internet completo di tutte le funzionalità che vi occorrono per la gestione:

 

  • Il PC della cassiera leggerà le etichette dei capi, farà i totali, emetterà scontrino o fattura, scaricherà i capi venduti dal magazzino ecc …
  • Il PC dell’amministrazione produrrà tutte le statistiche che vi interessano, totalizzando le vendite di tutti i punti cassa o di tutti i punti vendita, consiglierà i riassortimenti e gli ordini ai fornitori
  • Non ci sarà bisogno di comprare PC potenti e costosi, se un PC si rompe basterà attaccarne un altro e ripartire da dove vi siete interrotti!
  • I server centrali, che spesso rubano spazio prezioso, intralciano la ditta delle pulizie e aggravano la fattura dell’energia elettrica (oltre al proprio consumo, devono essere abbondantemente condizionati oppure hanno la tendenza a rompersi!)
  • I server si saturano o diventano obsoleti e devono essere sostituiti.

 

La soluzione cloud, oltre ad assicurare la continuità di servizio, è modulare e si può integrare con piattaforme gestionali centrali già esistenti e che non avete intenzione di cambiare, quali passepartout, aliante, ACG ecc …

Per lo stesso negozio dall’infrastruttura TIM potrete scaricare la compilation musicale (con diritti SIAE inclusi), che verrà suonata contemporaneamente alla stessa ora in tutta la vostra catena, inframmezzata dalle vostre offerte, promozioni ed avvisi preregistrati. E se un guasto dovesse scollegare il punto vendita da Internet non dovete preoccuparvi, tutto continuerà tranquillamente a funzionare fuori linea! La musica continuerà a suonare ed i dati centralizzati del software gestionale verranno aggiornati automaticamente nel momento in cui sarà ripristinato il collegamento!

Assistenza TIM: numeri verdi di TIM Impresa Semplice

In questo articolo  troverai una lista delle numerazioni utili per l’assistenza TIM.

Se  hai qualche  dubbio o difficoltà con uno dei tanti servizi TIM che utilizzi, e necessiti dell’assistenza TIM, ti serve conoscere due cose:

  • Il codice univoco del tuo servizio o TGU (Tele Gestione Utenze);
  • il Numero Verde dell’assistenza TIM dedicato a quel servizio.

La TGU è riportata su tutte le fatture TIM. Tuttavia è sempre buona abitudine tenere una mappa dei servizi utilizzati con descrizione, TGU ed ubicazione, ovvero con una consistenza dei servizi aggiornata. Se i servizi sono molti e non vuoi perdere tempo in ricerche, puoi scriverci. Inviaci una mail di richiesta o compila il form alla fine della pagina e te li sintetizzeremo noi.

Il numero Verde può cambiare, perché l’operatore che risponde deve avere una competenza ed una strumentazione diversa in funzione del servizio. Di seguito trovi una lista di abbinamenti servizio/Numero Verde:

ServizioNumero di Riferimento
Assistenza Commerciale servizi TIM Business800593299
Collegamenti ad Internet Professionali: Alice Business, Interbusiness (ADSL, VDSL, HDSL)800018914 post selezione 1
Hyperway (reti MPLS)800018914 post selezione 2
Server Ospit@ Virtuale gia' attivi800018914 post selezione 3
My Security Area (firewalling e VPN a gestione TIM)800018914 post selezione 4
Server Ospit@ Virtuale in attivazione, Posta elettronica800018914 post selezione 5
Linee fonia tradizionale: accessi RTG e ISDN, Linee Valore191
Collegamenti di fascia base: ADSL, Tutto fibra pacchetti191
Unified Communication: Comunicazione Integrata (NICI), Twin Office, ATC, Evoluzione Ufficio800121121
Comunicazioni Amministrative via FAX (cessazioni, reclami, informazioni amministrative, abbinamento pagamenti, allineamento incassi)800000191
Servizi Mobile TIM: esigenze post-vendita (comunicazioni via FAX)800423131
Assistenza Posta elettronica M3 (Message Cube)800199477 PIN 3333#
Servizi Cloud vari (numero verde piu' PIN dedicato al servizio)800199477
Microsoft Office 365 - Assistenza TIM specializzata800405800 post selezione 4
Assistenza TIM H24 su server virtuali commercializzati tramite Digital Store800405800 post selezione 5
Identita' virtuale nel portale Digital Store: Assistenza amministrativa800405800 post selezione 3
Valle d'Aosta, Piemonte, Liguria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800803001
Lombardia - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800515494
Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800889911
Emilia Romagna, San Marino - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800856800
Toscana, Marche, Umbria - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800441168
Lazio, Sardegna, Abruzzo, Molise - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800800801
Campania, Puglia, Basilicata - Assistenza TIM prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800222330
Sicilia, Calabria - Assistenza prioritaria Plus (servizi Sinfonia, Plus, Data Symphony etc.)800610999
Assistenza tecnica Hosting Evoluto800138831
Richiesta spostamento infrastrutture di Telecom Italia800315429
Assistenza tecnica Data Space (backup&storage)800199477 PIN 0031#
Assistenza amministrativa su fatture e servizi800867300
Circuiti Diretti (CDN, CDA)803189 post selezione 3
Net Economy803189 post selezione 4
Itapac e Pluritel803189 post selezione 5
Datawan803189 post selezione 6
TIN.IT servizi di posta803380
Supporto tecnico PEC di TIM - TI Certifica800287524
Supporto tecnico Self Virtual Server e servizi IaaS800405800 postselezione 5, PIN 4227
Supporto DCS (Data Center Services)800138831 post selezione 2
Supporto Servizi Numero Verde e Numero Ripartito di TIM803789
CONSIP800753783
Customer Care Pubblica Amministrazione800191101
Passaggio a TIM800593299

In generale per i servizi di Tim Digital Store l’assistenza è a carico direttamente del fornitore. Ogni software house rende disponibili sul portale e sulla documentazione del prodotto i propri riferimenti.

In caso di ulteriori dubbi e/o di servizi non assimilabili a nessuno dei precedenti ti basterà contattarci. Ci troverai disponibili all’indirizzo e-mail info@nextall.it, al numero verde 800-593-299 oppure compila il form che segue. Saremo lieti di offrire tutta l’assistenza necessaria.